Někdy lidem prostě nerozumíme. Jak většina z nás nežijících pod skálou slyšela, během půlnočního promítání bylo zastřeleno až 71 lidí, z toho nejméně 12 smrtelně. Temný rytíř povstal včera večer v Auroře v Coloradu. Ve skutečnosti byla #Aurora trendy na Twitteru kvůli tragické střelbě. Ale to není to, co si e-commerce web Celeb Boutique myslel. To je to, co tweetovali dnes ve 13:35 EST, mnoho hodin poté, co zprávy začaly informovat o příběhu. Ano, očividně ten, kdo spravuje jejich Twitter, byl dostatečně neznalý, aby využil fakt, že Aurora byla trendy (aniž by se zajímalo proč), jako způsob, jak propagovat nějaké šaty inspirované Kim Kardashian.
Jak píše Gawker: "Okouzlující!" Nebo slovy @wesleycase: "@celebboutique CO JE S VÁMI ŠPATNÝ, KLUCI" Vážně, pokud jsou dostatečně důvtipní na Twitteru, aby zjistili, že „Aurora“ bylo populární téma, nemohli přijít na to, snadno proč?
Je úžasné, že tweet zůstal aktivní více než hodinu a byl smazán krátce po Gawkerovi psal o tom. Poté tweetovali následující multi-tweetovou omluvu:
Omlouváme se za naše nedorozumění ohledně Aurory. - CB. Nekontrolovali jsme, o jaký trend jde, proto ten zmatek, znovu se omlouváme. Neuvěřitelně se omlouváme za náš tweet o Auroře – naše PR NENÍ ZALOŽENO NA NÁS a nezkontrolovalo důvod trendu, v té době naše sociální média vůbec NEVĚDĚLA situaci a jednoduše jsme si mysleli, že jde o další trendové téma – odstranili jsme velmi necitlivý tweet a v budoucnu budeme samozřejmě věnovat větší pozornost tomu, co říkáme v našem tweety. Ještě jednou se omlouváme za jakýkoli přestupek, který nebyl úmyslný a již se nebude opakovat. Upřímně se omlouváme za tweet i situaci. - CB
Celeb Boutique sídlí ve Spojeném království, takže to tam možná ještě nebyl tak velký příběh, ale je to opravdu omluva? Jak řekl @GreenEyedLilo: „Pěkný pokus, kreténi. Pokud umíte používat Twitter, můžete kliknout na TT a podívat se, o čem to je – dokonce i v zámoří!“
Také je nám trochu líto Kim Kardashian za to, že byla do toho zatažena, předpokládáme, že to nevěděla. Jen před pár minutami tweetovala následující:
Právě jsem přistál v Miami a slyšel tragickou zprávu o střelbě v Auroře. To je tak zničující a nedá se to vyslovit. Nic nemá cenu způsobovat tolika lidem tolik bolesti. Jsem naštvaná a mám zlomené srdce.
AKTUALIZACE: Celeb Boutique právě vydal následující prohlášení:
My v CelebBoutique se z celého srdce hluboce a upřímně omlouváme za náš tweet týkající se trendu Aurora na Twitteru. Nevěděli jsme o strašlivé tragédii, která se stala v Coloradu, a přestože pro naši chybu neexistuje žádná omluva, doufáme, že rodiny obětí přijmou naše největší sympatie a omluvu spolu s Američanem veřejnost. Uvědomte si prosím, že naše sociální média jsou spravována výhradně ve Spojeném království a naše úsilí v oblasti PR v USA zasáhlo až poté, co náš tým objevil hroznou chybu. Opět se nemůžeme dostatečně omluvit za jakýkoli přestupek, který jsme způsobili, a doufáme, že nám každý může tuto hroznou chybu odpustit.