Když jsme to poprvé slyšeli Patrick Robinson byl odvolán jako hlavní designér Gap téměř přesně před rokem nemůžeme říci, že jsme byli úplně překvapeni. S prodejem stále vypadá skličujícím, značka vyčištěný dům na výkonné úrovni dny předtím, než zavařili Robinsona-dalo by se říci, že byl sedící kachna. Přesto jsme přemýšleli s talentem tak velkým jako Robinson ( Móda miláček navrhl pro Giorgio Armani, Perry Ellis a Paco Rabanne) a stejně silnou značku jako Gap: Co se stalo?
Podle všeho spousta věcí. Tento víkend Styly neděle podrobně se podíval na různé způsoby, kterými se Gap snaží postavit na nohy, konkrétně s čistšími, lépe organizovanými a pepper obchody. Ještě zajímavější je, že se tento článek zabývá (opravdu nelítostným způsobem!), Proč se Gap v posledních několika letech plahočí, a řekněme, že to přesně tak laskavě neodráží Robinsona.
Zdá se, že návrhářova vyšší citlivost vůči módě byla „ztracena u zákazníků Gap“ a snahy obchodníků a managementu o změnu se setkaly s tvrdohlavostí Robinsona. Jeden bývalý vedoucí pracovník si vzpomněl na ukázku sváteční kolekce 2009, která byla naplněna jarními barvami-nikoli tradičními prázdninovými. Vedení naléhalo na Robinsona, aby přidal sváteční zimní barvy, ale návrhář odmítl. Nakonec byl prodejce nucen spěchat na nějaký prázdninový pléd, aby měl co nabídnout.
Dalším problémem byl způsob, jakým Robinson jednal s obchodníky. Obchodníci jsou obvykle zodpovědní za objednání výběru produktů, které budou fungovat konkrétně pro jejich umístění a mohou upravit způsob, jakým jsou výrobky zobrazovány a prodávány. Robinson však cítil, že to „ničí jeho vizi“, a tak mu v roce 2011 prezident značky Glenn Murphy dal plnou kontrolu.
"Obchodníkům bylo doslova řečeno:" Nemůžete změnit produkt tak, jak je prezentován, "vzpomínal jeden bývalý obchodník. "Obvykle chcete přinést finanční historii, zaměření na spotřebitele, ujistěte se, že máte bílé tlačítko dolů." Fuj. A pak tenhle hnusný příběh o kolekci, kterou Robinson vydal ve stejné sezóně, měl plnou kontrolu: „Oblečení, které dorazilo, bylo v šedých barvách, broskvích a růžích. Soupeři tu sezónu nabízeli jasné pevné látky. Tržby společnosti Gap stále klesaly. “
Samozřejmě vinu za MezeraMéně než hvězdný výkon nespadá přímo na Robinsonova ramena: Podle článku vedení Gapu neustále dávalo nekonzistentní směr. Jednu sezónu byli vedoucí pracovníci požádáni, aby se zaměřili na oblečení pro ženy, ale v příští sezóně jim bylo řečeno, aby se vrátili zpět k jádru Gap, denimu. "Pak je to:" Nesoustřeďte se na džínový obchod; soustřeď se na topy, “řekl jeden z bývalých manažerů.
„[Jedna] schůzka o přezkoumání produktu vypadala, jako bychom právě vyšli z nočního klubu,“ vzpomínal další vedoucí po generální ředitel značky Glenn Murphy řekl designérům, aby „sledovali, co Express dělá“. Ještě dalším problémem byla kvalita-nebo nedostatek z toho. Ve snaze zvýšit zisky Murphy snížil výrobní náklady, což mělo negativní dopad na produkt. "Obávali jsme se o kvalitu," řekl dřívější bývalý vedoucí inventáře.
Zjevně existuje řada důvodů, proč se Gap potýká-a řešení nebude v žádném případě jednoduché ani snadné. Jedna věc je však z Časy článek: Značka se snaží přijít na to. Teď budeme muset počkat a uvidíme, koho (nakonec) najmou jako hlavního designéra ...