Bruno Pavlovský, Chanel, prezident globální módy, si sedl s Obchod s módou'Imran Amed pro nejnovější splátku stránek Jednání generálního ředitele.
program je jednou z mála značek (spolu s Celine), které neprodávají online, a tak se Amed zeptal Pavlovského na prázdné místo: Proč Chanel nemá elektronický obchod? Bude to někdy?
„Možná za dva roky, tři roky, pět let začneme prodávat [oblečení] online,“ řekl Pavlovsky. Není to jednoznačná odpověď, ale stále je to velká novinka značky, která se drží tak dlouho.
Co je tedy s tím zdržením? Chanel chce přimět zákazníky v obchodě, aby značku zažili, vysvětlil Pavlovsky. Takže i když vše, co chcete, je 2,55, což, jak zdůrazňuje Amed, lze snadno prodávat online, protože nevyžaduje úpravy jako oblečení, Chanel chce, abyste zažili „svět“ Chanel.
„Je to strategická volba,“ vysvětlil Pavlovský. „Je na místě říci:„ Lidi, na internetu můžete vidět, co chcete, ale chceme, abyste přišli do butiku, protože cítíme, že vám v butiku dokážeme správně porozumět značce. ‘Ano, mohli bychom prodávat kabelky na Internet. Mám ale pocit, že to není dostatečně kvalitní a není to druh služeb, které chceme v tuto chvíli poskytovat našim zákazníkům. “
Což musím říct, chápu. Pokud se někdy rozhodnu investovat několik měsíců svého nájmu na Chanel, chci jít do obchodu a získat úplné ošetření Chanel. Chci odtamtud kapat v tvídové a prošívané kůži a černobílých stužkách. Někdy...