Jeden z mála start-upů, který vzešel z masakru dot-com imploze v roce 2000, Natalie Massenet vize „online časopisu, od kterého můžete nakupovat“, nyní luxusní módní verze Amazon.com, jí právě vynesla elegantní 50 milionů liber když letos na jaře prodala své akcie společnosti Net-A-Porter luxusnímu gigantu Richemont. Důvodem jejího úspěchu a možná i selhání ostatních je, že ve světě módy více než kdekoli „lidé nevěří tomu, koho neznají“. Jako bývalý redaktor v WWD a TatlerMassenet využila svých důvěrných znalostí zákazníků a vytvořila ideální rovnováhu mezi obchodem a obsahem.
Po videu ze zákulisí jejich nové propastné centrály (kde 90% zaměstnanců průzkumu shledalo, že jejich šéf je „inspirativní“), dáma v červeném odpověděla na otázky od Obchod s módou's Imran Amed. Témata zahrnovaly aplikaci Net-A-Porter pro iPad (spuštěnou ten den), její recept na krkolomný módní cyklus, nejlepší a nejhorší způsob, jak dostat své produkty na jejich stránky, cihly a malty vs. e-commerce a jejich brzy pánská stránka pánského oblečení pan Porter. Přednosti:
Podívejte se, abyste tomu uvěřili: Vizualizace „Všechno jsem si vizualizoval až do každodenního příchodu květin a všude kolem mladých lidí, kteří si navzájem gratulovali. Sebevědomí, které jsem věděl, že to bude fungovat, je jiné než sebevědomí, které máte ve svůj vlastní talent. " Bricks and Mortar v. Elektronický obchod: Boj na život a na smrt?Přeskočit sezónu: Lék na vertigo módního cyklu v oboru „Měli bychom vynechat sezónu, každý ať si udělá tolik potřebnou přestávku v létě a pak v září ukáže kolekce podzim/zima, které budou v obchodech do několika týdnů. Už jsou vysílány do světa. Frustrující je, že to spotřebitel vidí současně s námi, ale nemůže si to koupit. Kupujícím a redaktorům stačí při výběru produktu podívat se na kolejnici v předváděcí místnosti. Nepotřebujeme vidět show. “
Bloggeri: přítel nebo nepřítel? „Spolupracujeme se 400 nezávislými blogery a weby, které zvyšují provoz a zvyšují prodeje. Když jsem před rokem spustil The Outnet, pustil jsem ho na oběd bloggerů a byl okamžitě tweetován o... Ha, měl jsem to vědět! Zpětná vazba nám ale umožnila začlenit věci do naší strategie. Co se týče časopisů vs. bloggerů, vyhraje nejlepší obsah a nejrelevantnější. Časopisy mají navrch, ale pokud médium nepoužívají, přicházejí o ně. “ Net-A-Porter pro iPadMassenet nás provede videoprezentací představující super úhlednou, plně animovanou aplikaci s překryvy včetně informací o produktu a dostupnosti a nákupu na dosah ruky. Lidé z publika si ji již stahovali! „Naším snem vždy bylo být nákupním časopisem. Obrázek dámy-kdo-oběd již není relevantní. Ženy pracují tvrději než kdy dříve. Naše zákaznice je vzadu v taxíku na svém... iPadu. “ Váš produkt zde: Dos a nedělat „Nejhorší chybou, kterou můžete udělat, je projít buď mými přáteli, manželem nebo matkou. Moje matka stále trvala na tom, že vidím show Balmain... byly to tři roky, než jsem konečně šel.
Nevyžádaný e -mail je v pořádku, prosím, nenechte můj počítač havarovat. A zkuste v předmětu použít chytlavý název.
Pokud děláte něco, co už dělá někdo jiný, čím se liší ten váš? Řekněte nám, jak budeme moci vyprávět váš příběh.
A buďte vytrvalí. Jsme docela nevyzpytatelní. Možná řekneme ne, ale pak se jednoho rána probudíme a rozhodneme se, že je to všechno o tobě! "
Její a jeho: Stránka pánského oblečení společnosti Net-A-Porter, pan Porter se připravuje „Stránek, které jsou výhradně dámskou módou, je ve skutečnosti velmi málo. Nechtěli jsme marginalizovat naši dámskou kolekci. Dámské oblečení se liší tím, že zahrnuje trendy, jsou spíše experimentální. U mužů jsou to obvykle kalhoty, sako a košile. Nakonec chtějí jen vypadat stylově. Všechno na tom bude jiné, služba, značka, balení, hlas a tón... protože myslíme na našeho zákazníka. Chceme přehánět, ale také nechceme dost slibovat. "
Nejprodávanější produkty společnosti Net-A-Porter za rok 2009: Čerpadla Louboutin, Louboutin Kočičí zloděj Barbie a Hunter Wellies.