Tanya Taylor hledá do našeho rostoucího týmu vášnivého a motivovaného ředitele nebo staršího ředitele elektronického obchodování. Ideální kandidát je schopen myslet mimo krabici a dařit se mu v malém, praktickém prostředí.
Ředitel / starší manažer elektronického obchodování bude odpovědný za řízení strategie a růstu elektronického obchodování a v této roli bude zodpovědný za dohled nad prováděním všech úkolů souvisejících s elektronickým obchodem, jako je údržba a vývoj stránek, nahrávání obsahu a produktů, nákupy produktů, merchandising na stránkách, testování A/B, marketingová strategie a nasazení e-mailů, plnění objednávek, služby zákazníkům a celkový elektronický obchod operace. Tato role je podřízena vrchnímu řediteli marketingu a bude s ní také úzce spolupracovat na všech výkonnostních médiích, včetně placeného vyhledávání, placeného sociálního a affiliate marketingu.
Ideálním kandidátem je odborník na elektronický obchod a je nadšený, že se připojí k rychlému a vysokému růstu společnost, kde bude mít schopnost formovat strategii a růst elektronického obchodování podnikání. Bude také vyžadováno kritické myšlení, inovace, důraz na detail a vynikající komunikační schopnosti.
ODPOVĚDNOST:
- Hlášení vrchnímu marketingovému řediteli a správa jedné přímé zprávy, zákaznického servisu a asistenta elektronického obchodování
- Spolupracujte se senior marketingovým ředitelem, finančním a strategickým ředitelem a prezidentem na stanovení výkonnostních a finančních cílů pro podnikání v oblasti elektronického obchodování
- Spravujte analýzu elektronického obchodování a klíčové ukazatele výkonu a poskytujte průběžné přehledy a užitečné informace o prodeji produktů prostřednictvím a výkonu webu a marketingu
- Spolupracujte s marketingovým a kreativním týmem na kalendáři obsahu a strategii pro web, vedete plány testování A/B a dělejte strategická doporučení na základě chování uživatelů
- Spolupracujte s marketingovým týmem na e-mailové marketingové strategii a kalendáři, přičemž řídíte nasazení, segmentaci a plány testování A/B
- Spolupracujte se senior marketingovým ředitelem pro správu placené mediální agentury dohlížející na placené vyhledávání, placenou sociální a grafickou reklamu
- Dohlédněte na affiliate marketing/platformy a partnerství třetích stran
- Spravujte externí vývojáře, přijímejte týdenní hovory a provádějte na vývojové mapě, důsledně aktualizujte a vylepšujte UX a UI
- Vlastněte a provádějte propagační strategii pro web, partnerství s marketingem v oblasti zpráv a kadence
- Spravujte kategorie financí a prognózování, ve spolupráci s plánovačem vytvořte open-to-buy
- Spravujte tok zásob, doplňování a sezónní nákupy pro web
- Spravujte nastavení všech nových produktů a jejich uvedení na trh
- Spravujte a zpracovávejte všechny objednávky a vracení elektronického obchodu a v případě potřeby spolupracujte s Operations Managerem
- Dohlížejte na veškerý zákaznický servis a komunikaci soukromých klientů, spravujte zákaznický servis a asistenta elektronického obchodování, abyste zajistili nepřetržitý a vysoce kvalitní přístup k péči o zákazníky
KVALIFIKACE:
- 6-10 let zkušeností v roli elektronického obchodování
- Prokázaná schopnost rozvíjet podnikání v oblasti elektronického obchodování a spravovat přímé přehledy
- Zkušenosti s Shopify, Google Analytics, Klaviyo, Returnly nebo jinými srovnatelnými platformami
- Zkušenosti se zákaznickým servisem a znalost platforem, jako je Kustomer nebo ZenDesk, velké plus
- Strategický myslitel a digitální inovátor vedoucí k obchodnímu úspěchu
- Multi-tasker, který dokáže v malé společnosti vyvážit kvalitu s efektivitou
- Detailně orientovaný, organizovaný a samostatně začínající jedinec
- Někdo, kdo pracuje dobře pod tlakem; schopen používat diskreční úsudek a dělat solidní rozhodnutí
- Musí mít pozitivní přístup, být schopen přijímat zpětnou vazbu a v případě potřeby se rychle otáčet novými směry
- Přineste do týmu vášeň, kreativitu, energii a inspiraci; mít schopnost s přesvědčením navrhovat zpětnou vazbu
Chcete -li se přihlásit: Zašlete prosím svůj životopis, motivační dopis a portfolio na adresu [email protected], předmět: Aplikace ředitele elektronického obchodování