Obchod Gap. Foto: Justin Sullivan/Getty Images
V pátek generální prokurátor New Yorku Eric Schneiderman poslal dopisy (zveřejněno tady podle WSJ) na 13 hlavních maloobchodních prodejců včetně společností Gap, Target a Abercrombie & Fitch, kteří požadují informace o svých postupech plánování pro zaměstnance. Schneidermanova kancelář dostávala zprávy, že „rostoucí počet zaměstnavatelů“ požaduje směny na pohotovost jejich hodinoví pracovníci, což znamená, že budou informováni pouze noc předem nebo několik hodin předem, zda to potřebují Vstupte.
Problém je v tom, že směny na pohotovost je obtížné obejít; zaměstnanci nevědí, zda ten den budou potřebovat například chůvu, a to komplikuje držení druhé práce. A mohlo by to přijít do konfliktu s pravidlem New Yorku, které nařizuje, aby byl pracovník naplánován na čtyři hodiny směna a objeví se, musí být placen čtyři hodiny bez ohledu na to, zda to skutečně potřebují den.
Generální prokurátor ve skutečnosti jen žádá od společností informace o jejich postupech při plánování hovorů; od maloobchodníků po ruce se očekává, že předají své odpovědi do 4. května.
Krátkodobým důsledkem volání 13 velkých maloobchodních prodejců je, že špatný tisk může způsobit jim i dalším společnostem posaďte se a přehodnoťte způsob, jakým vedou plánování svých zaměstnanců, což by jinak možná necítili nutné. Jak zdůrazňuje profesorka Fordhamova práva Susan Scafidi, maloobchodní zaměstnanci nejsou historicky příliš dobře chráněnou skupinou.
„V maloobchodě, zejména v levných, velkých boxech, jsou zaměstnanci velmi snadno nahrazeni,“ říká: „O životní mzdu, dobu dovolené a další není velký zájem soucitná dovolená, takže zaměstnavatelé nebyli pod tlakem nabízet vybavení na pracovišti tak, jak by mohli, kdyby soutěžili o technologické pracovníky v Silicon Údolí."
Podle Scafidi je trend plánování pohotovosti také viděn jako nevýhoda technologie, kterou maloobchodníci používají k určení, kolik zaměstnanců je v daném okamžiku potřeba. „V podstatě je to další příklad technologie, která se vyvíjí rychleji než lidské bytosti a způsobuje napětí na pracovišti,“ říká. „Zaměstnavatelé mohou mít téměř dokonalé informace o poptávce zákazníků a chtějí lusknout prsty a neplatit přebytečné zaměstnance nebo mít v daném bodě příliš málo zaměstnanců. Jsme však lidé. Nemůžeme zmizet a znovu se objevovat nepřetržitě. “
Zástupce společnosti Target, který byl osloven v pondělí, uvedl, že společnost v současné době nepoužívá směny na vyžádání a poskytuje členům svého týmu své plány 10 dní předem. Mluvčí společnosti Gap uvedl, že se „zavázala zavádět udržitelné postupy plánování, které zlepší stabilitu našich zaměstnanců a současně pomohou efektivně řídit naše podnikání“.
Budeme tedy sledovat, jak to dopadne. Maloobchodní zaměstnanci mohou být nahraditelní, ale jak uvádí Scafidi, je plně ve prospěch společnosti, aby byli členové jejich týmu šťastní. Šťastní zaměstnanci jsou motivovaní zaměstnanci. A samozřejmě to drží špatnou reklamu na uzdě.