Foto: MiniLuxe
The New York TimesVýbušná vyšetřovací série, která odhalila vykořisťování a vážná zdravotní rizika pro pracovníky v průmyslu nehtových salonů v New Yorku, vyvolala mnoho otázek, z nichž některé mohou být dlouhou dobu nezodpověditelné. Jisté však je, že New York City budoucnosti nebude mít nehtový salon na každém bloku.
V roce 2012 bylo v New Yorku asi 2 000 nehtových salonů, což bylo možné díky tomu, že ženy, které tam pracují, dostaly podplacení - a v některých případech neplatily vůbec. Nařídil guvernér Cuomo nouzové ochrany pro pracovníky a případné bezpečnostní kontroly nehtových salonů, a jakmile začnou vážně, pravděpodobně dojde k uzavření. Tento model není ve stávajícím stavu udržitelný.
MódaVlastní Lauren Sherman nedávno tweetovala:
Možná se na něco chystá.
Zdá se zřejmé, že v budoucnu bude spotřebitele právem stát více za nehtové služby začnete spropitné své místní technologie nehtů směšně vysoké procento, nebo přejdete na více nadstandardní legální salon. Podobně jako vzestup fitness třídy za 35 USD může být věk špičkového luxusního nehtového salonu na nás. Na trhu, jako je NYC, kde ženy dbají zejména na pohodu a nemyslí na to, že utratí 8 $ za džus, se prodej bezpečného, sociálně uvědomělého nehtového salonu nezdá tak přitažený. Ve skutečnosti je model tam, a již úspěšný, alespoň ve dvou různých nehtových salonech NYC.
Tenoverten, nehtový salon milovaný módními dívkami po celém městě, se otevřel asi před pěti lety v sousedství TriBeCa. Značka má nyní dvě další místa v New Yorku, přičemž další se plánuje otevřít na podzim. Jeho první out-of-state základna se otevře v Austinu v Texasu letos v létě. Běžná manikúra stojí 25 USD, zatímco verze „rychlovky“ stojí 15 $. (Srovnejte to s mým místním salonem, kde kombinace mani/pedi stojí 30 $). Podle spoluzakladatele Adaira Iljinského zájem o řetězec salonů vyvrcholil o víkendu později Časy články se lámaly.
Paintbox, rok starý špičkový salon, který se specializuje na nehtové umění, také zaznamenal nárůst zájmu po Časy články. Podle zakladatelky Eleanor Langstonové se na webových stránkách Paintboxu zdvojnásobilo čtyř až pětkrát více běžného provozu a rezervací schůzek. Manikúra tam stojí 35 dolarů a cena se zvyšuje, pokud přidáte nail art nebo gel.
Oba podniky vzkvétají, a to navzdory vyšším cenovým bodům. "Uvědomujeme si, že někteří [lidé] nemohou přijít každý týden, protože to stojí příliš mnoho peněz, ale myslím si, že zejména v New Yorku jsou lidé důvtipní a ochotní zaplatit prémii za [kvalitu,] “Ilyinsky říká. "Nezvyšujeme cenu jen proto, abychom vydělali spoustu peněz, a myslím, že to vidí, takže mají pocit, že je to oprávněné, ne že platíte za nic."
Oba majitelé salonů poukazují na vyšší ceny, dokonalé hygienické podmínky, vysokou úroveň zákaznických služeb a aktivní bezpečnostní opatření. A je tu také problém práce s horkými tlačítky. Podle Ilyinského jsou zaměstnanci Tenovertenu vypláceni základní plat, který je „nad minimální mzdou“, navíc dostávají přesčasy, placenou nemocenskou a prázdninový bonus. V Paintboxu jsou hodinoví i placení zaměstnanci a Langston jim platí jak za školení, tak za dovolenou. Zaměstnanci na plný úvazek dostávají placenou dovolenou a zdravotní péči; mnoho zaměstnanců dokonce vlastní akcie ve společnosti. Oba zakladatelé salonů mi řekli, že se dívají na expanzi. V tuto chvíli mají oba soukromé investory a jsou to stále velmi malí podnikatelé. Ve světle současné situace v nehtovém salonu by však jejich úspěch mohl přinést zájem investorů.
Interiér salonu MiniLuxe. Foto: MiniLuxe
Jedna společnost již prokázala, že koncepce vyššího řetězce řetězců pro nehtové salony může fungovat. MiniLuxe, založená v roce 2007, je řetězcem 10 nehtových salonů v Bostonu a nyní v Dallasu. Tony Pino, ředitel vývoje obchodu společnosti MiniLuxe, říká, že CueBall, investiční společnost, která založila a podpořila řetězec salonů, hledala odvětví mohl „Starbuck“. "Říkali jsme si:" Co je něco velkého, ale ne dobrého, takový druh úspěchu i přes sebe? " Ano, nehtové salony, zralé na proměnu Frappuccinos. Podle ledna Časy článek, společnost získala 23 milionů dolarů rizikového kapitálu, který použila k expanzi do Dallasu. Pino říká, že společnost doufá, že do konce letošního roku zdvojnásobí počet obchodů. K řešení New Yorku se nezavazuje. "Mohli bychom postavit sto obchodů, ale myslíme si, že je důležité být trpěliví a dělat věci správně, a včas se rozšíříme na další trhy," říká.
MiniLuxe, stejně jako dva NYC salony, se vyznačuje vysokou hygienou, kvalitou služeb (firemní zvyk navrhl všechny své vlastní nástroje a může se pochlubit standardizovaným 35stupňovým mani), bezpečností a kvalitou ovzduší a ano, etickou prací praktiky. Pino poznamenává, že technici nehtů vydělávají 40 000 až 60 000 $ ročně, a to díky kombinaci hodinové mzdy v průměru 15 $/hodinu, tipů, které průměrně činí 7 $/hodinu, a provizi z maloobchodního prodeje v obchodě. Manikúra stojí 20 dolarů.
V nehtových salonech však nemusí být snadné škálovat nebo dokonce dosáhnout zisku. Pino poznamenává, že podnikání je kapitálově náročné, návratnost trvá dlouho a je provozně složitý. "Je to velmi těžké podnikání," říká Pino. "Trvalo nám dlouho, než jsme začali dělat věci správně." Zpočátku jsme museli být trpěliví. Většina lidí si vybírá, kam se obrátit na službu, podle pohodlí a ceny. Nakonec lidé začali chápat, že přijít do MiniLuxe znamenalo něco jiného. “ Vzhledem k děsivým problémům, které vyšly najevo, bude tato část pravděpodobně bude pro budoucí investory nebo podnikatele v tomto prostoru snazší překonat, protože spotřebitelé nyní lépe chápou, za co tato nízká cena vlastně platí. Ale potenciální investoři by měli být upozorněni: „Byli jsme ve vesmíru dlouho a máme ho rádi, ale není to prostor, kam byste šli rychle vydělat peníze,“ říká Pino.
Konečně by tato situace mohla být přínosem pro služby krásy na vyžádání. GlamSquad, který dříve nabízel domácí úpravu vlasů a líčení, právě přidány služby nehtů do svého seznamu před několika týdny. Zástupce společnosti odmítl tento příběh komentovat, ale měl bych podezření, že načasování jeho spuštění nehtů se právě teď zdá docela šťastné. Za 35 $ za domácí manikúru to není o tolik víc než Tenoverten a je to stejná cena jako Paintbox mani. Manicube„Služba v kanceláři by na tom mohla ještě více vydělat pomocí manikúry za rozumnou cenu od 12 do 20 dolarů, ačkoli limitujícím faktorem je, že právě teď nabízí služby pouze prostřednictvím kancelářských budov. Pokud více tradičních sousedských salonů zanikne a problém se stane problémem (například miluji Paintbox, ale dostat se tam z místa, kde bydlím, je pro mě záležitostí), služby na vyžádání by mohly zaplnit tuto mezeru docela snadno.
Všechny tyto podniky mají společné to, že se dívaly za hranice tradičního modelu nehtového salonu, který je evidentně rozbitý. Průmysl, zejména v New Yorku, má před sebou ještě mnoho úklidu, ale to by mohlo znamenat šťastný konec pro podniky, které dělají správnou věc. "Jsme rádi, že budou existovat pravidla a předpisy, protože je těžké soutěžit, když nedodržují pravidla a vy," říká Ilyinsky od Tenoverten. "Je hezké, že to bude z obchodního hlediska vyrovnané hřiště, a také proto, že cítíme tak vášnivě, jak se se zaměstnanci zachází."