Polo Ralph Lauren uvádí na trh vlajkovou loď interaktivní kování

Už jste tam byli: Poté, co jste stáli ve frontě na to, co vypadalo jako věky, jste konečně ve fitku s hrstkou oblečení, které si můžete vyzkoušet. Potřebujete položku v jiné velikosti, nebo vás zajímá, jestli je k dispozici top, který se hodí k kalhotám, které jste si právě oblékli. Takže vykouknete hlavou ze závěsu fitka, jen abyste našli obchodní partnery, kteří se starají o jiné zákazníky, nebo, co je horší, nikde. Tento scénář je pro kamenné zákazníky příliš normální, a proto Oak Labs, která byla založena na začátku tohoto roku veterinárními lékaři v maloobchodním a technologickém prostoru, vytvořila interaktivní zrcadlo do montážní místnosti, které pomůže zvýšit zážitek z nakupování v obchodech. (Pokud to zní povědomě, je to - Burberry také experimentoval s interaktivními zrcátky v obchodě Regent Street v Londýně.)

Přezdívka Oak Fitting Room nahrazuje standardní zrcadla vybavení místností zrcadlem s dotykovou obrazovkou vytvořeným vlastním softwarem společnosti Oak Labs.

Polo Ralph LaurenVlajková loď na Fifth Avenue v New Yorku je první maloobchodní pobočkou, která tuto technologii odhalila, což lze zažít v osmi vybavovacích místnostech obchodu. Tyto dvě společnosti se dobře doplňují: Polo Ralph Lauren se svým inovátorem umístil jako inovátor PoloTech „chytrá košile“Zobrazí se okno úložiště hologramu a uvedení své dámské kolekce pro jaro 2015, která představovala a „4-D“ holografická vodní projekce. Když se tým Polo před třemi měsíci obrátil na společnost Oak Labs s dotazem, jak by mohli tuto zkušenost inovovat uvnitř své třípodlažní vlajkové lodi o rozloze 35 000 metrů čtverečních se již vyvíjela Oak Fitting Room.

Funguje to takto: Při vstupu do šatny s vaším zbožím vás zrcadlo, které již zobrazuje hologram loga Polo Ralpha Laurena, pozdraví zářícím světlem zpoza jeho rámu. „Důvod, proč to děláme, je vyzvat vás, abyste to změnili,“ říká Healey Cypher, který pochází z týmu maloobchodních inovací společnosti Ebay a nyní je generálním ředitelem a spoluzakladatelem společnosti Oak Labs. „Tato myšlenka pochází z teorie designu hry. Kdykoli máte nový zážitek, musí být první interakce okamžitá. “Dotyková obrazovka zrcadla dává nakupující na výběr z možností „Fifth Avenue Daylight“, „East Hampton Sunset“ a „Village Candlelit Dinner“ pro osvětlení.

Po výběru nejlepšího světla zrcadlo zobrazí fotografie položek, které jste přinesli do místnosti a které jsou detekovány pomocí jejich RFID tagů, čtecí technologie, která sleduje inventář. Nejenže vidíte, co máte v plánu vyzkoušet, ale obrazovka také ukazuje, kolik má obchod na skladě podle barvy a velikosti, stejně jako další doporučení stylistů, která odpovídají vašemu zvolenému položky. Pokud potřebujete jinou velikost, nebo máte zájem vyzkoušet navrhované boty, které se objeví na vašem na obrazovce, je zde možnost požádat o pomoc obchodního zástupce, který zaměstnanci obdrží na svém iPad. Pracovníci prodeje mohou okamžitě reagovat prostřednictvím textových zpráv, které se zobrazují na vaší obrazovce, například „Na cestě!“ spolu se jménem a fotografií konkrétního spolupracovníka. Pokud se maloobchodník nachází na turisticky přívětivém místě, jako je Polo Ralph Lauren, software Oak Fitting Room lze přeložit do jiných jazyků, jako je španělština, portugalština, čínština a italština. Jakmile budete hotovi, můžete na dotykovou obrazovku zadat své telefonní číslo a obdržet text s odkazem na položky, které jste vyzkoušeli, takže si je můžete koupit v obchodě nebo později online.

Maloobchodníci by měli také těžit z údajů shromážděných ze zrcadla, včetně toho, jak dlouho zákazníci utratit ve vybavení pokojů, kolik položek přinesou a provoz a konverzi jednotlivých položek ceny.

Co se týče instalací, Cypher poznamenal, že Oak Fitting Room je škálovatelná jak v ceně, tak v integraci. Vyžaduje pouze jednorázový nákup hardwaru (zrcadlo) spolu s opakujícím se měsíčním licenčním poplatkem za jeho software. Společnost získala počáteční kapitál 4,1 milionu dolarů od rizikových kapitalistů, takže očekávejte další vývoj.