Obrázek s laskavým svolením Jacques Marie Mage
Společnost byla založena v roce 2014, Jacques Marie Mage (JMM) je výrobce designového zboží z limitované edice se sídlem v Los Angeles, který se specializuje na mikroprodukci řemeslných brýlí ručně vyrobených v Itálii a Japonsku.
Čerpání inspirace z různých kontinentů, kultur a generací, JMM kombinuje prvotřídní řemeslné zpracování s pokročilými výrobními metodami, zahrnující řadu bohatých materiálů, výrazné geometrické tvary, a bujarý přístup k vytváření bezvadně vytvořených brýlí, které elegantně naplňují historické motivy moderním citlivost.
Výkonné, hravé a smysluplně výstřední, vysoce funkční sběratelské předměty JMM jsou vyráběny eticky a filantropicky sladěné, nabízející vzácný oční zážitek, který ztělesňuje nekompromisní rovnováhu formy, funkce, a spravedlnost.
Jacques Marie Mage je k dispozici ke koupi u drobných prodejců optických a slunečních brýlí po celém světě a v současné době je zastoupen v asi 500 obchodech ve 30 zemích po celé Americe, Evropě a Asii.
Hledáme nadšeného pracanta, který má rád zodpovědnost. Jako náš koordinátor elektronického obchodování budete sedět na průsečíku všech hlavních funkcí, včetně zákaznických služeb, merchandisingu, provozu a marketingu. Rozvinete hluboké porozumění celému životnímu cyklu elektronického obchodování. Budete plně vlastnit webový merchandising v našem obchodě se zaměřením na představení našich nových produktů a kategorií způsobem, který zvyšuje tržby a zároveň poskytuje luxusní zákaznický zážitek. Od začátku budete působit jako vlastník, vyvažovat zlepšování procesů a systémů a úspěšně plnit svůj plán. Jste motivovaní, vysoce organizovaní a vaše pozornost k detailům je vynikající. Rádi pomáháte a problémy řešíte s pozitivním přístupem.
Odpovědnost:
- Spravujte příchozí prodeje prostřednictvím Shopify a odpovídejte na dotazy týkající se objednávek zákazníků, vracení plnění objednávek, vracení peněz, vyhledávání skladů, obecné dotazy a další
- Proaktivně kontaktujte spotřebitele za účelem generování tržeb, snížení návratnosti, aby byl splněn cíl společnosti
- Vytvořte a implementujte proces a kalendář pro plnou správu a dohled nad webovým merchandisingem
- Spravujte komunikaci se zákazníky (příspěvky na Instagramu, e -maily, telefonní hovory)
- Proaktivní pomoc při odstraňování problémů se všemi problémy a výpadky systému
- Přesně udržujte zákaznické databáze, protokoly aktivit
- Zodpovědný za získávání zpráv o výkonu produktu a sdílení přehledů s manažerským týmem
- Podle potřeby podporujte všechny oblasti operací elektronického obchodování
Dovednosti a kvalifikace:
- Bakalářský titul
- Více než 2 roky zkušeností v e-commerce společnosti se zákaznickou podporou
- Významné zkušenosti se softwarem pro elektronické obchodování (Shopify, Netsuite)
- Pozitivní přístup, nadšený a osobitý
- Hvězdné dovednosti v oblasti zákaznických služeb
- Silné psací schopnosti
- Velká pozornost věnovaná detailům s vysokou úrovní přesnosti
- Znalost listu Excel/ Google
- Schopnost porozumět a řešit nejednoznačné problémy se smyslem pro intuici, kdy požádat o pomoc versus zjišťování věcí na vlastní pěst
- Velmi vstřícný, řešitel problémů, nadšený a benevolentní
- Schopnost plnit více úkolů a řídit konkurenční priority při dodržení termínů
Nabízíme placenou dovolenou, nemocenské, prázdniny a také zdravotní výhody.
Chcete -li se přihlásit: Zašlete prosím svůj životopis na [email protected], předmět Koordinátor ECommerce.