Foto: Outdoor Voices
Možná to ještě nevidíte ani necítíte, ale něco se mění ve způsobu, jakým utrácíme peníze. Plachtící obchodní domy nikdy se necítili více homogenizovaní a neosobní; lákadlo levně vyrobené rychlé módy ubývá Při procházení masivního světa maloobchodu s jeho obrovským, tísnivým rozostřením se cítíme, jako bychom byli uvězněni na přeplněné párty a zoufale hledali v místnosti přátelskou tvář. Samotný produkt již nestačí na to, aby upoutal naši pozornost - musí také představovat značku, ve kterou věříme.
„Bylo hodně času, kdy se každý ztotožňoval s konkrétní značkou,“ říká maloobchodní konzultant Robert Burke, když tyto postřehy sdílím po telefonu. „Pak se to vzdálilo a začalo to být velmi trendové, téměř do té míry, že to bylo proti nálepkám.“ Rychle však podotkne že přímá linie sociálních médií mezi spotřebiteli a společnostmi posílila naše osobní spojení s místy, kde jsme prodejna. Jinými slovy: Pamatujete si svůj oblíbený obchod v nákupním středisku na střední škole? Způsob, jakým definoval vše od vašeho hudebního vkusu po výběr přátel? (Každý ví, že dav Abercrombie a děti s horkým tématem seděly u různých obědových stolů.) V těchto dnech jste označili své
Lesklejší Sbírka Balm Dot Com v #ITGTopShelfie je stejně výmluvná.„Jde o to vytvořit životní styl a vyprávět příběh opravdu dobře [na více platformách],“ vysvětluje Burke. „Dnešní zákazník je zvědavější a lépe informovaný než kdykoli předtím. Nestačí jim jen vyběhnout a koupit si řekněme volánový top. Chtějí o tom vědět všechno: co to znamená, kdo za tím je, jak to bylo vytvořeno a typ člověka, kterého to představuje. "
U některých se to projevuje náročnými nákupy. „Myslím, že celkově jsem při nakupování opatrnější,“ říká mi Verena VonPfetten, brooklynská nezávislá spisovatelka a redaktorka prostřednictvím e-mailu. „Pokud se mě někdo zeptá, co to je, chci mu říct, čím je tento konkrétní kousek výjimečný nebo čím se odlišuje jedna značka od druhé. Líbí se mi, když můžu vyprávět příběh o mých šatech - že návrhářka žije v Brooklynu a vyrábí vlastní potisky, stejně jako případ s Ellen van Dusen z Dusen a Dusen - nebo že každá kolekce je inspirována jiným umělcem, jako je matka Perla. Nakonec je to víc než jen věc, kterou nosím, za kterou jsem utratil peníze. “
Jenna Gottlieb, ředitelka funkcí Shopbopu, poznamenává, že hotový obrázek také usnadňuje tvorbu vlastního. „Některé menší linie, jako Rachel Comey, Ulla Johnson a Jenni Kayne, nabízejí úzce upravené kolekce od hlavy až k patě se zcela specifickými úhly pohledu. Už to není jen o dílech, ale o celé prezentaci. Je snadné se s tou „dívkou“ identifikovat a stát se jí, protože [práce je pro vás hotová]. "
Pokud jde o tento ucelený přístup k marketingu, zdá se, že mladé, moderní začínající firmy mají výhodu. LesklejšíNapříklad byla uvedena na trh teprve v roce 2014, ale díky tomu, že se prezentuje jako zábavný a přístupný dívčí gang, se již stala v kosmetickém byznysu vzorem. Kromě vyprodání téměř každého nového produktu, který uvádí na trh, podpisový obal štítku - plastová růžová bublinková fólie pouzdro - se stalo novou taškou „It“ roku 2016 tím, že se zúčastnilo Týdne módy a večírků zastrčených do náruče ovlivňovači; kvůli ohromné poptávce společnost nedávno začala prodávat samostatně na svých webových stránkách.
Foto: Reformace
Reformace, sedmiletá upcyklovaná linka, které jsem si všiml téměř na každém rohu, kde se otočím v centru Manhattanu, vytváří podobné vlny v oděvním prostoru. Sassy, přímý copywriting, stejně jako okamžitě rozpoznatelná estetika, která může být nejlepší popisován jako Lower East Side splňuje Brigitte Bardot, štítek učinil ekologické oblečení cool a sexy kde hodně z udržitelný módní průmysl selhal. A zatímco samotná kolekce je plná lichotivých a hezkých kousků - hedvábných květinových šatů, měkkých body, vintage trička-stojí za zmínku, že podobné možnosti není těžké dohledat někde jinde. Je to „schopnost silně sdělovat své poselství prostřednictvím digitálních médií,“ říká Burke, která udržuje ženy loajální a vrací se pro další.
V přeplněném světě sportu pro volný čas však najdete opakované zákazníky na Venkovní hlasy. Po založení linky v roce 2012 zakladatel Tyler Haney získal loni v říjnu 7 milionů dolarů (čímž se celkové investice značky zvýšily na 9,5 milionu); solidní hlasování o důvěře, bezpochyby, inspirované přesvědčivým etosem etikety „Doing Things“ - a měkčí, jemnější alternativa k „Just Do It“ - a nadšené komunitě příležitostných cvičenců mluví k.
„Myslím, že když se podíváte na značky jako Outdoor Voices nebo Glossier - Sweetgreen by bylo další dobré příklad zde - jdeme po prostorech, které jsou tradičně pro vybranou skupinu lidí, “říká Haney. „Stejně tak se krása a wellness mohou zdát opravdu komplikované a exkluzivní [pro ty, kteří nejsou v oboru], aktivní oblečení často zastrašuje nesoutěžní sportovce. Převracíme model na jeho hlavu a vytváříme značky, které jsou o inkluzivitě - to je to, co je pro naši generaci atraktivní. [Pokud jim to dovolíte], lidé opravdu chtějí být součástí těchto komunit a pomáhat těmto značkám růst. “
Foto: Glossier
Glossier zakladatel a generální ředitel, Emily Weiss, sdílí tento sentiment. „Naše„ dívka “není vymyšlený, abstraktní koncept vynalezený v marketingové brainstormingu. Je nemovitý, a mluvíme s ní každý den v našich komentářích na Instagramu, na Snapchatu, na Into The Gloss. Je tedy přirozeně velmi přítomná na našich fotografiích, našem obsahu, našem vývojovém příběhu - všem. “Stručně řečeno, jádro podnikání společnosti Glossier sahá zpět k zákaznické základně, kterou Weiss pěstuje, a k tomu, jaké jsou její specifické potřeby jsou. „Lidé jsou zvyklí přemýšlet o sobě, o svých světech, ve 3D a v reálném čase a spojují se se značkami, které dělají totéž. Přemýšlíme o Glossier jako o dívce: Kde žije? Kam jede na dovolenou? Jaké umění má ráda? Jaký nábytek? Jakou hudbu poslouchá? Co snídá? V jaké náladě je? A stejně jako dívka se její vkus vyvíjí. Roste každý rok, ale její DNA zůstává stejná. “
Ne že by se začátečníci do této strategie mohli v poslední době zapojit jen jako nováčci. Designéři vytvářející oblečení s ohledem na určitý typ ženy-pomyslete na babičko-elegantní straky Alessandra Michele v Gucci nebo na glamrockovou party girl, ke které jsme přišli spolupracovat se svatým Laurentem Hedi Slimaneho (a nyní Anthonyho Vaccarella)-to je těch pár, kteří vydělávají finanční zisky v tom, co bylo pro špičkové produkty obecně několik žalostných let maloobchodní. Po jeho jmenování v lednu 2015, Michele uzavřel 4. čtvrtletí s 4,8 nárůstem tržeb; ján Q Q 2016, růst měl ve sledovaném roce náskok 3,1 procenta. Slimane mezitím opustil Saint Laurent loni na jaře poté, co vytáhl 27procentní skok v příjmech za obtížnou značku, kterou přivedl zpět k životu.
V nedávné zprávě poradenské skupiny Bain & Co se předpokládá, že průmysl luxusního zboží jako celek poroste 2 procenta v nadcházejícím roce na základě klesajících prodejů napříč palubou v roce 2015, zejména v oblasti oblečení sektor. Představuje však také mileniály jako silnou novou generaci potenciálních kupců - stejnou skupinu lidí, kteří hledají značky jako místo, kam patří. To znamená, jak Burke zdůrazňuje, velké módní a kosmetické konglomeráty budou potřebovat více než jejich seznamy prestižních jmen, aby udržely krok. „Některé z těchto více [zavedených] společností tvoří ve slonovinové věži a poté nechají zákazníka, aby se rozhodl, zda se jim to líbí nebo nelíbí. Ale připojení a naslouchání zákazníkovi je dnes pro úspěch každé značky neuvěřitelně důležité. Musí to samozřejmě inspirovat, ale pouhé uvedení produktu na internet nebo jeho zavěšení na stojan jej neprodá. “
„Luxus dnes znamená jednoduchost, pohodlí,“ vysvětluje Weiss. „Měl by být přístupný všem. Ale [mnoho] tradičních luxusních značek je svému zákazníkovi velmi vzdáleno, svou hodnotu si zakládají na tom, jak jsou nedostupní. Je pro ně těžší skutečně proniknout do tohoto komunitního hnutí, kde zákazníci chtějí být součástí vývoje značky. “
Pokud jde o to, co tento vývoj obnáší pro ni a její současníky, Haney vkládá velké naděje do budoucnosti. „Na této nové generaci značek je úhledné to, že všechny zastupují něco většího než produkty. Pokud je tedy naším cílem aktivovat lidi každý den, nosit Outdoor Voices a být součástí naší komunity ovlivňuje i toto větší poslání. Když dojde k tomu, že do toho, co společnost dělá, zapadne druhá úroveň účelu, zákazníci zareagují. Myslím, že to je ta nejlepší věc. "