Obrázek s laskavým svolením Jacques Marie Mage
S každou novou kolekcí JMM zahrnuje jedinečnou paletu vzácných materiálů, bohatých barev a nápadných geometrických tvarů, to vše chytře odkazujte a krásně překonfigurujte nápadné jednotlivce, umělecká hnutí a světové události předchozích století. Všechny brýle JMM pocházejí z etických zdrojů a jsou vyráběny s maximálním ohledem na životní prostředí a pohodu průmyslových partnerů.
Hledáme dalšího spolupracovníka zákaznických služeb, který by se připojil k našemu týmu v Los Angeles, CA. Jste motivovaní, nadšení a daří se vám poskytovat hvězdné zákaznické služby našim váženým partnerům. Jste motivovaní a energičtí. Rádi pomáháte a jdete navíc. Rádi se učíte a problémy řešíte s pozitivním přístupem.
Vaše odpovědnosti jsou - mimo jiné:
- Identifikujte a posuzujte potřeby zákazníků, abyste dosáhli spokojenosti a překročili očekávání
- Spravujte velké množství příchozích hovorů a e -mailů
- Budujte udržitelné vztahy a důvěru se svými zákazníky prostřednictvím otevřené a interaktivní komunikace se zákazníky a členy týmu a prodejními silami
- Generujte prodejní potenciální zákazníky
- Poskytujte přesné, platné a úplné informace pomocí správných metod/nástrojů
- S kladným přístupem vyřizujte stížnosti zákazníků, poskytujte ve lhůtách vhodná řešení a alternativy; sledovat, aby bylo zajištěno rozlišení
- Uchovávejte záznamy o interakcích se zákazníky, zpracovávejte zákaznické účty a archivujte dokumenty
- Koordinujte a sledujte plnění objednávek a dodávky se zákazníky a členy týmu a prodejními silami
- Identifikujte a posuzujte potřeby zákazníků, abyste neustále zlepšovali spokojenost
- Udělejte si další míli a zaujměte zákazníky
- Plňte další úkoly podle zadání
Požadované dovednosti a zkušenosti:
- Upřednostňuje se 1-3 roky zákaznického servisu v luxusní oblasti
- Týmový hráč. Go-getter s pozitivním přístupem
- Velmi vstřícný, řešitel problémů, nadšený a benevolentní
- Silná pozornost k detailům
- Vysoká energie a osobnost
- Pracujte se smyslem pro naléhavost a schopnost dotáhnout to do konce
- Kompetentní s Netsuite a Office Suite
- Jsou vyžadovány silné verbální a písemné komunikační schopnosti, interpersonální dovednosti a prezentační dovednosti
- Schopnost fungovat v rychle se měnícím prostředí.
- Bakalářský titul
Toto je pozice na plný úvazek.
Odešlete prosím svůj průvodní dopis a pošlete jej na e -mail [email protected]