Pozice: Správce podlaží
Hlášení: Asistent vedoucího obchodu
Popis práce:
Celková odpovědnost za správu příslušného patra uvnitř Dover Street Market New York pod obecným titulkem „moje podlaha, můj obchod“. Infiltrujte podnikání na všech úrovních a soustřeďte se na všechny detaily pevným, jasným a vysoce profesionálním stylem řízení.
Mezi klíčové odpovědnosti patří mimo jiné:
Klíčové cíle:
- Nastavení standardu pro bezproblémový provoz a fungování prodejny zajišťující poskytování nejlepších úrovní zákaznických služeb za všech okolností a prezentaci vaší podlahy.
- Dosažení klíčových finančních cílů.
Standardy:
- Vnášení společného smyslu pro standardy a kulturu profesionality do vaší podlahy prostřednictvím pracovitého, klidného a měřeného přístupu k řízení.
- Zajistit, aby všichni zaměstnanci měli jasno v tom, jaké jsou tyto očekávané standardy a v příslušných postupech obchodu.
Zákaznický servis a prodej:
- Zajištění vždy těch nejlepších úrovní zákaznických služeb.
- Zajištění přidávání zákazníků do databáze DSM.
- Vedení zákaznické knihy klíčových „podlahových“ zákazníků.
- Plnění cílů měsíčního a sezónního prodeje v úzké spolupráci s týmem.
- Osobní prodej, režie a podpora prodeje.
Personál:
- Zajištění dostatečného krytí podlahy po celou dobu.
- Růst a rozvoj týmu Floor, identifikace a zahájení jakýchkoli specifických vzdělávacích potřeb.
- Spolupráce se službou Store Management na poskytování zpětné vazby k týdenní rotaci zaměstnanců a optimálnímu rozdělování zaměstnanců k zajištění provozní efektivity.
- Pomáhá při výběru a náboru zaměstnanců.
- Pomáhat při uvádění nových zaměstnanců a probíhajících iniciativách v oblasti vzdělávání.
Provozní / ze dne na den:
- Spolu se správou prodejen zodpovídejte za hladké otevírání a zavírání prodejny a podlahy každý den.
- Účast na každodenní schůzce s cílem poradit konkrétní cíle / úkoly pro následující den.
- Vedení každodenních schůzek - poskytování jasného směru pro den dopředu a poradenství pro konkrétní cíle / cíle / události.
- Zajištění přesného a správného používání Retail Pro členy podlahových zaměstnanců.
- Zodpovědnost za doplnění zásob - tašek, hedvábného papíru, formulářů atd.
- Denní proplacení pokladen.
- Správa zařízení - zajištění toho, aby všechny systémy, příslušenství, armatury a nábytek byly vždy dobře udržovány a upozorňovaly na jakékoli problémy.
- Po celou dobu udržujte vysokou úroveň čistoty.
- Zajištění aktivního dodržování zákonných předpisů o bezpečnosti a ochraně zdraví a jejich řešení.
Kontrola skladu:
Úzká spolupráce s týmem Merchandising a správou obchodu, abychom zajistili:
- Včasný pohyb zásob na podlaze a mimo ni.
- Příjem, odbavení a prodej vstupenek u příchozích zásilek.
- Přesné zaznamenávání odchozích pohybů akcií.
- Denní záznam různých prodejů.
- Denní doplňování prodaných zásob.
- Pravidelná kontrola zboží, aby bylo zajištěno zachování optimálního držení a prodeje skladových zásob, poskytování doporučení pro meliorační opatření nebo dodatečné nové objednávky.
- Poskytování vstupů pro sezónní nákup linek.
- Udržování vysoké úrovně bdělosti po celou dobu a zajištění smrštění je udržováno na absolutním minimu. Formální hlášení veškerých ztrát okamžitě Store Managementu a vedoucímu zabezpečení.
- Přesná čtvrtletní kontrola skladových zásob podlahy
Finanční / výkaznictví:
- Cíle / rozpočty - společně se správou prodejny stanoví měsíční / týdenní cíle pro podlahu, oddělení a jednotlivce.
- Pravidelná setkání s vedením obchodu za účelem kontroly a hodnocení výkonu oddělení.
- Bude zaslána zpráva o ukončení sezóny.
- Zaslání zprávy na konci dne.
Klíčové výsledky:
- Dobře organizovaná a dobře motivovaná podlaha.
- Dosažení cílů prodeje podlahy.
- Servis a standardy.
Ideální kandidát
Přístup:
- Vysoce motivovaný a kompetentní jedinec schopný konverzovat na všech úrovních interně i externě se zaměstnanci a klientelou.
- Úplný samostartér schopný nastavit standard svou vlastní profesionalitou a přístupem.
- Držení a ukázání schopnosti zastínit více mladších zaměstnanců, pokud jde o prodejní konverzi. Mít schopnost být povzbuzujícím a profesionálním mentorem.
- Musí být energický, motivovaný a organizovaný. Ochotný udělat vše, co je nutné k provedení práce.
- Strukturované a organizované, ale přesto přístupné a s flexibilním výhledem.
- Ochota tvrdě pracovat a vždy mít záměr posunout podnikání vpřed.
- Umět pracovat na několika úkolech najednou.
- Schopnost pracovat podle termínů / schopnost stanovit priority / optimální řízení času.
Dovednosti:
- Maloobchodní prodej a odborné znalosti v rámci luxusního podnikání s minimálně 4 roky zkušeností s řízením.
- Schopnost pracovat pod tlakem a zvládat náročné situace během období velkého objemu prodeje.
- Specifické porozumění módnímu domu Comme des Garcons, estetickým, spotřebitelským a podznačkám. Předchozí zkušenosti s prodejem značek CDG výhodou.
- Specifické porozumění všem kolekcím a dostupnosti zásob v DSM.
- Klientská kniha potenciálních nových obchodů pro DSMNY a také přivedení stávající klientely.
- Účast a příspěvek na příslušných školeních (tj. Klientelingu, rozvoji prodeje atd.) Prospěšný.
- Jazykové znalosti prospěšné.
- Znalost Retail Pro výhodou.
Žadatelé z NY: E -mail [email protected], předmět: DSMNY „Název pozice“
LA žadatelé: E -mail [email protected], předmět: DSMLA„Název pozice“