Pozice: VIP prodej
Hlášení: Ředitel obchodu / Asistent vedoucího obchodu / Správci podlaží
Popis práce:
Dover Street Market Los Angeles hledá elitního VIP obchodního zástupce s odbornými znalostmi maloobchodního prostředí s velmi silnou domácí i mezinárodní klientelou. Mělo by být doloženo osvědčenými výsledky v oblasti prodeje a požadovanou klientskou knihou. Zodpovědný za poskytování vynikajících zákaznických zkušeností, plnění/překračování prodejních cílů a zajišťování udržení VIP klientů a uspokojování jejich potřeb.
Klíčové odpovědnosti zahrnují, ale nejsou omezeny na:
Klíčové povinnosti:
- Slouží jako kontaktní místo pro VIP klienty.
- Zajistěte individuální a řízené návštěvy obchodu.
- Domluvte si VIP prodejní schůzky v obchodě a v případě potřeby se zúčastněte mimo jiné VIP prodejních schůzek.
- Udržujte vztahy s VIP klienty budováním a uchováváním klientské knihy.
- Zajištění toho, aby byly vždy splněny ty nejlepší úrovně zákaznických služeb a spokojenost klienta.
- Zachycování dat v souladu s postupy společnosti „sběr dat“ a udržování VIP databáze.
Klíčové výsledky:
- Zákaznický servis a standardy.
- Vývoj klientů.
- Dosažení prodejních cílů.
- Vysoká úroveň znalostí o produktu.
- Silná VIP zákaznická základna.
- Stylista / osobní nakupující.
Klíčové cíle:
- Rozvoj a růst silné klientely a podnikání.
- Nastavení standardu pro klientské služby a zajištění poskytování vždy těch nejlepších úrovní zákaznických služeb.
- Plnění rozpočtu sezónních prodejů.
- Pracuje jako osobní zákazník
Ideální kandidát:
Přístup:
- Vysoce motivovaný jedinec schopný konverzovat se všemi úrovněmi interně i externě.
- Samostartér, schopný nastavit standard svou vlastní profesionalitou a přístupem.
- Musí být energický, motivovaný a organizovaný. Ochotný udělat vše, co je potřeba k dokončení práce.
- Rozhodující, strukturované a organizované se smyslem pro detail.
- Přesný, má vynikající schopnosti řízení času.
- Flexibilní, přizpůsobuje se neustále se měnícím potřebám firmy.
- Pohodlná práce v prostředí malého týmu
Dovednosti:
- Vynikající komunikační a zákaznický servis.
- Navazuje a buduje vztahy, klienteling a udržení zákazníků.
- Rozvoj VIP služeb na základě potřeb klienta.
- Má hluboké znalosti o CDG, DSM a všech ostatních značkách. Je nadšený ze sdílení těchto znalostí se zákazníky a kolegy.
- Je schopen více úkolů, přičemž je pozorný k zákazníkům a zůstává flexibilní k potřebám firmy.
- Dokáže pracovat samostatně a jako součást týmu.
- Minimálně 5 let a více zkušeností s prací s prestižními klienty.
- Znalost služeb na míru a toho, co lze na požádání udělat.
- Dokáže poskytovat personalizované služby způsobem, který překračuje očekávání.
- Preferuje se porozumění a schopnost používat Wechat, Webo a další prodejní a komunikační platformy.
Chcete -li se přihlásit: Zašlete prosím svůj životopis a motivační dopis na adresu [email protected], předmět Prodej DSMLA VIP.