Jak inovativní maloobchodníci mění Instagram na platformu elektronického obchodování

instagram viewer

Pokud jde o módu a módní značky, Instagram je pravděpodobně nejvíce doplňkovou sociální platformou. Jako příchod selfie ukázalo se, že značky mohou používat Instagram k agregaci obsahu generovaného uživateli, což může často vést k prodeji. Ale generální ředitel Instagramu a spoluzakladatel Kevin Systrom věří, že aplikace pro sdílení fotografií má mnohem větší kancionální potenciál.

V pondělí se Systrom zúčastnil Burberry ranvejová show s vedoucím prodeje reklam na Facebooku - společnost plánuje spustit reklamy na Instagram někdy v příštím roce, podle TechCrunch—A v úterý se objevil v National Portrait Gallery, kde hovořil o budoucnosti Instagramu s modelkou Lily Cole. (Předpokládám, že byli spárováni dohromady kvůli posedlost modelářského průmyslu #selfies?)

Systrom každopádně hodně hovořil o Instagramu, módě, reklamě a jejich průniku, ale největším zážitkem byla jeho zmínka o tom, jak značky mohou přimět uživatele, aby si skutečně koupili věci. „Viděl jsem mnohokrát, když značka, ať už je to Kate Spade nebo Cole Haan, zveřejní obrázek některých bot a komentáře ptá se 50 lidí: „Kde je získám?“ "V jakých velikostech přicházejí?" "Přicházejí v této jiné barvě?" „Kdy jsou? k dispozici?'"

řekl Systrom. „A to je úžasné.“

Ještě úžasnější je, že někteří menší prodejci již tuto myšlenku posouvají o krok dále a nabízejí věrným zákazníkům možnost něco si skutečně koupit komentováním. Brooklynský vinobraní butikový řetězec Fox a Fawn začal držet prodej Instagramu-zvládl: Foxandfawn- asi před rokem. „Lidé začali volat o položkách, které jsme zveřejňovali na Instagramu,“ vysvětluje spolumajitelka Beverly Hamesová. „Rozhodli jsme se tedy vytvořit systém, kde by ani nemuseli volat.“

Je to docela jednoduchý proces, ale vyžaduje určité počáteční úsilí. Každý, kdo má zájem koupit něco přímo z účtu Instagram Fox a Fawn, musí nejprve zavolat do obchodu a sdělit informace o své kreditní kartě. Obchod ukládá její adresu, platební údaje, popisovač Instagramu a telefonní číslo do zabezpečeného souboru. Pokud na instagramu Fox and Fawn uvidí něco, co má zájem koupit, musí být prvním komentátorem napište „Zavolejte mi!“ Pokud vše proběhne na konci Fox a Fawn, bude položka odeslána komentujícímu za malý poplatek.

Rok po zahájení prodeje na Instagramu se prostřednictvím platformy uskuteční v průměru 25% denních prodejů Fox a Fawn. (V den špatného počasí to může být 40%.) Fox a Fawn v současné době má na Instagramu něco přes 2300 sledujících, takže ti, kteří jsou angažovaní, ano opravdu zasnoubený. Ve skutečnosti úspěch, který Fox a Fawn za poslední rok zažili, dal Hamesovi a její spolumajitelce Marissě Johnsonové důvěru v otevření dalšího kamenného obchodu začátkem tohoto měsíce. (Fox a Fawn Bushwick mají mimochodem svůj vlastní instagramový popisovač: Foxandfawnbushwick.) „Opravdu to pro nás vzalo prvek rizika a strachu,“ řekl Hames. „Měli jsme přes 2 000 lidí, o kterých jsme mohli vyprávět.“ Rukojeť Bushwick již má přes 800 sledujících.

Zatímco provizorní hra elektronického obchodování Fox a Fawn může být pro větší provoz obtížnější, je to zajímavá případová studie. Podobně jako elektronický obchod umožnil místním butikům mít národní zastoupení, Instagram by mohl poskytnout ten herní prvek, který chybí v mnoha online nákupech, kromě eBay. Nakupování je pro mnohé sport a Fox a Fawn dělají z nákupu soutěž. Instagram by měl vzít na vědomí.