Jennifer Nuttall, globální marketingová ředitelka, Elizabeth Arden Fragrances/Revlon na akci Capstone Research 2018 o Transparent Beauty. Foto: s laskavým svolením FIT
Plná transparentnost nemusí být nutně něco, čím je kosmetický průmysl známý. Společnosti proměnily zmatek v umění, obcházely se při komunikaci o složkách produktů a získávání zdrojů. A podle studie provedené Fashion Institute of Technology, vedlo to k mini-vzpouře spotřebitelů.
Studenti absolventského programu FIT's 2018 Cosmetic and Fragrance Marketing and Management provedli rozsáhlé globální průzkumy a shromáždili se hromady dat k vytvoření prezentace výzkumu Capstone, komplexní zprávy o problému s transparentností v kráse průmysl. 19 studentů, všichni vedoucí pracovníci střední úrovně ve velkých korporacích-Coty, Unilever, LVMH, Shiseido, L'Oréal, program, Revlon, a Estée Lauder - identifikovalo hlavní překážky, kterým v současné době čelí jejich společnosti, a navrhlo proveditelné změny, které je třeba provést, aby zůstaly relevantní a získaly důvěru spotřebitelů.
Po průzkumu 1 800 respondentů nebyla zjištění z průzkumu pro firmy zrovna povzbudivá: Pouze 30 procent spotřebitelů mělo pocit, že mají dostatek informací o Složky produktu, 42 procent si nemyslí, že značky poskytují dostatek informací o bezpečnosti přísad, a více než 60 procent chce, aby značky identifikovaly zdroje svých přísady. Právě tato nedůvěra, předpokládali studenti, vedla k vzestup takzvané „čisté“ krásy.
„Nedostatek jasných informací brání cestě k nákupu,“ říká Lindsay Powell Schwartz, vrchní manažer amerického ovlivňovacího marketingu společnosti Coty a vůdce společnosti Capstone. „Spotřebitelé se obracejí k přírodním produktům, protože si myslí, že zelená je čistá, ale bylo by nerealistické a neautentické, aby se všechny značky najednou staly přirozenými.“
Studenti tedy místo toho, aby skočili na „čistý“ pásový vůz, navrhli, aby to společnosti zajistily autentičnost pomocí přístupné technologie, přesněji řečeno té, o které snili: aplikace clearBEAUTY.
Jejich navrhovaná technologie vychází z podobné technologie používané v Koreji, zvané Hwahae. Poskytuje vše od recenzí produktů až po informace o účinných látkách. Umožňuje vám také kliknout na libovolnou složku produktu, abyste zjistili, co to přesně je, možné vedlejší účinky a jeho Pracovní skupina pro životní prostředí skóre nebezpečnosti.
Související články
Zatímco Hwahae je prohledávatelná databáze, aplikace clearBEAUTY, říká třída, bude vizuální, což umožní zákazníkům vyfotit produkt a vyvolat všechna jeho data. Uživatelé by mohli kliknout na přísady, aby se dozvěděli o svých zdrojích, souhrnných recenzích a dokonce i srovnávacím obchodě. Chtějí také, aby jejich aplikace jasně uváděla datum šarže produktu, datum výroby a datum vypršení platnosti-ověření open source „source to skin“.
Zpráva vysvětluje, že právě tento typ radikální transparentnosti a obsahu zaměřeného na spotřebitele by získal zpět zákazníky, které společnosti ztratily tím, že se nepřizpůsobí měnícímu se klimatu kolem krásy. „Vedoucí představitelé kosmetického průmyslu musí spolupracovat, ať už partneři nebo konkurenti,“ říká Schwartz, „aby odpověděli na poptávku spotřebitelů po transparentnosti, aby získali důvěru jejich kolektivních spotřebitelů nebo hrozí riziko irelevantnosti. “Jako spotřebitelé a zasvěcenci v oboru jsme více než připraveni zjistit, co by takový druh spolupráce mohl vyrobit.
Zůstaňte v obraze o nejnovějších trendech, novinkách a lidech formujících módní průmysl. Přihlaste se k odběru našeho denního zpravodaje.