Podle Googlu 5 způsobů, jak nakupující používají mobilní zařízení k rozhodování o nákupu

Google zdůraznil důležitost mobilních nákupů už nějakou dobu, ale technologický behemoth nedávno provedl nový studie přesně to popisuje, jak nakupujeme na cestách. Přestože se návštěvnost kamenných obchodů za posledních pět let snížila o 57 procent, hodnota návštěvy nakupujícího se téměř ztrojnásobil. (Navíc se vyhledávání podniků „blízko mě“ za poslední rok zdvojnásobilo.) To znamená, že maloobchodníci musí nejen zintenzivnit svoji offline hru, ale také jejich e-commerce hra musí být na místě. Pokračujte ve čtení a zjistěte, jak zákazníci používají mobilní zařízení k rozhodování o nákupu, spolu s několika novými funkce (a tipy) pro maloobchodníky a obchodníky - těsně před začátkem prázdnin v říjnu.

Vyhledávání v Nákupech není konkrétní

Podle Googlu se vyhledávání v mobilních nákupech meziročně zvyšuje o 30 procent, přičemž 40 procent z těchto vyhledávání souvisí s nakupováním obsahující široké pojmy jako „letní šaty“ nebo „dámské sportovní oblečení“. Pro maloobchodníky inzerující na vyhledávací platformě nyní Google nabízí

Předvádějte reklamy v Nákupech, který bude obsahovat spíše vizuálně přitažlivější kolekci možností od každého obchodníka než seznam jednotlivých konkrétních výsledků vyhledávání. Maloobchodníci mohou také plně přizpůsobit a vybrat, co se zobrazí ve výlohové reklamě v Nákupech.

Videa a obrázky mohou ovlivnit nákup

Přemlouvali vás ke koupi položky, protože jste ji viděli na stránce influencerInstagram? Nejsi sám. Ve skutečnosti je 64 procent žen nakupujících oblečení na svých smartphonech ovlivněno nákupem produktů, které jsou zobrazeny v kontextu. YouTube také hrál roli v mobilních nákupech spotřebitelů. Téměř polovina populace USA (47 procent) referenční videa alespoň jednou měsíčně při nakupování, a proto Google TrueView, spuštěný loni na jaře, aktualizoval o nový doprovodný banner. Pokud tedy začnete vidět skupinu kosmetických produktů zobrazenou pod novinkou vašeho oblíbeného vloggera video, to je výsledek bohaté příležitosti pro maloobchodníky získat více očí (a dolarů) nakupující.

A stejně tak může mít nakupující zážitek z pokladny

Pokud web maloobchodníka běží příliš pomalu nebo pokud je od kupujícího požadováno vytvoření nového uživatelského účtu (ugh), pak existuje 29 procent a 23 procent šance, že se okamžitě odhlásí a zbaví se potenciálu nákup. Sečteno a podtrženo? Zajistěte, aby se vaše stránky načítaly rychle a bezproblémově, a poskytněte svým zákazníkům spoustu platebních možností-jako je PayPal nebo Android Pay-a také možnost vyzvednout si nákup v obchodě.

Zákazníci chtějí ty „nejlepší“ produkty

Internet nás učinil informovanějšími nakupujícími, intuitivně procházel recenze produktů na YouTube nebo organizoval inventář maloobchodníků podle svých nejlepších prodejců. Mobilní vyhledávání „nejlepších“ produktů vzrostlo za poslední rok o více než 50 procent, přičemž neuvěřitelných 88 procent nakupujících důvěřuje online recenzím stejně jako osobním doporučením. S tím realizace, Sephora zaměřila svou aplikaci na popisy produktů a recenze a v důsledku toho zaznamenala 167procentní nárůst mobilních objednávek do jednoho roku. Pokud si myslíte, že se to netýká nákupů provedených v IRL, zamyslete se znovu: Asi 76 procent nakupujících, kteří hledají místní dostupnost konkrétního produktu, navštíví firmu do 24 hodin.

Online nakupování přesáhlo hranice země

I když to v USA ve srovnání se zámořím není tak rozšířené, online nakupující jsou ochotnější než kdy dříve nakupovat produkty od podniků elektronického obchodování z jiné země. V Austrálii, Švýcarsku, Kanadě a Velké Británii Google ve výsledcích vyhledávání nakupuje nástroj pro směnu peněz, takže uživatelé mohou pohodlně převádět ceny, než aby je hledali na Googlu.

Chcete více Fashionisty? Přihlaste se k odběru našeho denního zpravodaje a získejte nás přímo ve své doručené poště.