Fotografie: @somethingnavy/Instagram
Otázka, na kterou se mě, a pravděpodobně i mnoho lidí pracujících v módě, hodně ptá, je nějaká verze: „Jak dlouho je celá ta záležitost s ovlivňováním? vydrží? “nebo:„ Budou tito lidé stále zveřejňovat selfie, když jim bude 45? “„ Co se stane, když Instagram zmizí nebo změní svůj algoritmus?"
Mnoho influencerů, kteří jsou chytří, etablovaní a umístěni správným způsobem (a pravděpodobně za sebou mají silný manažerský tým), se připravují pro tuto neznámou budoucnost budováním vlastních značek v naději, že přežijí ty #spon fotky bikin, které jejich přátelé vzali na #spon prázdniny. A maloobchodníci, kteří se také v dnešní době nacházejí v nestabilní situaci, začínají přemýšlet nad rámec ovlivňujícího marketingu spolupráce s těmito podnikateli na exkluzivních produktech a/nebo skladování jejich značek - a peníze se jen valí v.
Společnost Nordstrom, kterou považuji za spravedlivou, lze nazvat vynikajícím příkladem toho, jak může starší obchodní dům inovovat aniž by odcizil své zákazníky nebo ohrozil její dědictví, byl průkopníkem v této nové vlně ovlivňovatele značky. Všechno to začalo spoluprací s hvězdami pouličního stylu
Caroline Issová a Olivia Palermo v roce 2015, respektive 2016. Spolupracovníci vlivu a prodejce byli docela populární v té době - Lauren Conrad pro Kohl's, Alexa Chung x Madewell, Kate Moss x Topshop a Gabi Gregg x Swimsuits for All přijdou mysl - ale Nordstrom vzal to, co se naučil od těchto spolupracovníků, aby vytvořil ještě smysluplnější partnerství s influencery a jejich produktů a nepochybně to byla jedna z věcí, která pomohla maloobchodníkovi udržet si relevanci, zatímco jeho konkurenti bojují pro to.„Uvědomili jsme si pozitivní reakci zákazníků [na tyto spolupráce] a záměrně jsme hledali podobnou spolupráci s našimi ovlivňovateli. zákazníci vědí a milují, “říká Tricia Smith, EVP a GMM pro dámské oblečení společnosti Nordstrom, která zahájila spolupráci Kate Moss/Topshop (Nordstrom má nesl Topshop ve svých obchodech a online od roku 2012) a řadu Beyoncé Ivy Park jako další rané úspěšné příklady prodeje vlivem ovlivňovaných osobností a celebrit produkt.
V prosinci 2016 se Nordstrom také stal oficiálním partnerem pro uvedení na trh džínové řady Good American Khloe Kardashian a Emmy Grede. byl okamžitý úspěch, a v poslední době také nese značku Kristen Cavallari Uncommon James, nová kolekce Gal Meets Glam, stejně jako a kontroverzní šperkovnice od WeWoreWhat a Lulu DK. Nordstrom také vydělává spoustu peněz na doporučeních ovlivňujících osob: WWD nalezen loni na podzim že drtivá většina mobilního doporučovacího provozu společnosti Nordstrom.com přišla přes influencera.
Ale zahájení, které bylo pravděpodobně nejnapínavějším Nordstromem, vytváření titulků a nejvíce naznačující, kam tento prostor směřuje, byla spolupráce Something Navy x Treasure & Bond. "Superinfluencer" Arielle Charnaslinka údajně přinesl Když debutoval loni v září, tržby 1 milion dolarů za méně než 24 hodin. Nordstrom nekomentuje takové konkrétní finance, ale bylo jasné, že velká část linky se vyprodala velmi rychle, a to díky nemalé části Charnasově milionovému sledování Instagramu. Společnost Nordstrom, která se vrací k úspěchu této spolupráce, bude spuštěna výhradně na podzim samostatná značka Something Navy. Nordstrom dodržuje stejný protokol s Chriselle Lim - spouští Chriselle Lim x J.O.A. spolupráce v březnu, s plány na spuštění plnohodnotné řady Chriselle Lim v září.
Související články
Manažeři společnosti Nordstrom během svého působení upozornili na úspěch těchto značkových značek každoroční Den investorů minulý týden, což naznačuje, že nejsou bezvýznamnou součástí jejího podnikání, a později jsme Smitha dostihli e -mailem, abychom se dozvěděli více o tom, proč pro maloobchodníka fungují tak dobře. „Snažíme se naše zákazníky inspirovat a zaujmout a zaměřujeme se na partnerství s ovlivňovateli, o kterých víme, že je milují,“ říká. „Jsou to exkluzivní partnerství, jako jsou tato, která nám umožňují neustále přinášet novosti našim zákazníkům a dávat jim pocit objevu.“
Exkluzivita je velkou součástí celkové produktové strategie společnosti Nordstrom, protože umožňuje prodejci stát se stranou jeho konkurenti a Smith říká, že partnerství značky influencerů funguje nejlépe, když je Nordstrom exkluzivní prodejce. Liší se to, zda společnost Nordstrom tato partnerství realizuje, nebo zda ji sledují značky. „Pokud chceme vyvíjet produkt pro nabídky vlastní značky, sledujeme ovlivňovače, u nichž se cítíme být v souladu s našimi značky, takže obvykle zahajujeme partnerství specificky související se spoluprací při vývoji produktů, “Smith říká. Často je to vliv, se kterým maloobchodník již pracoval na marketingové stránce, což činí vztah více organickým. „Pokud má influencer existující partnerství se značkou mimo naši nabídku privátních značek, pak nás značka obvykle sleduje,“ dodává.
Jordyn Woods v The Drop LA v Barneys. Foto: Barneys
Společnost Nordstrom není jediným starším prodejcem, který v poslední době naskladnil značky ovlivňujících produktů. Barneys, který také naskočil do vlaku spolupráce s influencery docela brzy s lidmi jako Yasmin Sewell a Russell Westbrook, udělaly produkty navržené influencerem nedílnou součástí celé její řady zážitková událost The Drop minulý měsíc v Los Angeles. Zahrnovaly Emrata x Spinelli Kilcollin, WeWoreWhat x Onia a boty navržené ve spolupráci s Jordyn Woods a Justine Skye, které byly vyvinuty a vlastněny společností Barneys. Barneys také pomohl usnadnit spolupráci mezi Ambushem a Lil Miquelou - ano, dokonce CGI influencery v dnešní době vyvíjejí produkty.
„Partnerství se správnou celebritou nebo ovlivňovatelem nám dává možnost seznámit se s novým publikem, což je něco jiného typ zapojení a větší dosah, “vysvětluje Marissa Rosenblum, viceprezidentka pro obsah ve společnosti Barneys. „Pro thedropLA to byla úspěšná partnerství, protože jsme chtěli oslovit mladší ženské publikum, které může být pro Barneys nový nebo obeznámený s Barneysem, ale ještě nebyl v obchodě ani nenakupoval Barneys.com. “
Pro Barneys je to kromě přivedení nových zákazníků také způsob, jak udělat něco smysluplnějšího než jen placený příspěvek na Instagramu. „Při spolupráci s Jordynem Woodsem a Justine Skye na vývoji produktu a v minulosti s ovlivňovateli, jako jsou Yasmin Sewell a Jennifer Meyer pro Barneys New York, pracujeme s těmito stylovými, výjimečnými osobnostmi od počátku až po konečný produkt, “říká Rosenblum. „Obě značky mají nejen organickou investici ve fázi vášně a uměleckého designu, ale existuje také přirozená touha propagovat a sdílet produkt, který jste vytvořili.“
Je zřejmé, že osobní vliv sociálních médií na influencera je obrovskou součástí toho, co dělá tyto značky úspěšnými a atraktivní pro maloobchodníky, jako je Nordstrom, a to nejen proto, že je to snadná platforma, na které lze propagovat čára. „Prostřednictvím sociálního sdílení a průzkumů veřejného mínění na platformách influencerů jsme byli schopni získat zpětnou vazbu v reálném čase návrhový proces a pozvat je, aby se staly součástí módní cesty způsobem, jaký se ještě nikdy nedělal, “říká Kovář. „Například Arielle Charnas z Něco námořnictva v posledních měsících sdílela se svým publikem vzorníky látek a designové prvky z jejího nadcházejícího uvedení značky na trh. Dokázali jsme posoudit zpětnou vazbu zákazníků a podle toho je upravit. “
Značky influencerů zatím zůstávají docela malou částí celkové nabídky těchto maloobchodníků, ale Smith i Rosenblum říká, že na základě jasného úspěchu produktů, které dosud prodali, plánují pokračovat podobné nabídky. Současně uvidíme mnohem více ovlivňujících osob vyvíjejících produkty. Digital Brand Products, licenční rameno agentury pro správu influencerů Digital Brand Architects, stojí za mnoha z nich, včetně Gal Meets Glam a Something Navy, s mnoha dalšími v potrubí.
„Filozofie [produktů digitální značky] je, že značky budoucnosti jsou skutečně kombinací těchto nových nájemců, se kterými se zákazníci skutečně setkávají,“ říká generální ředitel Daniel Landver. „Digitálně nativní značky se týkají obsahu a vyprávění příběhů.“ Influenceri mají tyto nájemníky vestavěné a také chápou, co se líbí jejich následovníkům. Nordstrom, jak říká, je dobře sladěný partner díky své perspektivě zaměřené na zákazníka. Společnost Landver obecně cítí, že značky ovlivňujících produktů jsou odrazem toho, jak se mění maloobchodní prostředí a způsob, jakým spotřebitelé absorbují média a komunikují se značkami.
„Nemyslím si, že jim v budoucnu budeme říkat influencerské značky - budou to jen značky,“ říká. „Tím, jak značky rostou, mají všechny značky obrovský sociální prvek, ať už jde o Glossier nebo Kylie Cosmetics.“
Nenechte si ujít nejnovější novinky z módního průmyslu. Přihlaste se k odběru denního zpravodaje Fashionista.