Pracovní pozice: Hlavní vedoucí obchodu
Nahlásit: Carly Schuster, provozní ředitelka
Přehled práce
Vedoucí generálního obchodu musí být vynikající u zákazníků, musí mít významné organizační schopnosti a musí být schopen zvládat řadu výzev a odpovědností současně. Tato pozice funguje jako primární kanál mezi našimi produkty a našimi zákazníky. Budete plně zodpovědní za naši pozitivní zákaznickou zkušenost, konverzi, každodenní sledování a dokončení všech vynikající úkoly, skladování, vizuální merchandising, každodenní sledování/hlášení zásob, provoz POS, čištění a organizace jako Požadované. General Store Manager se proto hlásí přímo COO. Manažer musí být schopen zajistit požadovanou organizaci a strukturu, navázat na veškeré interakce související s inventářem a prodejem s vysokou úrovní znalostí.
Mezi požadované dovednosti patří silné prodejní zázemí se schopností strategicky myslet s využitím vašich sociálních dovedností, řízení vztahů, dovedností v informačních systémech a vzdělání pro podporu prodeje. Kromě toho bude manažer povinen absolvovat speciální školení produktů/služeb, aby porozuměl vlastnostem produktů, trendům a stylům našich produktů/služeb. Prodávejte produkty novým a zavedeným zákazníkům prostřednictvím prodeje obchodních a soukromých klientů. Zpracujte platbu za produkty nebo zkontrolujte skladové zásoby a dostupnost a zpracovávejte vlastní objednávky. Kromě toho kontrolujte inventář každý den mimo bezpečnou/bezpečnou inventuru.
Tato pozice vyžaduje 3–5 let zkušeností s maloobchodem, bakalářský titul s praxí v oblasti řízení vztahů se zákazníky, vnitřní prodeje a maloobchodní telefonickou/e-mailovou podporu podle potřeby.
Datum začátku: 3. září 2019
Odpovědnosti a povinnosti
Dohlédněte na proces objednávání zákazníků
- Klientská zkušenost
- POS
- Vlastní objednávky
- Spojte se mezi výrobním a prodejním týmem, abyste zajistili včasné dodání všech objednávek a oprav
- Znáte produkty a čísla stylů
- Zajistěte, aby všechna data a komunikace byly přesné pro zákazníky a tým
- Předvídejte problémy a odpovídajícím způsobem o tom informujte vedoucí tým
Komunikace s klientem a schůzky
- Shromažďujte a zadávejte data
- Organizujte schůzky s klienty a zajistěte, aby vzhled showroomu odpovídal standardům
- Sledujte všechny speciální objednávky a budete moci poskytovat aktualizaci stavu podle potřeby
- Zodpovědnost za uznání klienta (narozeniny, poděkování atd.)
Klíčová kvalifikace
- Bakalářský titul s minimálně tříletou příslušnou praxí
- Základní obchodní prozíravost
- Efektivně komunikuje a zaměřuje se na zákazníka
- Technicky důvtipný
- Otevřená dostupnost pro potřeby firmy, včetně večerů a víkendů
Znalosti, dovednosti a schopnosti
- Vynikající písemné a verbální komunikační schopnosti
- Jsou vyžadovány výjimečné organizační schopnosti a schopnost proaktivně stanovit prioritu pracovního postupu, aby bylo zajištěno dodržení termínů v rychle se měnícím dynamickém prostředí
- Vlastní řešení konfliktů a v případě potřeby vhodné zapojení managementu
- Schopnost naučit se základnímu novému technologickému softwaru a aplikacím
- Splňuje a usiluje o zvýšení standardů produktivity; hledá způsoby, jak zlepšit a podporovat kvalitu
- Schopnost proaktivně odstraňovat problémy a řešit problémy
- Kolaborativní týmový hráč
- Skvělý zážitek ze šperků
- Zkušenosti ve velkoobchodním/maloobchodním prostředí
Kdo jsme
Marlo Laz Hlavní manažer obchodu: Jsme týmoví hráči, kteří jsou poutaví, společenští, týmově orientovaní a styloví. Jsme nadšení pro módu a trendy a vždy děláme to, co je pro naše zákazníky správné. Vytváříme prostředí zaměřené na zákazníky a jsme vytrvalí v překračování cílů.
Co děláme
Jako člen skupiny Marlo Laz vedoucí týmu, generální ředitel obchodu je zodpovědný za podporu COO při vytváření podmínek pro úspěch ve všech jejich aspektech podnikání obchodu, mimo jiné včetně provádění strategie obchodu s cílem zajistit roční priority v terénu a vytvoření přesvědčivého zákazníka Zkušenosti. General Store Manager podporuje COO při sdílení vize pro obchod. Mají znalosti o konkurenci a tržních trendech, aby měly pozitivní dopad na podnikání. Překračují očekávání interních i externích zákazníků. Navazují efektivní vztahy k budování loajality značky. Reprezentují značku, rozumí konkurentům a podporují vynikající vztahy s nájemníky a komunitou. Udržují vysoce kvalitní zážitky z obchodu pro interní i externí zákazníky.
Chcete -li se přihlásit: Zašlete prosím svůj životopis na [email protected], předmět Hlavní vedoucí obchodu.