Čtyři roky po svém založení provedla výzkumná firma L2 svou první externí investici, a to 16,5 milionu dolarů od firmy rizikového kapitálu General Catalyst, VentureBeat poprvé hlášeno ve středu. Ačkoli se snaží rozšířit kategorie, které pokrývá, L2 pracuje především s módou, kosmetikou a cestovním průmyslem, agreguje a analyzuje data o digitálních stopách značek.
Tím, že poskytuje obchodní inteligenci založenou na předplatném značek, L2 v zásadě konkuruje tradičnímu poradenskému průmyslu. Společnosti často mají představu o tom, co jim funguje online, říká Galloway, ale jen málo z nich má nějaká tvrdá data o své digitální přítomnosti na webu, mobilních a sociálních médiích. A jsou hladoví po informacích, které jim L2 může poskytnout - zejména o tom, jak si stojí proti svým konkurentům.
Módní skupiny a kosmetické společnosti jako LVMH a L'Oreal používají L2 k tomu, aby zjistili, kde jsou ve srovnání se svými konkurenty podprůměrní a nadvýkonní, a výzkumná firma jim dává doporučení, jak nejlépe dosáhnout svých cílů. Pokud chce značka zvýšit svou digitální přítomnost v Číně, L2 může poskytnout plán, jak to udělat nejlépe.
Investice General Catalyst bude použita ke zvýšení výzkumných schopností L2 a přidání personálu do jejího 35členného týmu, zejména v Evropě, Asii a na západním pobřeží. L2 shromažďuje za poslední čtyři roky obrovské množství dat, říká generální ředitel Scott Galloway, a tento proces musí být efektivnější.
„Sbírání dat [pro naše přehledy] právě teď trvá 12 týdnů,“ říká. „Chceme to zkrátit na dva až tři týdny.“
Galloway chce také rozšířit geografický dosah výzkumu L2. V současné době pokrývá 1 000 značek na sedmi trzích; cílem je zvýšit to na 5 000 značek na 12 až 15 trzích. Vzhledem k tomu, že každý trh musí být měřen odlišně, musí společnost pro každý vyvinout různé systémy hodnocení.
L2 zkoumá mnoho datových bodů, aby určil přítomnost značky online - asi 850 z nich. Zatímco mnoho značek nemá prostředky nebo zdroje na to, aby byly vynikající napříč všemi, některé odvedly výjimečnou práci, když přibily většinu aspektů svých online zkušeností, říká Galloway. Tory Burch, Kate Spade, Sephora, Coach a Estee Lauder bývají univerzálně silné, i když vždy je co zlepšovat.
Je zajímavé, že značky LVMH nejsou na digitálním trhu stejně dobré - některým společnostem z portfolia se to líbí Sephora a Louis Vuitton jsou vynikající v digitálu, zatímco ostatní jsou dost hrozní - zatímco Keringova skóre bývají vyšší než u jiných módních konglomerátů. Zdá se, že některé jejich činnosti jsou centralizované, říká Galloway, zatímco LVMH nemusí být.