Как работи Ако сте чували за Weibo, вероятно сте го чували описван като „китайски Twitter“. Китайската платформа за микроблогиране, която е по -интерактивна и има повече функции от Twitter и по този начин се счита за по -скоро хибрид на Twitter и Facebook, е изключително популярен в Китай, с над 250 милиона потребители. Основните разлики между Weibo и Twitter са: В допълнение към ретуирането можете да коментирате; можете да напишете повече текст; и е по -лесно да споделяте други медии, като снимки и видеоклипове. Също така е предимно на китайски.
Както при повечето популярни платформи за социални медии, Weibo се превърна във важен маркетингов инструмент за модната индустрия, особено след като Twitter и Facebook са забранени в Китай. Несъмнено сте чували, че Китай с бързо нарастващото си богатство е все по -важен и жизнеспособен пазар на модата-особено луксозни марки. Оттук следва, че марките са нетърпеливи да се включат в обширната социална мрежа на Weibo, за да достигнат до о, толкова желателно младите възходящи мобилни потребители.
Някои американски и европейски марки вече са се утвърдили.
Кой го прави правилно Една по една международни модни марки като Burberry, Dior, Chanel, Michael Kors, DVF и Alexander Wang са установили собствено присъствие на сайта. Не е изненадващо, Burberry, която наскоро бе класирана #1 марка, отличаваща се в дигиталната сфера с L2, има над 363 000 последователи, повече от всяка друга луксозна модна марка. Въпреки това, един американски дизайнер е победил Burberry: Даян фон Фюрстенберг. Докато Weibo на марката има само малко над 11 000 последователи, личното Weibo "DVFDiane" на дизайнера има близо половин милион. И причината защо казва много за това как Weibo трябва да се използва от модните марки и защо е различен от социалните мрежи, с които сме свикнали: две от нещата, които се надявахме да разберем, като говорим с няколко модни Weibo експерти.
Даян фон Фюрстенберг, чийто необичайно личен подход към завладяването на Китай наскоро беше обект на WSJ статия, не само популяризира продукти чрез своя Weibo. Ето защо, на въпрос кои модни марки използват добре Weibo, и двете BagSnob основател Тина Крейг и WWDКолумнистът на China File от Хуан Хун заяви, че DVF без пропускане. „Мисля, че DVF е свършил невероятна работа“, предложи Хунг, който посочи Weibo като „Do“ в скорошна статия за Прави и какво не трябва да лансираш своя моден етикет в Китай. „[Тя] си взаимодейства, казва неща, различни от информация за марката. Потребителите намират това за по -интимно и интересно. Понякога това не е докосването на Мидас; това е човешкото докосване, което харесва марките за потребителите. "
„Това е много лично; това е много вдъхновяващо “, каза основателят на BagSnob (и бивш MTV Asia VJ) Тина Крейг, която е родена в Тайван и има над 25 000 последователи в Weibo. Тя също така потвърди целостта на личния Weibo на DVF: "Всъщност съм я виждал Weibo на нейния iPad."
Трикове на търговията Крейг се присъедини към Weibo преди около година и макар да спечели доста голям брой последователи за кратко време, също стигна до заключението, че когато става въпрос за Weibo, е по -добре да бъде лични.
„Нещото в китайските последователи е, че те наистина вземат справедливост в човека, когото следят“, обясни тя. Докато е в Twitter, тя ще туитва или „изхвърля мозъка“ до 20 пъти на ден, без наистина да мисли. На Weibo обаче тези несериозни, несъществени мисли няма да го пресекат. „Те биха казали:„ Тази жена е толкова плитка; кое е това момиче?' Открих, че им харесва, че имам син и съм женен и пътувам и работя. Те обичат качествени туитове за това, което правите в живота си. "Като цяло тя е по -внимателна и внимателна към това, което казва и казва приятели, включително китайски Vogue редакторите признаха, че са прекарали цял ден в размисъл какво да кажат за Weibo.
Потребителите на Weibo също не обичат безсрамната промоция-нещо, за което много марки са виновни в социалните медии. Когато Крейг публикува на Weibo продукт за избелване на кожата, който наистина й харесва, коментаторите я обвиниха, че се опитва да продаде продукта. Тя си научи урока и сега почти никога дори Weibos не се свързва с BagSnob. "По този начин всеки туит на Weibo е толкова по -влиятелен, така че ако публикувам нещо, което обичам в Weibo, те знаят, че всъщност го обичам."
Консултирахме се и с китайския модел на момента Лиу Уен, който с огромните 3,3 милиона последователи в момента е най -следваният индивид от модната индустрия на Weibo. Тя се присъедини преди почти три години и приписва огромните си последователи на разговори по теми, които всъщност я интересуват, и със собствен стил и глас. „Отнасям се към своя Weibo като публичен дневник“, обясни тя. Тя също използва Weibo като начин за актуализиране и поддържане на връзка със своите съществуващи приятели и огромна китайска фен база.
Уен също харесва, че Weibo позволява на потребителите да надникнат в начина на живот, различен от техния, което може да се обясни равнището на интерес от страна на потребителите на Weibo към личния живот на другите, особено към пътуващата по света мода модел. „За мен Weibo не е просто социална мрежа; това е и енциклопедия за начина на живот, защото има хора от толкова много различни среди ", каза тя. Тя също има Twitter, в който често публикува английски преводи на същите неща, които казва в Weibo. В известен смисъл Twitter за Wen, родом от Китай, е това, което Weibo е за некитайците-нещо, с което да експериментирате и изследвате.
Как марките го използват Разбира се, начинът, по който марките трябва да използват Weibo, е малко по -различен от начина, по който хората го използват, но платформата има подобна цел. Както Уен каза толкова красноречиво: „Можете да популяризирате вашата марка, като същевременно получавате пряка обратна връзка от хората за техните мисли за какво правите, така че това ви доближава много до обществеността, точно както ме доближи до приятели, които са на океан. "
Марк Джейкъбс, а доста забавна марка, която да следите в Twitter, стартира страница на Weibo сравнително наскоро. Директорът на марката за цифрови технологии Даниел Плендж ни каза, че работят върху обмисленото изграждане на отношения с целевия пазар. „Първоначално бяхме фокусирани върху получаването на потвърден статус на марката чрез Sina Weibo и върху изготвянето на качествено съдържание, което отразява и допълва текущия начин на живот и моден шум в Китай. " Той е убеден, че присъствието на марката Weibo ще „повиши осведомеността за марката“ и „ще ни осигури среда за по -добро свързване с нашите китайци фенове. "
За това как са подходили към Weibo по различен начин от другите социални канали, Plenge предлага: „Езикът, социалното взаимодействие, културите и традициите са всичко неща, които се различават значително и се вземат предвид, когато публикуваме. " Освен това тяхната стратегия е по същество същата като при всяка социална канал. Те се актуализират 2-3 пъти на ден. „Обикновено публикуваме детайлни кадри от шоута на пистата, задкулисни кадри от модни снимки, уличен стил с нашия части, както и всякакви интересни новини, думи от самия Марк, актуализации относно марката и компанията и редакционни разпространения, които любов. ”
Тина Крейг от Bagsnob помогна на Бергдорф да стартира присъствието си в Weibo. Тя обясни, че техният продукт е „много ориентиран към продуктите“, защото се доставят в чужбина, но също така искат да представят марката си на китайските потребители, когато дойдат в Ню Йорк. Така че те също ще говорят за Ню Йорк и ще споделят интересни снимки, които не са само за Бергдорф.
Има няколко начина модните марки да използват по -личния метод на Weibo и DVF е по -скоро изключение, отколкото правило. „Дали това е излъчване на марка или интерактивно, зависи от марката“, обясни Хънг. „Първият е лесен за управление, но интерактивността е по -малко контролирана и става трудна. Обикновено марките не коментират и взаимодействат толкова много. " Тя предлага следните съвети на модните марки, които искат да създадат успешно присъствие на Weibo:
1. Числата се броят. Опитайте се да актуализирате поне 5 пъти на ден. 2. Ако корпоративната политика позволява, отговорете и взаимодействайте с някои коментари. 3. Чувствайте се свободни да изтриете отрицателните, нараняващи и неверни коментари. Вашият weibo е вашата трева, не им позволявайте да играят там, ако не играят добре. 4. Комбинирайте някои офлайн събития с онлайн, за да разхлабите групата си фенове
Като цяло звучи, че потребителите на Weibo харесват идеята да гледат на модата като на нещо повече от просто облекло на стелаж, но на действителните хора и места зад него. Те искат нещо по -интересно от прессъобщение или снимка на продукт.
Колко ефективен е Weibo по отношение на стимулирането на продажбите, предстои да разберем, но като се има предвид колко е интерактивен и огромен, там са поне няколко начина, по които определено може да бъде от полза: повишаване на информираността за марката и потребителите изследвания. Това е място за китайските потребители да коментират и споделят мислите си за дрехи или а стратегия на кампанията, както и начин марките да научат за какво говори целевият им пазар и интересувам се от.