Това беше тежък месец за модерния търговец на дребно Abercrombie & Fitch.
Първо, седемгодишни коментари от изпълнителния директор Майк Джефрис-каза той на Салон през 2006 г., че A&F "[отива] след привлекателното изцяло американско дете със страхотно отношение и много приятели", продължава "Много" хората не принадлежат [в нашите дрехи] и не могат да им принадлежат. "-стана вирусна, подпалвайки компанията от гняв потребители.
Тогава, само миналия петък, A&F отчете загуба за първото тримесечие от 7,2 милиона долара-което е накарало запасите му да се напълнят с повече от 10%. И тези цифри бяха пред-люфт. Така че, ако изпълнителните директори на Abercombie мислеха, че наистина не може да се влоши, те със сигурност ще бъдат силно разочаровани от последните новини, които набират пара.
Бившият служител на Abercombie Kjerstin Gruys написа парче за Салон разказва за времето си, прекарано в корпорация A&F. Нейната история е част от по -голям разказ за проблемите с размерите, които в момента тормозят американската търговия на дребно, но естествено нейният цитат за работната среда на Abercrombie привлича вниманието на
сайтове като Езавел.„Очакваше се служителите да се обличат„ на марка “по време на работа, което означаваше винаги да носят дрехи A&F от текущия сезон“, казва Грюс, като продължава:
„Притиснах се във втория по големина наличен размер на жените в A&F-8-и диета, за да остана този размер. Ужасяваше ме да знам, че ако напълнея и дам размер на женските дрехи, ще трябва носете неподходящи мъжки тениски и суичъри за работа всеки ден, както видях други „големи“ жени направете. "
А, да.
В парчето има и наистина завладяваща фигура на Gruys: Тя хвърля числата на най -големия размер A&F оферти-12, който се измерва на талията от 31 инча-и заключава, че CDC изчислява, че а средно аритметично Размерът на талията за 19-годишна жена е 33,6 средно аритметично 19-годишна жена не може да се побере в Abercrombie & Fitch.
След бурята на протести относно коментарите на Джефрис през 2006 г., A&F пусна извинение и се срещна с протестиращи тийнейджъри. Говорител каза след срещата си:
Очакваме с нетърпение продължаването на този диалог и предприемането на конкретни стъпки, за да демонстрираме ангажимента си към борбата с тормоза в допълнение към постоянната ни подкрепа за разнообразието и приобщаването. Искаме да повторим, че искрено съжаляваме и се извиняваме за всяко нарушение, причинено от коментари, които сме правили в миналото, които противоречат на тези ценности.
Те все още не са признали твърденията на Gruys относно корпоративния дрескод; ние се свързахме с говорител на A&F и ще актуализираме с всяко изявление от тях.
(Тук си струва да се отбележи, че не е така всичко отрицателни новини, идващи от Abercrombie & Fitch-търговецът на дребно беше една от първите американски компании, които се присъединиха към Споразумението за пожар и безопасност на Бангладеш.)
Остава да видим дали този PR кошмар ще бъде достатъчен, за да промени политиката за оразмеряване в Abercrombie & Fitch. В края на краищата това е компанията на Джефрис и неговата прерогатива като собственик на бизнес да се погрижи-или, в случая на Джефрис, да игнорира-клиентите, които иска в магазините си. И още един скорошен потребителски тласък, който включва вирусна петиция Change.org моли Виктория Сикрет да носи сутиени за мастектомия, не доведе до промяна на продукта.
В крайна сметка потребителят има силата. Там има достатъчно магазини, които въртят педалите на обикновени графични тройници и унищожени дънки, че ако смятате, че Джефрис е задник, можете да вземете парите си другаде.
АКТУАЛИЗИРАНЕ: Говорител на Abercrombie & Fitch ни изпрати следното изявление:
Abercrombie & Fitch не изисква от своите сътрудници да купуват дрехи от Компанията, нито да носят дрехите на Компанията, освен ако дрехите не са им дадени. Освен това Abercrombie не изисква жените да носят мъжки дрехи. Компанията зачита индивидуалността на всеки сътрудник, но като всяка друга корпорация, политиката за облекло на сътрудници изисква служителите да се обличат уважително и професионално.