Банджо и Матилда е премиум лайфстайл марка, основана в Австралия, най -известна със своя луксозен кашмир.
Основана през 2008 г. онлайн (www.banjoandmatilda.com), марката е спечелила лоялни последователи по целия свят и сега също се складира в големи универсални магазини и онлайн търговци на дребно, включително Neiman Marcus, Nordstrom, Matches.com, ShopBop, Intermix и много други по света.
Наскоро създадохме нашия щаб на Западното крайбрежие на САЩ, Санта Моника в Лос Анджелис.
Твърда отдаденост не само на красив, спокоен луксозен дизайн и продукт с изключително внимание към детайлите, ключова цел е да се осигури невероятно „уау“ изживяване на клиентите онлайн.
Ролята
Координатор за опит в електронната търговия
Мисията е да се създаде възможно най -доброто изживяване на клиента онлайн. Първоначално ролята ще бъде в пряк контакт с ролята на клиента, прерастваща в управленска роля с течение на времето изграждане на нашите възможности за потребителско изживяване, както и взаимодействие и управление на електронната търговия складова наличност.
С нарастването на нашата марка идеалният кандидат ще може да расте с нас като мениджър, изграждайки екип от координатори и системи за потребителско изживяване, за да подпомогне растежа на компанията.
Основните отговорности ще включват:
- Първоначално директно свързване и управление на запитвания на клиенти. Преобразуване на запитвания за продажби в продажби.
- Координиране с нашия център за изпълнение, за да гарантираме, че поръчките на клиентите се изпълняват, когато е необходимо. Поддържане на правилните нива на запасите онлайн
- Известна координация на маркетинговите дейности.
- Подкрепа на останалата част от екипа за електронна търговия с обща координация на електронната търговия, включително подпомагане писане на описания на продукти, проверка на качеството на уеб сайта, подпомагане на промоционална дейност и Повече ▼.
- Помага в настройването на регистрационни файлове и регистрационни файлове за поддръжка на клиенти. Предоставяне на седмична отчетност. Обратна връзка към дизайна и маркетинга. Превод на директна обратна връзка с клиентите, за да помогне за изграждането на по -добро потребителско изживяване.
Лицето
Този човек ще бъде „ултра“ позитивен, организиран, готов да носи много шапки, щастлив да бъде под ръка и се радва на общуване, изграждане на отношения и взаимоотношения с клиентите.
За да кандидатствате - Моля, изпратете автобиографията си на Бен на [email protected].