Всеки ден получаваме многобройни тестове, които рекламират „следващото голямо нещо“ в електронната търговия. Обикновено тези уебсайтове, приложения и инструменти са твърде сложни, безполезни, досадни или всичко изброено по -горе, за да могат да се хванат. Понякога нещо специално Gilt Groupe, Мода Операнди, или Наемете пистата изплува.
Farfetch, онлайн центърът за независими бутици по целия свят (който иначе може да не може да си позволи да управлява електронна търговия), е един от тези редки успехи. И сега, с още 20 милиона долара финансиране-кръг, ръководен от Conde Nast-основателят на Farfetch Хосе Невес иска да революционизира начина, по който електронната търговия и традиционната търговия на дребно работят заедно.
Снощи Farfetch беше домакин на дигитално събитие за обличане, където редакторите можеха да оформят външния вид, представен от 10 партньора на Farfetch бутици, включително Dante 5 Donna на Anna Della Russo в Бари, The Webster в Маями, Fivestory в Ню Йорк и Victoria 46 в Букурещ. (Можете да видите погледа на Лия по -долу.)
Говорих с Невес, който прекарва известно време в Ню Йорк, по -рано тази седмица.
Fashionista: Всички знаем какво е Farfetch сега, но можете ли да ми дадете малко информация как се е случило? Хосе Невес: Първият ми бизнес беше технологичен бизнес. Бях на 19 години, живеех в Португалия, откъдето съм, работя като компютърен програмист, разработвам софтуер и технологии за модния бизнес. И аз се влюбих в модата. Когато бях на 22, се преместих в Лондон, стартирах марка за обувки Swear и отворих магазин. Този бизнес се превърна в шоурум с няколко лейбъла и това все още е другата ми работа.
Кога стартира Farfetch? През 2007 г. големите електронни магазини стават все по-актуални. Малките независими бутици бяха изложени на риск. Оцеляването им беше застрашено. Знаете, те купуват със сърцето си, а не с електронните си таблици. Мислех, че можем да направим нещо, за да помогнем. Интернет може да им помогне да станат отново актуални. Това е страхотен бизнес от страна на b-to-b на нещата: за всеки един от тях е трудно индивидуално да има подходящо присъствие в електронната търговия. А от потребителска страна изведнъж можете да пазарувате по улиците на Милано, Париж, Стокхолм и Лос Анджелис от всяка точка на света. Започнахме през октомври 2008 г.
Какво означава този последен кръг от финансиране, ръководен от Conde Nast, за компанията? Бизнесът вече е много добре финансиран, така че не е нещо като промяна на играта за нас. Но ние правим 130 милиона долара продажби, като нарастваме със 150% годишно и вие се нуждаете от финансиране, за да сте в крак с този вид растеж. Това ни позволява да бъдем по -амбициозни. Една област за растеж е международната. искаме да развием повече международни пазари: Япония, потенциално Русия, САЩ, Бразилия. Другата област на растеж е технологията, аспектът на потребителското изживяване. Искаме да се съсредоточим върху многоканала - физическото и цифровото изживяване - както и мобилните устройства и таблетите.
Когато чуете номера за пазаруване на мобилни устройства и трафик на мобилни уебсайтове за 2012 г., това е някак лудост. Защо отне толкова време модните електронни магазини да разберат значението си? Мобилните бяха 5% от нашите продажби през 2011 г. и 25% през 2012 г. Това дори без оптимизирано мобилно изживяване. Но това включва смартфони плюс таблети - по -голямата част е таблет, а не смартфон. Когато погледнете демографските данни, нашите клиенти определено са в групата с по -високи доходи. Всички те притежават таблети, които се поддават на модното изживяване.
Какво имате предвид под "омниканал"? Мисля, че многоканалът - многоканал - ще бъде следващото голямо нещо. Многоканалният принцип е продажбите, направени в един канал, завършени в другия. Като да научите за нова притурка онлайн и да влезете в магазина и да я купите. Или някой от автокъщата тества шофиране на колата и след това я купува някъде другаде. Опитът между каналите е наистина бъдещето; в потребителската електроника повечето хора изследват онлайн и след това купуват офлайн. Модата е следващата категория, която ще бъде революционизирана от това. Това ще се случи, защото хората искат да пробват дрехите. Улицата вече разбира това. Но не и лукс. Единственият, който прави интересни неща, е Burberry. Техният магазин Regent Street е магазинът на бъдещето. Други марки/търговци на дребно не са направили нищо. Мисля, че там Farfetch наистина може да бъде революционна компания.
Как? Имаме хиляди места по целия свят. Ние разработваме технология, която да даде възможност... представете си, че знаете, че ще бъдете в Ел Ей, и купувате нещо от A'maree's в Нюпорт Бийч. Ще го доставим на H. Лоренцо на Робъртсън и той ще ви чака заедно с няколко парчета от H. Лоренцо, който може да ви хареса. И тогава може би искате да купите нещо от H. Лоренцо, че те нямат във вашия размер. Можем да го вземем от магазина в Париж, който го има, така че той ще ви бъде доставен и ще ви очаква, когато се върнете в Ню Йорк. Ще има и карта за лоялност в стил въздушни мили, която ще ви възнагради. Цялото чувство на неудовлетвореност от посещението на магазин и това, че нямате това, което искате, ще изчезне. Но това трябва да стане по начин, който се чувства като втора природа. Не искам да затруднявам хората, искам да го улесня. Много съм щастлив, че това е следващата ни голяма стъпка. Големите уебсайтове, те нямат магазини. За да направите това на глобално ниво, имате нужда от мрежа от независими, а в момента ние сме единствената мрежа.
Ако пазаруването е такова в бъдеще, нямаме търпение да стигнем до там.