Снимка: Клеър В.
Общ преглед
Мениджърът управлява печеливш и ориентиран към обслужване магазин чрез успешното развитие на екип, който може последователно да дава резултати. Отговаря за всички аспекти на управлението на един магазин, включително; управление на сътрудниците на магазина и наблюдение на операциите на магазина за постигане на цели за продажби, обслужване, удовлетвореност на клиентите и рентабилност. Работете в тясно сътрудничество с мениджъра на магазина, за да гарантирате, че се поддържат стандартите за визуален мърчандайзинг. Отговаря за бюджета; включително разходите за труд и общите разходи. Всички ключодържатели ще бъдат обучени на умението за монограмиране и ще монограмират Клеър В. стока в магазина според нуждите. Мениджърът на магазина докладва на мениджъра на полето на магазина.
Специфични задължения/отговорности:
Обслужване на клиенти
- Демонстрира изключително обслужване, като дава пример в търговския зал
- Способност за клиентела и разбиране на нуждите на клиентите
- Бъдете в състояние да управлявате бизнеса чрез реагиране на нуждите и желанията на клиентите
- Винаги действа в най-добрия интерес на клиента
- Поддържа ефективен списък с клиенти и списък с чакащи с последователно управление на взаимоотношенията
Развитие
- Способен да идентифицира таланти, да развива и задържа добре закръглени служители
- Ефективно управлявайте, мотивирайте и наблюдавайте екипа по продажбите относно най-добрите практически умения за продажба
- Може да се самооценява и да прави корекции, когато е необходимо
- Възприемчив към обратна връзка с изпълнението
- Обучава нови членове на екипа по продажбите и държи екипа по продажбите отговорен пред Клеър В. стандарти
Създаване на резултати
- Може да демонстрира собственост върху магазина
- Разработва и изпълнява стратегии за стимулиране на бизнеса и продажбите на LY, включително стимулиране на разпространението на събития в магазина в общността
- Работи рентабилно и минимизира потенциала за загуба
- Ефективно прилага политика и процедури и управлява ежедневните операции с мисъл за ефективност
- Успешно завършва проверките на място и преброяването на циклите за ефективно управление на инвентара
- Извършва прехвърляне на инвентар, RTV и щети при необходимост и/или според указанията на екипа за планиране
- Поръчайте седмични консумативи в магазина
- Поддържа визуално примамлив магазин, който е спретнат, чист и организиран
- Научава умението за монограмиране със златно фолио и е в състояние да обучава другите в това умение
Комуникация
- Ангажира екипа на магазина по начин, който е уважителен и професионален
- Предоставя познания за продуктите и информация за доставчиците за новите постъпления на екипа за търговия на дребно
- Предоставя конструктивна обратна връзка на търговския персонал
- Отговаря добре на обратната връзка от ръководството и следва директивите
- Информира екипа за целите на магазина и цялостното представяне на магазина в сутрешните срещи
- Работи в тясно сътрудничество с персонала за отстраняване на проблеми с клиентите
- Уведомява полевия мениджър на магазина за притеснения на персонала и представя правилни и навременни решения
Вземане на решение
- Търси творчески решения на предизвикателствата
- Предупреждение за общите оперативни разходи с цел постигане на спестявания и разходна ефективност
- Отстранява проблеми с магазина
- Поддържа осведомеността за заобикалящата конкуренция на дребно както в широк смисъл, така и от продуктова гледна точка
- Способност за креативно мислене в бизнеса за търсене на възможности за продажби
- При необходимост адаптира стила на управление
- Ефективно приоритизира
- Справедливо делегира отговорности на търговския персонал
- Поема умни рискове
Насърчаване на екипната работа
- Осигурява положителна работна среда чрез признание и мотивация
- Решава проблемите на персонала справедливо и своевременно
- Подкрепя нови инициативи
- Взаимодейства с всички нива на управление и сътрудници по начин, който насърчава ученето и уважението
седмично
- Пристига навреме и е готов за пода
- Надзирава персонала в проучването на марката, за да допринесе с познания за продуктите по време на ежедневните срещи на персонала
- Спазвайте преброяването на цикъла на магазина/продукта своевременно и точно
- Обновяване на продаденото
- Професионално присъствие по телефона при разговори с клиенти
- Поддържа визуално примамлив магазин, който е спретнат, чист и организиран и незабавно решава проблемите на съоръжението
- Отговаря незабавно на имейли
- Получавайте и обработвайте стоки
- Обработва трансфери и връщане на стоки на други доставчици
- Обработва намаления и промоции в магазина
- Възможност за отваряне и затваряне на магазин
- Обработва седмични банкови депозити и наблюдава дневника за дребни пари в брой и дневника за депозити
- Възможност за работа в събота
Квалификации/Умения:
- BS/BA степен или еквивалентна комбинация от образование и достатъчен професионален опит
- 2+ години опит в управлението на търговията на дребно и най-малко 1 година в услугата „Luxury Retail” и/или „High End”.
- Силни устни и писмени умения
- Способност за ефективно общуване с цел предаване на знания и услуги за продуктите
- Визуален мърчандайзинг око за актуалните тенденции, цвят, вдъхновение и креативност
- Способност за изпълнение на ефективни техники за продажба за постигане на продажба и повторен бизнес
- Основни компютърни умения
- Ефективни управленски умения
- Физически изисквания: повдигане / носене / преместване 40 lbs. минимум, включително принадлежности и продукт
- Възможност за работа по гъвкав график, включително периоди на прекъсване на празниците, инвентара и особено почивните дни (трябва да работите в събота)
- Възможност за активно наблюдение на търговския етаж
- Възможност за отваряне и затваряне на магазин
Всички квалифицирани кандидати трябва да изпратят своята автобиография и мотивационно писмо на [email protected]