Търсим Мениджър за клиентски опит, който да представлява Пристигащите марка, като предоставя изключителна поддръжка през целия процес на проучване, поръчка и доставка. Перфектният кандидат е развълнуван да подкрепи растежа на марката в различни отговорности в множество бизнес единици.
Вие сте интелигентен, оптимистичен и ориентиран към решения човек, който е развълнуван да бъде първата ни точка за контакт с нашите клиенти. Независимо дали чрез телефон, имейл, чат и социални медии ще служите като наш посланик на групата, за да доставяте изключително клиентско изживяване. Нашият идеален кандидат е оскъден предприемач по душа, който ще:
- Действайте като посланик на марката за всички точки на допир с клиенти
- Доставяйте над обслужване на клиенти по телефона, имейл и чат
- Уловете прозрения на клиентите и предайте тази информация на съответния бизнес екип
- Решаване на проблеми и мислене творчески за непрекъснато подобряване и обновяване на текущите процеси
- Анализирайте и обобщавайте седмичните отчети за ефективността, които да бъдат представени на ръководния екип
- Обработвайте данни/Подаване на поръчки и управлявайте ежедневните заявки за операции в рамките на нашия склад
- Подпомагайте с търговията на място и копирайте
Идеалният кандидат
Квалификации:
- 3+ години работа в качеството на Обслужване на клиенти
- Отлични комуникативни и организационни умения; съпричастността е задължителна
- Автономни и изобретателни с доверие в компютърните умения, анализа на данните и прогнозирането на тенденциите
- Превъзходна работна етика и издръжливост за дълги часове работа
- Опит в управленска роля с директни отчети
- С нетърпение да се учат и да се адаптират към новите системи и процеси
- Интерес към всички части на стартиране и как всеки отдел работи заедно за постигане на единна цел
- Страстен към модата и естествено любопитство за учене
За нас
Създадено от външни лица от индустрията със споделена страст за създаване на най -висококачествени продукти и дизайн, The Arrivals е водеща марка връхни дрехи, базирана в Ню Йорк, основана в стремежа към преработка връхни дрехи. В Arrivals няма физически магазини, няма посредници, които повишават цените и няма надценки. Вместо това, ние внимателно изработваме всяко от нашите части от горното облекло и ги продаваме изключително на THEARRIVALS.com. Устойчиви на дизайна, вкоренен в архитектурата и продуктовия дизайн, перфектно прилягане и непочтена материя, ние сме марка, която прави телбоди за връхни дрехи и продава на дребно по различен начин.
Моля, изпратете автобиография и корица на [email protected] с мениджър опит на клиента в реда Тема