Всички сайтове за електронна търговия имат нов фокус: мобилни. Човек трябва само да погледне няколко статистически данни, за да разбере защо. Например, според доклад на Mobify, приемането на мобилна мрежа расте осем пъти по -бързо, отколкото през 90 -те години; мобилният трафик сега представлява 15% от целия уеб трафик; 90% от хората се движат между устройства, за да постигнат неща; Продажбите на мобилна търговия в САЩ достигнаха 24,66 млрд. Долара през 2012 г., което е с 81% повече от 2011 г.; и 58% от потребителите в Северна Америка сега притежават смартфон.
Мобилната търговия стана особено важна за търговците на дребно. Сайтове като Net-a-Porter, Amazon, eBay, Shopstyle, The Fancy, Lyst Threadflip, Modcloth и Nordstrom всички са забелязали значителен ръст на мобилния трафик и продажбите през последните няколко години, някои експоненциален. През 2012 г. продажбите от мобилно устройство представляват над 20% - повече от 260 милиона долара - от общите директни продажби на Nordstrom в сравнение с по -малко от 4% през 2010 г. Сефора видя а
150% увеличение в мобилните продажби през последната година. Threadflip, водещ сайт за препродажба на мода, отбеляза огромен ръст в продажбите с 600% след актуализирането на мобилното си приложение тази година. EBay генерира 13 милиона долара мобилни продажби през 2012 г. и очаква да генерира най -малко 20 милиарда долара през 2013 г. Интересното е, че за сайтове като Amazon и eBay, които продават различни категории, модата излезе на първо място. 183 модни артикула се продават в eBay всяка минута чрез мобилни устройства и модата беше най -добрата категория за мобилни устройства в САЩ, Великобритания, Австралия и Франция.Част от причината може да бъде чувството за спешност, което модата често вдъхновява-особено на сайтове като eBay и Threadflip, където имате да действаме бързо, преди някой друг да улови желания от вас артикул-както и много от естествените ни тенденции да импулсираме да купуваме, когато става въпрос за мода.
А търговците на дребно се стремят да ни улеснят в това-оптимизиране на техните мобилни приложения и сайтове за повече от просто сърфиране и споделяне, но и покупка.
Например, eBay наскоро отряза реклами от приложенията си, за да намали разсейването от покупки.
Основателят на Threadflip Маник Сингх ни каза, че знае, че е време да се съсредоточи върху мобилните устройства, когато компанията забеляза, че повече от половината от техните имейли се отваряха на мобилни устройства и че почти половината от тяхната активност на сайта също идваше от мобилен телефон устройство. „Знаехме, че трябва да създадем напълно функционално приложение, което да предоставя както на нашите купувачи, така и на продавачите необходимите инструменти и безпроблемно преживяване“, каза Сингх. „Откакто обновихме приложението, видяхме много растеж! По -голямата част от новите обяви идват от мобилни устройства, както и около половината от дневните ни продажби. "В допълнение към улесняването, по -безпроблемното купуване и продажба опит, Threadflip внедри инструмент, наречен card.io, който позволява на купувачите да сканират кредитната си карта с камерата на телефона си, за да правят покупки, да правят неща още по -лесно.
Мелиса Дейвис, вицепрезидент на сайта за агрегатори за пазаруване ShopStyle (който е част от мрежата PopSugar), каза, че мобилните телефони са огромен приоритет за тях, тъй като те са забелязали огромен ръст през последната година. Те актуализират мобилното си приложение около веднъж месечно, за да подобрят функционалността. Последната им актуализация улесни споделянето и предпочитането. Дейвис казва, че дори хората да не купуват чрез ShopStyle на мобилното си устройство, те предпочитат на мобилното си устройство и след това отиват на настолен компютър и купуват по -късно. Всъщност платформата вижда средно 100 000 любими мобилни устройства на ден, което е повече, отколкото те получават чрез настолни компютри. Едно предизвикателство, върху което се фокусират, е да улеснят по -плавното плащане, тъй като артикулите са закупени чрез ShopStyle първо се пренасочват към сайт на различен търговец, за който може да не е оптимизиран Подвижен.
Сайтове като Lyst и Fancy, които също обединяват продукти от трети страни и търговци на дребно, са изправени пред подобно предизвикателство, но имат желание да направят мобилните устройства безпроблемна част от тяхната платформа. Основателят на Fancy Джо Айнхорн изрази това, когато интервюирахме го миналия месец като част от неговата амбициозна цялостна визия за Fancy, която по същество е да направи всичко достъпно за всеки от всяко устройство навсякъде и по всяко време, всички изпратени до вас от едно и също място.
„Ще кажа, че мобилните устройства стават все по-значими за нас“, каза съоснователят на Lyst Крис Мортън. „Започнахме годината с около 8%, сега имаме 30%. Нашето приложение е все още младо и планираме да се съсредоточим върху него повече. "В допълнение към създаването на сайта нова универсална функция за количка достъпно „непосредствено“, той планира да направи мобилното приложение на Lyst достъпно на повече езици, тъй като сайтът е достъпен в над 100 държави, но приложението само на английски.
Всъщност електронните магазини биха били разумни за настаняване в други страни. Както казва Айнхорн, „Половината от нашия бизнес и половината от нашите потребители са извън САЩ и извън САЩ всички са млади, имат мобилно устройство и иска да пазарува по този начин, а те са лудо недостатъчно обслужвани. "Япония беше особено бърза да се адаптира към мобилните устройства пазаруване. Страната е видяла ръст на приложенията за пазаруване само за мобилни устройства, тъй като много японски потребители под 30 години използват мобилни устройства като единствен метод за достъп до интернет.
Това също е знак накъде се насочват нещата. Защото, знаете, всичко започва в Япония. „Въпрос на време е мобилните продажби да надминат онлайн“, каза Сингх уверено. С нарастването на продажбите на смартфони и таблети-след три години се смята, че повече възрастни ще притежават таблети, отколкото персонални компютри-това изглежда неизбежно.
Освен това всички останали (както и дори хора и компании, които не са изрично сайтове за електронна търговия) търсят начини да си осигуряват приходи от мобилните си приложения с увеличаване на използването на мобилни устройства.
Приложение за споделяне на стил Pose наскоро добавена електронна търговия към популярното им мобилно приложение. Ново приложение Фиг, която позволява на потребителите да оформят текущия облик на пистата с уличен стил с едно движение на пръста, планира да потенциално добавяне на функция за електронна търговия, която привлича участващите марки като начин те да влязат в игра за електронна търговия. Covet, мобилна модна игра, финансирана от Рейчъл Зоуи, наскоро си партнира с реални марки, за да включи функция за електронна търговия. И RewardStyle, партньорска програма, чрез която модните блогъри могат да се свържат с артикул и да получат комисионна, наскоро направи тези възможности удобни за мобилни устройства с приложение.
По отношение на това къде се насочва мобилната търговия, иноваторите търсят начини да накарат хората да правят покупки, които дори не са подозирали, че искат да направят, може би чрез push известия. „Призиви за действие като тези биха могли да бъдат категоризирани като„ шум “, ако бяха опитани изключително по имейл и в мрежата; Въпреки това мобилността отваря желание за този вид комуникация и способността да се действа незабавно “, посочи Сингх. "Функции като мобилни локатори водят до предимства, като например намирането на продукти, които са наблизо (нещо много по -трудно да се постигне от уебсайт)."
С други думи, следете банковите си сметки, момчета. От това, което звучи, пазаруването ще стане толкова лесно, че може дори да не знаете, че го правите.