Специалист продажби:
Store Associates ще носи отговорност за подобряване на производителността на магазина и за изграждане на несравнима репутация за обслужване на клиенти. Търсим енергични, проактивни екипни играчи с отлични комуникативни умения и желание да се развиваме с нашата компания. Опитът с бельото или поне страстта към него е задължителен.
Основните отговорности включват предоставяне на изключително обслужване на клиенти, обработка и увеличаване на продажбите, разработване на стратегии и поддържане на успешен визуален мърчандайзинг и създаване и поддържане на високи постижения в дейностите на магазините.
ПРАВИЛНИЯТ КАНДИДАТ ЩЕ ИМА:
- Предишен опит в обслужването на клиенти и продажбите с качествени търговци на дребно (минимум 2 години)
- Висше образование (за предпочитане)
- Способност за работа в екипна среда, както и независимо
- Стремете се да осигурите възможно най -доброто изживяване за клиентите
- Отлични комуникативни умения
- Основни компютърни умения
- Желание за растеж с динамична, предприемаческа компания
Асистент мениджър на магазин:
В ролята на асистент мениджър на магазина, вашата страст и стратегическата ви визия ще водят екипа на магазина в предоставянето на емблематичен клиентски опит „Над и извън“, гарантиращ максимална рентабилност. Вие ще постигнете и поддържате експлоатационни постижения чрез ефективното управление на всички зони на магазина. Вашата търговска осведоменост, връзка с местната клиентска база и партньорство с регионалния мениджър и корпоративните екипи ще гарантират успеха на вашия магазин. Ще си сътрудничите с вашия мениджър на магазин, за да създавате и ръководите всички инициативи за продажби, обучение и обслужване на клиенти.
ОСНОВНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ.
- Наблюдавайте персонала на етажа за продажба и взаимодействието му с клиенти и колеги и с цялостния клиент ниво на обслужване с цел постигане на независими заключения относно области на сила и възможности за подобрение
- Използвайте всяко взаимодействие с клиента като възможност да бъдете пример и да илюстрирате грижата за клиентите „Над и извън“
- Придобийте силни продуктови познания за цялата продуктова линия на Journelle
- Консултирайте и подпомагайте клиентите с избора им на продукти за себе си и за подаръци
- Анализирайте резултатите от продажбите и работете с Store Manager, за да създадете специализирани планове за действие за постигане на желаните резултати
- Анализирайте и прегледайте работата на търговския партньор
- Подкрепете SM при осигуряването на месечни индивидуални сесии с персонал
- Срещайте се със СМ седмично, за да обсъждате бизнеса
- Подходящо ескалиране на човешките проблеми или други рискове за компанията, служителите или нашите клиенти
- Участвайте в създаването, прилагането и ръководенето на всички инициативи за продажби и обучение
- Подгответе и изпълнете комуникациите на персонала в области за подобрение, области на успех и други въпроси, които сметнете за подходящи
- Обработвайте ведомостите за заплати, поддържайте графици и гарантирайте, че персоналът се придържа към политиките и процедурите за посещаемост и точност
- Съобщете промените в процедурите или инструментите на екипа на магазина и осигурете допълнително обучение, ако е необходимо
- Проектирайте програми и стимули за поддържане на екипна среда в магазина
- Създайте положителна и професионална работна среда
- В партньорство с SM, осигурете обучение на нови служители и осигурете непрекъснато опресняване и специализирано обучение, ако е необходимо, на търговски сътрудници
- Идентифицирайте моделите в резултатите от мистериозния магазин, идентифицирайте и изпълнете обучение, за да увеличите общите резултати
- Помагайте с коучинг сътрудници в създаването на клиенти, включително в следните области: Благодарствени бележки, проследяване с персонала на клиентските книги, общуване с клиенти, маркетингови контакти в областта (т.е. благотворителни организации, събития)
- Управлявайте изпълнението на магазина в съответствие с визуалните и оперативните стандарти на компанията и обстоятелствата и пазарните проблеми, приложими за всеки отделен магазин
ИЗИСКВАНИЯ:
- Изисква се диплома за средно образование, предпочита се висше образование
- 4+ години трудов опит в продажбите на дребно с 2+ години в управленска роля
- Трябва да притежава страст към обслужването на клиенти и индустрията за бельо
- Изискват се отлични устни и писмени комуникационни умения
- Необходими са основни математически умения
- Владеене на MS Office Suite, включително Word и Excel
- Демонстрирани лидерски способности
- Способност да работят добре независимо, както и като част от екип
- Силна и положителна работна етика
- Способност да мислите и да реагирате във високоенергийна, бърза среда
- Самосъзнаващо се мислене, фокусирано върху развитието
- Възможност за отстраняване и отстраняване на проблеми
- Отлични писмени и устни комуникативни умения
За да кандидатствате: Моля, изпратете автобиографията си на [email protected].