Когато за първи път чухме това Патрик Робинсън беше уволнен като главен дизайнер на Gap преди почти точно година не можем да кажем, че сме били напълно изненадани. Тъй като продажбите все още изглеждат мрачни, марката почистена къща на изпълнително ниво дни преди да консервират Робинзон-може да се каже, че е седяща патица. И все пак се чудехме, с талант, голям като Робинсън ( Vogue darling е проектирал за Джорджо Армани, Пери Елис и Пако Рабан) и толкова мощна марка като Gap: Какво се обърка?
Явно много неща. Този уикенд на Неделни стилове разгледа подробно различните начини, по които Gap се опитва да стъпи на краката си, а именно с по -чисти, по -добре организирани и по -пикантни магазини. По -интересното е, че статията се задълбочава (по наистина обезпокоителен начин!) Защо Gap се е забъркал през последните няколко години и, нека кажем, че не се отразява много мило на Робинсън.
Очевидно по -високата чувствителност на дизайнера е „загубена от клиентите на Gap“ и усилията на търговците и ръководството за промяна, които бяха посрещнати с упоритост от Робинсън. Един бивш висш изпълнителен директор си спомни предварителен преглед на празничната колекция за 2009 г., която беше изпълнена с пролетни цветове-не традиционни празнични. Ръководството призова Робинсън да добави празнични зимни цветове, но дизайнерът отказа. В крайна сметка търговецът на дребно беше принуден да се втурне в някоя ваканционна каре, за да има какво да представи.
Друг въпрос беше начинът, по който Робинсън се отнасяше към търговците. Обикновено търговците са отговорни за поръчването на селекция от продукти, които ще работят специално за тяхното местоположение и могат да коригират начина, по който продуктите се излагат и продават. Робинсън обаче смята, че това „съсипва визията му“ и затова през 2011 г. президентът на марката Глен Мърфи му дава пълен контрол.
„На търговците буквално беше казано:„ Не можете да променяте продукта, както е представен “, спомня си един бивш търговец. „Обикновено искате да внесете финансова история, фокус върху потребителите, уверете се, че имате бял бутон надолу.“ Да. И тогава този отвратителен въпрос за колекцията, която Робинсън представи през същия сезон, му беше предоставен пълен контрол: „Облеклото, което пристигна, беше в тъмносиви, праскови и рози. Съперниците през този сезон предлагаха ярки твърди частици. Продажбите на Gap продължават да намаляват. "
Разбира се вината за ПропастПо -малкото от звездното представяне не пада изцяло върху раменете на Робинсън: Според статията ръководството на Gap непрекъснато дава непоследователни насоки. Един сезон мениджърите бяха помолени да се съсредоточат върху женското кариерно облекло, за да им бъде казано през следващия сезон да се върнат към основата на Gap, деним. „Тогава е:„ Не се фокусирайте върху бизнеса с деним; фокусирайте се върху върховете “, каза един бивш изпълнителен директор.
„[Една] среща за преглед на продукти изглеждаше сякаш току -що излязохме от нощен клуб“, спомня си друг изпълнителен директор, след като Главният изпълнителен директор на марката Глен Мърфи беше казал на дизайнерите „да следят какво прави Express“. Още един проблем беше качеството-или липсата от него. В опит да увеличи печалбите, Мърфи намали производствените разходи, което в крайна сметка се отрази негативно върху продукта. „Бяхме притеснени за качеството“, каза един от бившите ръководители на инвентара пред вестника.
Очевидно има редица причини, поради които Gap се бори-и решението в никакъв случай няма да бъде просто или лесно. Едно обаче е ясно от Times статия: Марката е посветена да я разбере. Сега просто ще трябва да изчакаме и да видим кого (накрая) ще наемат като главен дизайнер ...