Таня Тейлър търси страстен и управляван директор или старши мениджър на електронната търговия, който да се присъедини към нашия нарастващ екип. Идеалният кандидат е в състояние да мисли нестандартно и да процъфтява в малка, практична среда.
Директорът / старши мениджър на електронната търговия ще отговаря за движението на стратегията и растежа на бизнеса с електронна търговия и в тази роля ще бъде отговорен за надзора върху изпълнението на всички задачи, свързани с електронната търговия, като поддръжка и разработка на сайтове, качване на съдържание и продукти, покупки на продукти, мърчандайзинг на сайтове, A/B тестване, маркетингова стратегия и разгръщане по електронна поща, изпълнение на поръчки, обслужване на клиенти и цялостна електронна търговия операции. Тази роля се отчита пред старшия директор по маркетинг и също така ще работи в тясно сътрудничество с нея във всички медии за ефективност, включително платено търсене, платено социално и партньорски маркетинг.
Идеалният кандидат е експерт в електронната търговия и е развълнуван да се присъедини към бързо развиващ се и висок растеж компания, в която той или тя ще има способността да оформя стратегията и растежа на електронната търговия бизнес. Ще се изискват и критично мислене, иновации, силно внимание към детайлите и отлични комуникативни умения.
ОТГОВОРНОСТИ:
- Докладвайте на старши директор по маркетинг и управлявайте един директен доклад, Обслужване на клиенти и Асистент за електронна търговия
- Работете със старши директор по маркетинг, директор по финанси и стратегия и президент, за да определите ефективността и финансовите цели за бизнеса с електронна търговия
- Управлявайте анализите на електронната търговия и ключовите показатели за ефективност, като предоставяте непрекъснато отчитане и практическа информация за продажбите на продукти чрез ефективността на сайта и маркетинга
- Партнирайте с маркетингов и креативен екип по съдържателен календар и стратегия за сайта, водещи планове за A/B тестване и давайки стратегически препоръки въз основа на поведението на потребителите
- Партнирайте с маркетингов екип по маркетинговата стратегия и календар по имейл, като същевременно стимулирате внедряването, сегментирането и плановете за A/B тестване
- Партньор със старши директор по маркетинг за управление на агенция за платени медии, която наблюдава платеното търсене, платената социална и дисплейна реклама
- Наблюдавайте партньорски маркетинг/платформи и партньорства на трети страни
- Управлявайте външни разработчици, приемайте седмични обаждания и изпълнявайте пътна карта за развитие, последователно актуализирайте и подобрявайте UX и потребителския интерфейс
- Притежавайте и изпълнявайте промоционална стратегия за сайта, като си партнирате с маркетинг за съобщения и ритъм
- Управлявайте финансите и прогнозирането на категориите, като си партнирате с планиращия за създаване на отворени за покупка
- Управлявайте потока на инвентара, попълването и сезонните покупки за сайта
- Управлявайте всички настройки на нови продукти и пускане на продукти
- Управлявайте и обработвайте всички поръчки и връщания за електронна търговия, като си партнирате с Operations Manager, където е необходимо
- Наблюдавайте цялото обслужване на клиенти и комуникациите с частни клиенти, като управлявате асистента за обслужване на клиенти и електронната търговия, за да осигурите висококачествен и висококачествен подход към обслужването на клиентите по всяко време
КВАЛИФИКАЦИИ:
- 6-10 години опит в ролята на електронна търговия
- Демонстрирана способност за развитие на бизнес с електронна търговия и управление на директни отчети
- Експертиза с Shopify, Google Analytics, Klaviyo, Returnly или други подобни платформи
- Опит с обслужването на клиенти и познаване на платформи като Kustomer или ZenDesk, основен плюс
- Стратегически мислител и дигитален иноватор, водещ до търговски успех
- Мултитаскинг, който може да балансира качеството с ефективността в малка компания
- Детайлно ориентиран, организиран и самостоятелно стартиращ индивид
- Някой, който работи добре под натиск; способни да използват дискреционна преценка и да вземат солидни решения
- Трябва да има положително отношение, да може да получава обратна връзка и бързо да се насочва към нови посоки, когато е необходимо
- Внесете страст, креативност, енергия и вдъхновение в екипа; притежават способността да предлагат обратна връзка с убеждение
За да кандидатствате: Моля, изпратете автобиографията си, мотивационното си писмо и портфолиото си на [email protected], тема: Приложение за директор на електронната търговия