Има ли нужда от Ню Йорк, където се намират Blow, Drybar и шепа по -малки феодали за сушене на коса? Рейчъл Зоуи така мисли. И така в края на миналата седмица, в неофициалния национален ден на взрива, известен още като Свети Валентин, Зоуи и нейният партньор Робин Моратес отвориха DreamDry, сешоар 2.0, закъснял на пазара (а ла Apple и Ким Кардашиян), които се опитват да се възползват от отстраняването на недостатъците, присъщи на пробивната индустрия комплекс. Бизнесът на фризьорския салон е глобална индустрия на стойност 40 милиарда долара, като нишата за сушене се разраства с приблизително 30% през последната година. Има ли място на пазара за още? Съвсем вероятно, с малки подобрения на продукта. „Ние отговорихме на притесненията на много хора относно това, което липсва в бизнеса“, каза Мораетес, като изброи липсващото като последователност, обслужване на клиенти и удобство. Обслужването на клиенти в DreamDry включва лесна система за онлайн резервации, избор на стил на iPad, пакети за често изсушаване и програма за награди, която, ако прекарват сериозно време под сушилня, може да доведе до парти на шампанско във ВИП стаята на салона (никога да не се бърка с ВИП парти в шампанското стая). „Много от тези места се появяват навсякъде“, казва Мораетес, 17-годишен ветеран от Агенцията за творчески артисти който е консултирал за Moët & Chandon, Starwood Hotels & Resorts и Bliss Spa, каза за нея конкуренти. „Проблемът, който имахме, беше, че ще получа удар и не знаех какви ще бъдат резултатите. „Последователността в DreamDry се извлича от това, което партньорите наричат DreamDry Academy, 7-10 дневен интензивен курс на презентации, писане и диагностично обучение по техниката DreamDry и дванадесетте стила, които живеят в менюто на салона, първо върху манекен, а след това върху реални хора коса.
„Ако не преминат, не влизат в графика“, обясни Мораетес. Удобството идва под формата на удължени часове. DreamDry се отваря в 6:30 сутринта, половин час по -рано от конкурентите. „Тази седмица имаше бойни спорове за този слот. Всъщност може да се наложи да отворим по -рано “, каза Мораетес. Те затварят в 22 часа. Всички издухвания са $ 40, всички експресни стилове (включително плитка с рибена опашка и кок „Закуска в Тифани“) са $ 20 и отнемат двадесет минути. Пазарните тестове поставиха техния водещ салон в силно посещавана търговска зона в квартала Flatiron на Ню Йорк (35 W 21st St.), граничещ с жилищен район, пълен с много фитнес зали (колоездачното студио Flywheel е в съседство, а скандалният Bootcamp на Бари е само на един хвърлей) и магазини. „Искаме да построим нашия салон, където е заетата жена. Всъщност става въпрос за това да бъде удобен за нея “, каза Мораетес. Марката е много Zoe. Смес от бял и черен лак с кристални акценти, салонът се чувства малко като да влезете в будоара на стилиста на uber. „Рейчъл е изцяло за стила. Избрахме всичко от цветовете до декора до общата атмосфера, за да се впишем в тази луксозна марка. По същия начин, по който Рейчъл определя стила в облеклото, ние се опитваме да определим стила в косата ”, каза Мораетес. „Косата наистина е най -добрият ви аксесоар.