Роберта Бентелер. Снимка: Сандра Сембург
Почти всеки иска да се бори с нововъзникващите дизайнери. През последните половин десетилетие няма недостиг на нови фирми за електронна търговия, които се ангажират да разрешат техните проблеми с растежа и разпространението - само за да откриете, само след месеци, колко предизвикателно е предложението е. Така че с не малка изненада наскоро научих това Авеню 32 -базираният в Лондон уебсайт за електронна търговия, който се превърна в дестинация за смела, цветна мода от предстоящите етикети-е на път да достигне рентабилност през следващата година.
Това твърди основателят Роберта Бентелер, която стартира сайта през есента на 2011 г. едва на 26 години. Освен кратък стаж с малък, независим дизайнер, тя нямаше пряк опит с индустрията. „Работих в частния капитал, но винаги съм искал да работя в модата“, спомня си Бентлър на чай в хотел The Connaught в лондонския квартал Mayfair миналата седмица. „Когато настъпи [финансовата] криза, казах добре, това е естествен момент да излезем от [частния капитал] и да опитаме с модата, защото никой не инвестира нищо. И не можах да спася живота си да си намеря работа, защото нямах никакъв опит. "
Тя се обади на приятел, дизайнер Салони Лода, и попита дали може да стажува за три месеца - достатъчно време, както се оказа, за да даде на Бентелер идея за собствения си бизнес. „Видях всички предизвикателства, пред които са изправени младите дизайнери, и в същото време като клиент наистина ми беше скучно; Можех да пазарувам само супер марки и беше трудно да намеря нещо интересно, нещо ново “, обяснява тя. „Мислех, че трябва да направя нещо онлайн, където да има по-креативни, перспективни и утвърдени дизайнери може да покаже наистина интересните неща, такива, които купувачите обикновено не купуват, защото и те са „безопасно“.
Бентелер представи бизнес план на семейството си („Имахме късмет, че подценихме разходите, които влизат в него“, казва Бентелер, смях) и започна да подписва млади дизайнери на консигнация, за да избегне риска от инвентара - интелигентен ход, както се оказва навън. „Това много помогна с паричния поток в началото, помогна ни да привлечем много повече дизайнери на сайта веднага, вместо да инвестираме само в няколко“, спомня си Бентелер. „В началото нямахме много продажби, никой не ни познаваше, затова изпратихме по -голямата част от тях обратно. Сега ние продаваме доста добре и за нас е много по -изгодно да не правим консигнационен модел, защото маржовете на едро са много по -високи. "
Базираните в Лондон скариди, известни с цветната си изкуствена кожа, са един от най-популярните лейбъли на Avenue 32. Снимка: Avenue 32
Питам Бентелер с какви неочаквани пречки се е сблъскала в началото. „Не осъзнавах, че най -голямата бариера за навлизане в този бизнес е наемането на дизайнери“, казва тя. „Стартирахме преди Moda'Operandi и [когато] MatchesFashion.com все още беше предимно офлайн операция, така че беше доста сложно. Първоначално 25 дизайнери казаха „да“, но 15 от тях се отказаха [точно преди старта]. В крайна сметка това беше добре, защото не знаехме колко бавно ще бъде. Натискате бутон и мислите, че клиентите ще дойдат, но никой не ви познава, а ние имахме толкова много непредвидени технически проблеми. [Научих], че наистина трябва да вярваш в идеята си, но и да можеш да се адаптираш. Ако работите усилено, това ще продължи. "
През петте години оттогава Бентелер и нейният екип постепенно изградиха клиентска база - рекламата в социалните медии и влиятелният маркетинг се оказаха особено ефективни. Освен това те са научили какво искат тези клиенти от тях, което е точно обратното на това, което бихте очаквали: Докато повечето търговци на дребно са склонни да банкират на големите дизайнери и класически скоби, като деним и риза, добавяйки по -млади етикети (често на загуба), за да оживи микса, Avenue 32 пое обратното маршрут. „Ние всъщност постепенно премахваме денима и всякакви други стоки като това-тениски, бельо. Ако искате да отидете и да купите деним, отивате в Net-a-Porter, защото те имат огромен избор, но ако искате рокля, ще отидете на Avenue 32, защото дизайнерите са различни. Ние сме толкова щастливи, че имаме клиент, който е наистина уверен, наистина смел, който иска да има отлично парче, което много добре може да бъде в висока ценова категория. Не искаме да й даваме дънки и тениски, искаме да й подарим най-готиния панталон, който може да носи през деня, блузи и трикотаж с обрат; чувстваме, че това е нашата ниша. Няма смисъл да се конкурирате в стоките с други ", добавяйки, че вечерните рокли са сред най -добрите изпълнители на сайта.
Бентелер и нейният екип за покупка от пет души постоянно добавят нови дизайнери към сайта-аз лично откривам няколко имена всеки сезон по този начин. „Ние откриваме много чрез Instagram, за да бъдем честни с вас“, казва тя, като превърта емисията си Explore. (Едва ли е сама: Сара Рътсън, Вицепрезидентът на Net-a-Porter за глобални покупки, често казва едно и също.) Последните открития включват базирана в Париж марка Y/Project за готови дрехи, етикет за чанти LaContrie и производител на бански Kini. „Ако продуктът се откроява в Instagram, той ще се откроява, когато бъде професионално сниман и за онлайн магазин.“
Работейки с толкова много нововъзникващи дизайнери, съм любопитен как мисли Бентелер за преминаването към a модел „виж сега, купи сега“ ще промени индустрията. „Честно казано,„ виж сега, купи сега “работи само със стоки-тренчкоти, например, казва Бентелер. „Това е много нереалистично за всеки, който може би не е Burberry - те нямат този производствен капацитет - и в крайна сметка фабриките управляват модната индустрия. Наистина мисля, че индустрията трябва да се върне към нещо много по -бавно. "
В момента Бентелер е в процес на търсене на първата си външна инвестиция. Тя иска да използва средствата, за да разшири бранда на сайта, да увеличи маркетинга в социалните медии и на мобилни устройства, и да отвори склад в САЩ, за да предложи доставка в същия ден. (Около половината от продажбите на Авеню 32 идват от САЩ.) Гласът й е спокоен и фактически, докато тя изчезва от списъка.
И така, ако това не я държи будна през нощта, какво е? "Всъщност не много, толкова съм изтощен!" Бентелер се смее. „Започнах млад и много неща бяха много страшни, но сега след пет години стигнах до момент, в който Винаги ще се сблъсквам с проблеми, но винаги има решение - животът продължава, следващият ден ще бъде По-добре. Това е едно от най-добрите неща за това да си самостоятелно зает и за тази работа, научаваш го като урок за цял живот. "
Снимка на началната страница: Люк Ходжес