Основана през 2014 г. от Jerome Jacques Marie Mage, Жак Мари Маг е базиран в Лос Анджелис производител на дизайнерски стоки с ограничена серия, специализирани в микропроизводството на луксозни очила за клиентела с изискани вкусове.
С всяка нова колекция JMM обхваща уникална палитра от ценни материали, богати цветове и поразителни геометрични форми, всички които умело препращат и красиво преконфигурират поразителните личности, художествени движения и световни събития от преди векове. Всички очила на JMM са етично произведени и произведени с изключително уважение към околната среда и благосъстоянието на партньорите в индустрията.
Търсим следващия ни представител за обслужване на клиенти, който да се присъедини към нашия екип. Вие сте мотивирани, ентусиазирани и процъфтявате в предоставянето на звездно обслужване на клиентите. Обичате да помагате и решавате проблеми с положително отношение.
Вашите отговорности са - но не само:
- Управлявайте големи количества входящи повиквания
- Генерирайте потенциални клиенти
- Определете и оценете нуждите на клиентите, за да постигнете удовлетворение
- Изградете устойчиви взаимоотношения и доверие с клиентските акаунти чрез отворена и интерактивна комуникация с клиенти и членове на екипа
- Предоставете точна, валидна и пълна информация, като използвате правилните методи/инструменти
- С положително отношение обработвайте оплакванията на клиентите, предоставяйте подходящи решения и алтернативи в рамките на сроковете; последвайте, за да осигурите разрешаване
- Водете записи на взаимодействията с клиентите, обработвайте клиентски акаунти и архивирайте документи
- Координирайте и последвайте изпълнението на поръчките и доставките с клиенти и членове на екипа
- Идентифицирайте и оценете нуждите на клиентите за постоянно подобряване на удовлетвореността
- Вземете допълнителната миля, за да привлечете клиенти
- Изпълнявайте други задължения, както са възложени
Необходими умения и опит:
- Предпочита се 1-3 години обслужване на клиенти в луксозната област
- Отидете с положително отношение
- Бързо, решаващо проблеми, ентусиазирано и доброжелателно
- Силно внимание към детайлите
- Висока енергия и персонален
- Работете с чувство за спешност и можете да го изпълните
- Компетентен с Office Suite
- Необходими са силни устни и писмени комуникационни умения, междуличностни умения и презентационни умения
- Възможност за функциониране в забързана среда.
Това е длъжност на пълен работен ден. Моля, изпратете мотивационното си писмо и го изпратете по имейл [email protected]