Днес бившият купувач на Nasty Gal е спечелил от своя специфичен коктейл от странна носталгия.
В нашата дългогодишна поредица „Как успявам“ разговаряме с хората, които изкарват прехраната си в модната и козметичната индустрия, за това как са нахлули и са успели.
Сан Франциско не се смята за модна столица с висок гланц, но отново е дом на Лиза Бюлер, бившата Гадна мацка купувач, който е създал една от най -повсеместните брандове в индустрията.
През последните седем години Bühler е развила бизнес на дребно, който е изцяло неин собствен, точно там, в района на залива. Този бизнес, разбира се, не е нищо друго освен Лиза казва Гах, дестинация за електронна търговия, родена от особената визия на Bühler за странна носталгия.
Какво точно е "гах"? В скорошен профил На Разрезът, Емилия Петрарка изящно го описва като „това, което казвате, когато завиете зад ъгъла и хах! Вижте това очарователно малко куче с папийонка. "В случая на Бюлер" гах "може би не беше толкова философски: „Lisa Says Gah“ беше просто името на нейната дръжка в Instagram по време на стартирането на търговеца на дребно и то заседнал. Това е подходяща първа глава в историята на произхода на марка, която помогна да се постави социалното пазаруване на картата.
Лиза казва, че Гах официално влезе в киберсферата през 2015 г., след тригодишния престой на Бюлер в съседната на бързата мода бивша идея на един София Аморузо. Времето на Бюлер не можеше да бъде по -добро. Тя вече е била опитна онлайн ™, след като е натрупала ценен опит в бързо разрастващото се стартиране на електронна търговия. Тя разбра как да се погрижи за новодоходния потребител на хилядолетна възраст по начин, който е едновременно амбициозен и свързан. И тя със сигурност не намали капризния си, повече-по-естетичен, за да успокои по-добре Фийби Филохедс.
По времето, когато Instagram пусна своята функция за пазаруване в приложението година по-късно, Бюлер вече си осигури аудитория благодарение, в немалка степен, на процъфтяващото присъствие на Лиза Казва Га в платформата. (Проницателната финансова интелигентност на Бюлер със сигурност не навреди.) Бизнесът нарасна изключително много от онази епоха, когато Бюлер прекарваше дните си, водейки Лиза Казва Гах от апартамента си, на уебсайт, който тя създаде в Squarespace. Това, което остава по -постоянно обаче, е ангажиментът на марката да говори за купувача на Lisa Says Gah: Те са мотивирани от тенденциите, разбира се, но също така и неподправени в ангажимента си към себе си, във всичките си ексцентричности.
„Носталгията е голяма част от причината, поради която намирам модата за толкова романтична, мечтана и вдъхновяваща“, обяснява Бюлер от Сан Франциско в една от тези мъгливи Сан Франциско сутрини. „Но също така искам да го осветя с свежест. И двете противоречат помежду си, но те се превърнаха в това, което марката отстоява. "
Напред, Бюлер споделя как едно обсебено от супермодели хлапе от 90-те години в Южна Калифорния продължава да създава и сега мащаб Лиза казва Гах, всички без да жертва вярата си в това, което дрехи, наистина, трябва да бъде за.
Как за първи път проявихте интерес към модата?
Израснали през 90 -те, супермоделите бяха толкова голяма работа. Просто си мислех как Синди Крофорд заснех реклама на Pepsi в родния ми град Редландс и баща ми ме заведе да го проверя. Този супермодел мина и махна с ръка и това беше такъв момент за мен.
Винаги съм се интересувал от фотография, артистизъм и мода, но никога не съм се занимавал с моден дизайн. Това е толкова мистериозен бизнес. Учих комуникации и реклама и италиански и усетих, че италианската мода, културата и стилът... бях привлечен от всичко това.
Първата ми модна работа беше в шоурум на едро, което беше добре позната позиция за мен, за да започна. Първата ми работа след колежа беше през 2008 г. Все още изпращахме по факс поръчки за покупка и мислех, че тази индустрия се чувства толкова изостанала и в много отношения е била. Развива се с годините, разбира се. Но експлозията преди електронната търговия и Instagram, много марки трябваше да започнат, като отидат в изложбените зали, за да влязат в магазините. Научаването на ценови точки и цени на едро и маржове-среща с дизайнери, среща с купувачи-беше наистина отварящо очите. Това ме накара да си помисля, че искам да бъда уредник в това парче от пъзела. Тогава се преместих като купувач в Nasty Gal.
Как се появи тази възможност? Какви уроци научихте по времето си в Nasty Gal, които носите със себе си и днес?
Вече бях показал тази колекция от One Teaspoon, австралийска марка, до София [Amoruso] и Кристина [Ferrucci], която беше основният купувач по това време. Насти Гал беше в Сан Франциско, а аз бях започнала да се срещам със сегашния си съпруг Луис, а той беше в Сан Франциско. Мислех за Nasty Gal, защото те бяха базирани там. Но така или иначе те се преместиха в Ел Ей. Те имаха отворена позиция за младши купувач и си спомням, че изпратих имейл до Кристина за това и се опитах да вляза там. Знаех, че е трудно да се влезе в света на купувачите, но наистина исках да работя за Nasty Gal, която беше марката, която стартира електронната търговия.
Звучи банално, но се озовах там. Имах чувството, че процъфтявам в този размер на компания. Все още беше стартиране и всички бяха толкова развълнувани от това, което правим. Справях се добре и имах чувството, че имам много възможности за собственост и растеж, а Nasty Gal наистина растеше много по това време. Разбира се, те получиха финансиране. Това е голям урок за това, където съм сега с Лиза Казва Гах, вземайки финансови решения - какво е най -доброто за мен, компанията и екипа. Мисля много за разходите и как те могат да променят динамиката на екипа и как функционира бизнесът. Това е може би най -голямото ми изведение от това пътуване.
Кои са някои от най -значимите промени, на които сте били свидетели в индустрията, откакто сте започнали в Nasty Gal?
Импулсът за Lisa Says Gah се отдалечаваше от бързата мода, след като беше в нея. Не се чувстваше устойчиво и това, което се почувства по -добре, бяха тези независими марки. Чувствах също, че устойчивостта е насочена към богатите майки. Исках да стигна до марки, които правеха устойчивост, но по по -модерен начин това достигна до по -широка аудитория, която искаше да се чувства хладно. Това, което си поставих за цел, е да се превърна в тази платформа за откриване на нови марки, като се фокусирам върху независими дизайнери и се опитвам да достигна цена, която е малко по -достъпна. Мисля, че това се промени - ценностите наистина се промениха в модата. Клиентът е поставен повече на шофьорската седалка, отколкото му е казано какво да прави.
През 2015 г. вие се осмелихте и стартирахте Lisa Says Gah. Как решихте да направите този преход и как започнахте да развивате бизнеса си?
Преместих се в Сан Франциско по лични причини, за да бъда с Луис. Той живееше тук и ние бяхме тренирали дълги разстояния в продължение на три и повече години, но наистина стигна до този момент: „Дали искате ли тази връзка да работи? "И бизнесът му е много тук, затова реших да се преместя в Сан Франциско за любов. [Смее се] Как да звуча не-нахално? Това беше трудно решение, защото обичах да работя за Nasty Gal. Не бях сигурен какво ще правя в Сан Франциско и беше наистина тъжно да напусна всичките си приятели и тази кариера, която просто обичах. Но аз направих скока.
Когато се преместих в Сан Франциско, Насти Гал каза: „Можете ли наистина да останете и да се консултирате известно време, докато не намерим заместител?“ Така че аз все още имах някои финансови ресурси и също си помислих: „О, ще бъда консултант!“ Направих малко вдъхновение от настроението, просто по -малко работни места. Бях назначен малко, но не бях настроен на нито една компания. Непрекъснато мислех за този магазин, който имах предвид и един ден се качих на Squarespace и започнах да работя по него. Това беше толкова малка идея.
Беше страхотно да говорим отново с нови марки и да купуваме наистина малки поръчки. Пазех инвентара в апартамента - прибрах го в кухненския си шкаф - и сам снимах. Имах малко спестявания, но истинската полза беше, че се преместих при приятеля си и той имаше малък апартамент. Разходите ни бяха толкова ниски, че беше осъществимо, а за останалото използвах кредитна карта. Бизнесът се самоиздържа след около четири месеца, когато се реинвестира в себе си и оттогава е така.
В кой момент решихте да стартирате собствената си линия?
Той стартира през 2017 г. Бях взел тъмен ленен плат и създадохме парче с местна фабрика в Сан Франциско. Наех дизайнер на свободна практика, за да помогна с всички припадъци. Искахме нещо, което се чувстваше съвременно, като обръщахме голямо внимание на тенденциите, но това също беше вечно - нещо, което можеше да се носи за известно време и по устойчив начин. Започна само с няколко парчета тук и там, докато тествахме водите, а сега се превърна в голямо парче от бизнеса.
Това беше начин да имаме по -голям контрол. Можем да го стартираме, когато пожелаем. Не сме залепнали за тези сезонни спадове. Така че, ако искате да намерите този перфектен силует, тогава това може да стане много по-бързо, като го разработите вътрешно. Наслояването, което с дизайнерите се почувства като правилният ход за нас.
Вътрешната ви линия се повишава до 3XL и вие сте гласни, че един ден планирате да пуснете специална плюс линия. Според вас, кои са някои от най -големите препятствия, пред които е изправено истинското включване в модното пространство през 2021 г.?
Шокиращо е, че традиционно големият е най -големият размер. Обикновено съм изключително голям и странно никога не съм разпитвал това много пъти. Търсенето за него започнахме едва преди няколко години, когато започнахме да искаме от нашите марки да се съобразят. Поискахме от тях и биоразградими опаковки. Сега, когато имаме повече влияние, можем да правим по -големи поръчки, а в някои случаи ще принудим марките или ще ги направим по -стимулиращи да харчат малко повече. Изрязването на допълнителни размери понякога изисква промяна на модела и това е просто повече добавени разходи. Мисля, че това вероятно е причината много марки да не започват с оразмеряване плюс, но също така и причината, поради която прилягането наистина трябва да бъде отделно след определен размер. Това е нещо, върху което работим.
Всичко се свежда до това, че сме отзивчиви и ориентирани към общността, каквито сме. Винаги се развиваме. Също така, да се върна към моята гледна точка за промяната на потребителите в индустрията... Това е голяма част от това.
Лиза казва, че Гах се смята за една от първите истински „марки на Instagram“, които са помогнали за трансформирането на платформата в такава с огромна търговска сила. Каква роля досега са играли социалните медии във вашия бизнес?
Често си мисля: "Би ли казала Лиза, че Гах ще бъде там, където е днес, без него?" Не знам. Имахме много страхотна преса в началото, защото имахме някаква неортодоксална фотография. Правехме неща, които не бяха направени в бизнеса с електронна търговия, и това беше наистина привлекателно. Беше относително и несъвършено, но все пак извади тази вдъхновяваща реакция на "Ох, Искам да науча повече. "Но това ни позволи да достигнем до аудитория последователно, което би било трудно да се направи без рекламен бюджет. Успяхме да растеме органично, защото можехме да развием този обхват чрез Instagram.
В началото на 2020 г. персоналът ви се удвои, отворихте офис в Лос Анджелис и от първото тримесечие на тази година отбелязахте растеж с цели 300%. Какво е било мащабирането в толкова критичен период за търговията на дребно като цяло?
Е, онлайн пазаруването нарасна. Нямахме тежестта на тухли и хоросан и вече бяхме добре подготвени за електронна търговия. Част от причината, поради която успяхме да мащабираме, е, че ценностите наистина се промениха по време на пандемията. Но също така, що се отнася до моя бизнес, се преместихме в склад на трета страна. Отворих офис в Ел Ей и в крайна сметка пуснах много области и оставих други хора да помагат повече. Имаше дни, в които доставях поръчки, когато беше много натоварено, разбира се, но успях да се отдръпна и наистина да помисля как да развия бизнеса. По това време също бях нова майка, така че това беше много промяна наведнъж. Трябваше да делегирам и да разбера къде искам да отиде бизнесът.
Ако трябва да преминете през най -важния момент в кариерата си досега, кои големи моменти се открояват за вас?
Когато работех в шоурума, представлявах тази линия, наречена Уилт - те дори нямаха книга за търсене, затова отидох при през уикенда, доведохме приятел, който беше модел, и друг, който беше фотограф, и ние събрахме този луксозен книга в красив формат. Когато шефът ми влезе в понеделник, аз й го показах и тя просто каза: „Качете се веднага в колата“. Отидохме с кола до дизайнерското студио и тя просто го хвърли на бюрото си. Те просто бяха толкова впечатлени. Беше страхотно чувство и го направих просто за забавление. Тогава разбрах, че мога да предложа нещо повече от асистентската работа, която имах. Всички тези малки моменти допълват Лиза Казва Гах. Всичко информира следващия ход по много начини, дори и да се вижда само отзад.
Какво е нещо, което ви вълнува в модната индустрия в момента?
Има много. Приобщаването се превърна в такова добре дошло допълнение към модната индустрия. Модата трябва да е щастливо нещо и е доста разрушителна в много отношения. Да можеш да участваш, но да се чувстваш добре като участваш е наистина вълнуващо. Ние стоим зад тази мисия, така че е страхотно да видим потребителите и търговците на дребно да се движат в тази посока.
Това интервю е редактирано и съкратено за яснота.
Искате повече Fashionista? Регистрирайте се за нашия ежедневен бюлетин и ни изпратете директно във входящата си поща.