Снимка: С любезното съдействие на Таня Тейлър
Трудно е да се обясни какво изживяха последните няколко седмици. Признавам, че всеки бизнес ще намери свой собствен път през този безпрецедентен момент от историята на нашата индустрия. За мен имаше усещането, че се опитвам да реша уравнение на бяла дъска (а -ла Ръсел Кроу в „A Beautiful Mind“), докато стоя в пясъчни пясъци. Всеки ден е предизвикателство да поддържаме нашия бизнес жив, нашия екип и общността в безопасност, а нашите клиенти вдъхновени и лоялни.
започнах моята компания на 25 -годишна възраст, защото исках да помогна на жените да се влюбят в цвета, да бъдат вдъхновени и да се чувстват щастливи. Бях млад, наивен и 100% фокусиран върху това да бъда креативен. През последните осем години изградих марка, с която съм изключително горд, която се продава в над 120 магазина в САЩ и която сега се боря да защитя.
Докато пиша това, в момента съм бременна в шестия месец с второто си момче и съм в карантина в Торонто с затворени граници. Питам се дали е странно, че това, което ме държи буден през нощта, е кой търговец на дребно може да отмени следващата ни доставка дали ще раждам сама в родилна зала без съпруга си (според потенциалния Ню Йорк) ограничения). Но не, не е странно... защото тази компания е моето бебе. Имам екип от 28 души в Ню Йорк, в които дълбоко вярвам и се чувствам изключително отговорен, тъй като те финансово разчитат на това, че ще мога да разбера как да се справим с тази криза. Свикнал съм да контролирам нашите финанси, нашите условия с магазините и какво и кога създаваме, което ми позволява да насоча усилията си към това как искам да се чувстват екипът и клиентите ми. Предизвикателствата, с които се сблъскваме всеки ден, са изтощителни психически и физически и сегашното ни положение води до това осветявам вътрешния конфликт между желанието ми да защитя нашите служители и оперативните приоритети, пред които съм изправен ИЗПЪЛНИТЕЛЕН ДИРЕКТОР. Разгледах всичките ни възможности и взех решението, че е приоритет първо да защитим хората си.
Свързани статии:
Ребека Минкоф за значението на позитивността и използването на социалните медии за повишаване на нейната общност
13 дизайнери споделят как свършват работата от вкъщи
Анна Уинтур става лична в набирането на средства за видео за американската модна индустрия
Всеки понеделник сутрин имаме среща на целия екип. Преди три понеделника беше първата ни дигитална среща в понеделник сутринта (с любезното съдействие на Zoom, моя нов най -добър приятел) и беше различна от всяка среща, която й предшестваше. С нашия президент се обърнахме към компанията честно и открито и изложихме приоритетите си за седмиците напред - получаване на възможно най -много информация от нашите търговци на дребно, партньори, медии, други дизайнери, CFDA и правителството и най -важното - намаляване на разходите, когато е възможно. Всеки екип беше натоварен да проучи бюджета си, за да спести всеки възможен долар - жертви бяха направени, за да се спасят нашите служители, а в една седмица спестихме $ 1,4 млн., като бяхме усърдни, логични и преосмислихме това, което е абсолютно необходимо за бизнеса да функционира точно така момент. Нашата прогноза за продажбите е невъзможно да се предвиди до края на 2020 г., но нашите загуби ще надхвърлят тези спестявания и ще продължат да ни оказват натиск всеки ден. Тази ситуация пред нас е елиминирала времето за мислене и е наложила така необходимия акцент върху правенето. Имайки това предвид, аз събрах 10 -те действия, които предприех през последните три седмици, които ни помогнаха с надеждата, че това може да осигури пътна карта за други марки, изправени пред подобни предизвикателства.
Защита на хората
През последните две години нараснахме от 10 на 28 души. Бях ясен на екипа и показах в действие, че моят приоритет е да ги защитя възможно най -добре сред тази финансова несигурност. Да останем свързани е това, което ще ни спаси и ще ни позволи да почувстваме стабилност. Също така е лесно да забравите какво е чувството да работите помежду си, затова започнахме виртуално в четвъртък вечер Пиктограмен час за коктейли - не забравяйте за качественото, когато се давите в количествено оценка.
Подкрепяйки нашата общност
Филантропията през това време е от решаващо значение и вярваме, че това, което можете да помогнете на общността, трябва да бъде приоритет. През месец март дарихме 10% от продажбите от нашите поръчки за електронна търговия на деца в нужда и миналия вторник стартирахме инициатива за създаване и даряване на 10 000 маски на болници в Ню Йорк на защита на нашите здравни работници. Частно събрахме 15 000 долара за производство на 5 000 маски и започнахме краудсорсинг, за да произведем още 5 000. Ние надминахме целта си за по -малко от седмица и бяхме толкова претоварени от демонстрацията на подкрепа, че продължаваме да събираме средства, за да продължим да произвеждаме ЛПС. Следващото в нашия списък е да разберем как да си направим изолационни рокли. Ако развитието или производството се забавят и имате талантлив екип, който може да направи всичко, отклонете таланта му да направи нещо важно.
Промяна на нашия маркетинг
Веднага изместихме маркетинга си, за да се съсредоточим изцяло върху позитивност, креативност и цвят. Вярваме, че е важно да донесем нашите клиенти по време на нашето пътуване през това предизвикателно време. От провеждане на класове за дигитална цветна терапия до молба на нашата аудитория да рисува дигитално таваните си в Instagram до представете си по -радостна среда, ние пренасочваме творческата си енергия към мечти и да оказваме влияние извън облекло.
Намаляване на разходите, без значение колко малки
Всичко е за преговори. Бързахме и поискахме много услуги. От облекчение на наемите и премахване на необрязаните инвентари до анулиране на абонаменти и преосмисляне на брошурите, никакви разходи не са били твърде малки, за да се преосмисли. Отменихме подмяната на охладителя за вода и честно казано това се почувства триумфално. Единственото, за което трябва да харчите в момента, са хората и производството.
Партньорство с нашите търговци на дребно
Нашите търговци на дребно са големи и малки, но това, което ги обединява, е, че те също се борят. Ние активно показахме партньорство, удължени условия на плащане, споделено маркетингово обезпечение, хостван виртуален продукт сесии за знания с техния персонал, споделени изображения за електронна търговия и продължават да бъдат достъпни, за да ги подкрепят по всякакъв начин възможен. По това време 85% от нашия бизнес е на едро - колкото по -бързо се възстановяват, толкова по -бързо се възстановяваме.
Преосмисляне на нашия ритъм на доставка
Ние коригирахме ритъма на всички продукти, първоначално планирани от март до юни, и ще отложим изпращаме нашите доставки през пролетта 3, лятото и пред есента по-късно, когато магазините са отворени и клиентите са пазаруване. Много търговци на дребно отменят поръчки за доставки в края на пролетта и лятото, но ние не приемаме прекратяват окончателно и вместо това търсят партньорски и творчески решения за преопаковане асортименти. Всички трябва да се съсредоточим върху продажбата на стоки, които вече са произведени, платени и изпратени през океана - обявявайки тези нови продуктите без стойност са разточителни и е от решаващо значение да ни бъдат платени разходите, направени за производството на тези парчета, за да останат разтворител. Сребърната подплата е, че това нулиране най-накрая може да осигури така необходимата промяна в календара за търговия на дребно, за да се съгласува по-добре със сезонните нужди на клиентите.
Преоценка на нашите производствени нужди
Преоценихме цялата необрязана продукция и намалихме наличните за продажба инвентар навсякъде, където можем. В миналото бихме имали допълнителен инвентар, който да ни даде буфер през сезона, за да отговорим на търсенето-тази година няма да го направим, което означава, че нашите залози са постоянни и създават допълнителен риск.
Честни разговори с нашите фабрики
Нашите фабрики са предимно в Китай и току-що отново излизат от собствената си битка с COVID-19. Водим честни разговори относно графици за плащане и осъществимост, което ни помага да поддържаме и укрепваме нашите партньорства, като същевременно даваме приоритет на плащанията, които са от полза и за двата бизнеса, за да можем всички да се измъкнем от това по -силен. Ние също работим с фабрики в Индия и с неотдавнашното обявяване на 21-дневни затваряния там, ще разчитаме до голяма степен на преразпределянето към нашите китайски партньори. Никога не изгаряйте мостове.
Оценка на всички възможности за спешно финансиране от правителството
Говорим с CFDA, SBA и наблюдаваме всичко, което е на разположение на правителството, за да преодолеем загубите си. Кандидатстваме за всички налични заеми и покрития на заплатите на служителите. Нашият финансов екип и аз сме до късно през нощта, попълвайки заявления за ПЧП, EIDL и всички покрития, които можем да намерим, за да помогнем на нашия бизнес да продължи напред.
Подкрепяме нашата индустрия
Прекарвахме време в мисли за това какво ще се случи с нашата индустрия като цяло - нашите търговци на дребно подават молба за фалит, малки дизайнери остават с непродадени запаси и икономиката се насочва към рецесия. Точно когато се събираме, за да се борим с COVID-19, трябва да се съберем, за да възстановим това, което е счупено в нашата индустрия. Нашият екип излезе с някои идеи, включително:
- Стартиране на онлайн пазар за Американски модни марки да се обединим, за да продадем нашия непродаден инвентар, като 15% от приходите се връщат в здравната индустрия.
- Координирането на Zoom изисква основателите и ръководителите на ниво C да говорят открито за проблемите, пред които са изправени, и да разработват решения в реално време.
- Обединяване заедно, за да промените ритъма на доставка, за да се приведе в съответствие с начина, по който нашите клиенти всъщност пазаруват.
Знам, че няма да бъда сам в преоценката на приоритетите и рационализирането на операциите, след като излезем от тях тази пандемия, но докато всеки ден се справяме с нови предизвикателства, ми стана ясно, че това ще бъде от съществено значение за оцеляването ни като индустрия, в която работим заедно. Имаме идеи, но се нуждаем от вашата помощ, за да ги превърнем в реалност. Ако тези идеи представляват интерес или ако имате други, върху които бихте искали да работите заедно, ви препоръчваме да ни пишете на [email protected]. Ако планираме заедно сега, нашата индустрия и нашата общност ще излязат от това по -силни.
Искате ли най -новите новини от модната индустрия първо? Абонирайте се за нашия ежедневен бюлетин.