Мод Барионуево. Снимка: С любезното съдействие на 24 Sèvres
В нашата дългогодишна поредица „Как успявам“ разговаряме с хората, които изкарват прехраната си в модната и козметичната индустрия, за това как са нахлули и са успели.
Мод Барионуево може да не е опора в уличен стил или задължителна звезда в Instagram. Но тя е била складиране на някои от най -шикозните дестинации за пазаруване в света – LVMH-собственик на парижки универсален магазин Le Bon Marché а наскоро и електронната му комуникация 24 Севера - с поток от най -желаните продукти около повече от десетилетие.
В тази индустрия е необичайно някой да остане на едно място повече от 15 години, но точно това направи Барионуево, започва с детско облекло в Le Bon Marché и си проправя път, за да стане шеф на покупките в 24 Sèvres през октомври 2015. Оттогава тя изгражда относително новодошлия, за да му помогне да се превърне в основен глобален играч на пазара на луксозни стоки. Това със сигурност помага, че тя е прекарала последните пет години, като е водила международната покупка на луксозна марка, работейки с марки като Givenchy и Alexander McQueen.
„Научихме много от стартирането от нашите клиенти - с обратната връзка, която имаме, и събитията, които правим с тях“, казва тя по телефона от Париж. „Бяхме доста изненадани да имаме такъв огромен отзвук от САЩ и имаме голяма аудитория в САЩ, което е страхотно; ние сме много щастливи, че разбират този френски подход, който предлагаме. "
Разговаряхме с Barrionuevo, за да научим точно какъв е този „френски подход“, защо никога не е била изкушавана да работи в друга компания и какво мисли, че означава да бъдеш купувач днес. Прочетете за акцентите.
Какво първо те заинтересува от модата?
Мисля, че първото нещо, което ме заинтересува, бяха продуктите: креативността около продуктите, тъканта, архитектурата на дрехата, майсторството зад продукта. Това е също така, защото това е свят, в който е много гъвкав и един ден можеш да бъдеш жена, а другият ден друга жена, ако искаш, просто като се оформиш по различен начин. Това са двата аспекта, които ме интересуват.
Къде ходи на училище и какво учи?
Учих във френско бизнес училище, наречено EDHEC, където имате глобален преглед на маркетинга, а също и различни аспекти, като правен и бизнес анализ и други подобни. Винаги съм специализирал стажовете си в модни компании по време на следването си, защото имах идеята да продължа напред и да работя за модна компания, а също така бях член на студентска асоциация, която организира конкурс за млад дизайнер в време.
Знаете ли, че искате да бъдете в страната на купувачите?
Може би не бях толкова наясно кой е купувачът по това време, но имах идеята да бъда продуктов мениджър, който да работи директно върху продукта. Поводът и възможността дойдоха с Le Bon Marché да започне с тях като купувач на детската зона. Наистина беше много вълнуващо да видя, че това е перфектната работа за мен, защото това беше креативност и любов към фигурите едновременно. И двете страни на мозъка ми бяха развълнувани или работеха, да речем, едновременно.
Как започнахте в Le Bon Marché?
Бях обжалван от обява за работа, така че по това време направих първо интервю с генералния мениджър. Той ми каза, че търси млади студенти с потенциал да бъдат купувачи и първата стъпка е да работят с него директно в продължение на една или две години по различни проекти, а след това да научи работата на какъв купувач е.
Как се развихте във фирмата?
Имах възможността да сменям зоната си за покупка на всеки две до три години; това беше обновление за мен като много вълнуваща мисия всеки път. Започнах с деца, после работех върху спортни облекла - мъжки и дамски. След това трябваше да купувам съвременни марки, с нови марки по онова време, като See by Chloe, Étoile от Isabel Marant, Paul & Joe Sister; толкова много марки започнаха да пускат втората си линия и това беше много вълнуващо време за нас, защото беше абсолютно огромен отзвук от клиентите. Тогава имах възможност да работя за луксозния клон и работех във всички категории: кожени изделия, готови за носене, бижута и обувки.
Защо искахте да останете с Le Bon Marché толкова дълго?
Защото всеки път имах ново предизвикателство; те ми предложиха нов продукт с нови предизвикателства, с които да се справя. Така че за мен нямаше смисъл да се променям. В крайна сметка, последната работа, която имах, наистина исках да открия друга гледна точка. Те току -що излязоха с това ново начинание от 24 Sèvres и си помислих, че наистина е много подходящ момент да открия пазаруването онлайн; това беше начинът, по който исках да раста. Друг вариант би могъл да бъде да отидете за къщи, подобно на други LVMH къщи, но ми се стори по -интересно, защото това е начинът, по който търговията се развива, към цифрова.
Как преминаването от универсален магазин към цифров промени работата ви?
Е, съвсем различно е. Покупките са различни, защото когато сте онлайн, трябва да купите повече визуални парчета и това също е въпрос да ги купуват по-задълбочено, а не Le Bon Marché да купуват цяла история, така че изграждането на покупките около a тема. Съвсем различно е онлайн, защото по -скоро става въпрос за много визуално привлекателна страница и това е различен начин за подход към мерчандайзинга. Трябва да имате предвид, че тъмните цветове са по -трудни за правене на добра снимка и подобни неща. Освен това хората не се страхуват да купуват някои много скъпи парчета онлайн, така че можем лесно да покажем модните парчета и те ги търсят на уебсайтовете.
Как социалните медии промениха работата ви?
Мисля, че това е директна връзка с клиентите, защото лесно можете да видите техните очаквания чрез социалните медии. Също така е много по -лесно да откривате нови марки, нововъзникващи марки или тенденции. Например, представихме някои нови марки, защото те бяха в Instagram и бяха доста силни Далеч или Гани. Това също не е единственият инструмент, който можем да използваме; ще използваме и собствена мрежа за откриване на нови марки. Но по някакъв начин се придвижваме към клиента и неговия глас чрез социалните медии.
Как изглежда ежедневието ви?
Наистина зависи от момента. Например, точно сега имаме седмица на модата за мъжко облекло и по време на седмицата на модата, това е лудо време. Трябва да балансираме времето си между шоурумите и модните ревюта; ние се опитваме да отидем и да видим възможно най -много, възможно най -много марки. Идеята е да се направи покупката, да се видят всички големи марки, но и да се доближат до нови и да се направи проучване, а също и да се присъединят по време на модни ревюта. Така че това е труден период - също много вълнуващ. Ние сме в средата на това и следващата седмица ще имаме седмица на висшата мода, а след това много модни седмици изтичат до Париж.
Какво търсите в новите таланти?
Зависи от стратегиите за покупка, които имаме. В момента на сайта имаме много добър отговор за всички аксесоари, така че разглеждаме много марки, специализирани в кожени изделия, обувки и маратонки, което вече не е тенденция, а наистина е глобално категория. Толкова е огромно и важно, че трябва да настояваме повече за тези маратонки.
Готовите за носене все още са добри; трябва да се стабилизираме и да работим по -задълбочено с марките, които носим. И ние не искаме да предлагаме твърде много марки, защото имаме силна визия за нашата редакционна линия и засега ще се придържаме към марките, които имаме. Може би ще имаме една до две, още три марки, които да дават нови имена и да говорим за нови марки, но все пак наистина искаме само тези, които искаме абсолютно.
Как отделяте 24 Sèvres от другите сайтове за електронна търговия?
Основно всичко е свързано с ДНК; това „Произведено във Франция“ и този френски подход за комбиниране на ДНК, който имаме. Той дава различен тон и глас на уебсайта. Начинът, по който работим с марки, също е наистина да се опитваме да предоставяме ексклузивни продукти всеки месец, така че да имаме няколко капсули с тях. Начинът, по който показваме и разполагаме с нашите стоки на сайта, като всеки ден имаме „Поглед на деня“, е толкова важно да дадем нашата визия за модата. Това е много работа, но мисля, че клиентите имат голямо желание да откриват всеки ден това ново предложение с наша собствена гледна точка. Фонът на страницата на продукта е доста различен от конкурентите, които показват само на бял фон.
Толкова много различни точки, от съдържанието, до асортимента, който предлагаме, до изключителните марки, които имаме на сайта, ни правят различни.
Как се чувствате, че някой може да развие талант като купувач?
Мисля, че началото е да бъдеш страстен към модата. Не само бляскавата част, която си представяме, когато сме на седмицата на модата и да гледаме модни ревюта, това е много работа. Можем да кажем, че работим усилено и печелим път към върха, а не просто да ходим на събитията. Това е много дълги нощи и дни за работа в модата.
Какво бихте искали да знаете преди да започнете кариерата си?
Индустрията се е развила доста много от началото на кариерата ми; Мисля, че това е все по -аналитично, така че ще трябва да сте много фокусирани върху стратегията, която имате, и да се съсредоточите върху обратната връзка, идваща от клиентите. Индустрията се движи много бързо сега, а очакванията им също се движат много бързо, така че трябва да сте на същия път и да бъдете наистина внимателни. Обърнете внимание на признаците на пазара в световен мащаб и по -специално на вашите клиенти. Мисля, че това е ключът към всичко, да бъде актуален.
Искате ли най -новите новини от модната индустрия първо? Абонирайте се за нашия ежедневен бюлетин.
Това интервю е редактирано и съкратено за яснота.