Снимката е предоставена от Jacques Marie Mage
Основана през 2014 г., Жак Мари Маг (JMM) е базиран в Лос Анджелис производител на дизайнерски стоки с ограничена серия, специализирани в микропроизводството на занаятчийски очила, ръчно изработени в Италия и Япония.
Черпейки вдъхновение от различни континенти, култури и поколения, JMM съчетава майсторство от световна класа с усъвършенствани производствени методи, обхващайки набор от богати материали, смели геометрични форми, и изобилие от нагласа за създаване на безупречно изработени зрелища, които елегантно вливат историческите мотиви с модерна чувствителност.
Мощни, игриви и смислено идиосинкратични, високофункционалните колекционерски предмети на JMM се произвеждат етично и филантропски подравнени, предлагащи разредено очно преживяване, което олицетворява безкомпромисен баланс между форма, функция, и справедливост.
Jacques Marie Mage се предлага за закупуване във фини търговци на оптични и слънчеви очила по целия свят и в момента е представен в около 500 магазина в 30 страни в Америка, Европа и Азия.
Търсим ентусиазиран работник, който обича да притежава отговорности. Като наш координатор за електронна търговия, вие ще седите на пресечната точка на всички основни функции, включително обслужване на клиенти, мърчандайзинг, операции и маркетинг. Ще развиете дълбоко разбиране за целия жизнен цикъл на електронната търговия. Вие ще притежавате изцяло сайта за търговия на сайтове на нашата витрина, с акцент върху представянето на нашия нов продукт и лансиране на категории по начин, който стимулира приходите, като същевременно осигурява луксозно изживяване на клиентите. Ще действате като собственик от самото начало, балансирайки подобряващите се процеси и системи и изпълнявайки успешно вашия план. Вие сте мотивирани, силно организирани и вашето внимание към детайлите е отлично. Обичате да помагате и решавате проблеми с положително отношение.
Отговорности:
- Управлявайте входящите продажби, направени чрез Shopify и отговаряйте на запитвания относно поръчки на клиенти, връщане на изпълнени поръчки, възстановяване на суми, търсене на акции, общи запитвания и др.
- Проактивно се свържете с потребителите, за да генерирате продажби, намалете процента на възвръщаемост до, за да постигнете целта на компанията
- Изградете и внедрете процес и календар, за да администрирате и контролирате изцяло уеб търговията
- Управлявайте комуникацията с клиенти (публикации в Instagram, имейли, телефонни обаждания)
- Проактивно помагайте при отстраняването на всички системни проблеми и прекъсвания
- Прецизно поддържане на клиентски бази данни, дневници на дейностите
- Отговаря за изготвянето на отчети за ефективността на продукта и споделяне на информация с мениджърския екип
- Подкрепете всички области на електронната търговия, ако е необходимо
Умения и квалификации:
- Бакалавър
- 2+ години опит в компания за електронна търговия с поддръжка на клиенти
- Значителен опит със софтуера за електронна търговия (Shopify, Netsuite)
- Позитивно отношение, ентусиазирано и персонално
- Звездни умения за обслужване на клиенти
- Силни умения за писане
- Силно внимание към детайлите с високо ниво на точност
- Владее Excel/ Google лист
- Способност да разбирате и решавате двусмислени проблеми с чувство за интуиция кога да помолите за помощ, вместо да решавате нещата сами
- Много отзивчив, решаващ проблеми, ентусиазиран и доброжелателен
- Способност за много задачи и управление на конкурентни приоритети при спазване на крайните срокове
Ние предлагаме платена ваканция, болнични, празници, както и здравни обезщетения.
За да кандидатствате: Моля, изпратете автобиографията си на [email protected], тема Координатор за електронна търговия.