Позиция: Етажен мениджър
Докладване до: Асистент мениджър на магазин
Описание на работата:
Цялостна отговорност за управлението на съответния етаж в рамките Пазар на Dover Street Ню Йорк под общото заглавие „моят етаж, моят магазин“. Проникване в бизнеса на всяко ниво и фокусиране върху всички детайли с твърд, ясен и високо професионален стил на управление.
Основните отговорности включват, но не се ограничават до:
Основни цели:
- Определяне на стандарта за безпроблемна работа и функциониране на магазина, осигуряващ осигуряването на най -добрите нива на обслужване на клиентите по всяко време и представяне на вашия етаж.
- Постигането на ключови финансови цели.
Стандарти:
- Вдъхновете здрав разум за стандартите и културата на професионализъм през целия си етаж чрез трудолюбив, спокоен и премерен подход за управление.
- Гарантиране, че целият персонал е наясно какви са тези очаквани стандарти и съответните процедури в магазина.
Обслужване на клиенти и продажби:
- Осигуряване на най -добрите нива на обслужване на клиентите по всяко време.
- Осигуряване на добавяне на клиенти към базата данни DSM.
- Поддържане на клиентска книга на ключови клиенти, свързани с етажа.
- Осъществяване на месечни и сезонни цели за продажби в тясно сътрудничество с екипа за това.
- Лично продажба, насочване и стимулиране на продажбите.
Персонал:
- Осигуряване на достатъчно покритие на пода през цялото време.
- Растежът и развитието на екипа на Floor, идентифициране и започване на всякакви специфични нужди от обучение.
- Работа с мениджмънта на магазина, за да се осигури обратна връзка за седмичната ротация на персонала и оптималното разпределение на персонала, за да се осигури оперативна ефективност.
- Съдейства в процеса на подбор и набиране на персонал.
- Съдейства за въвеждането на нов персонал и текущите обучителни инициативи.
Оперативни / Ежедневни:
- Заедно с управлението на магазина, отговаряйте за безпроблемното отваряне и затваряне на магазина и пода всеки ден.
- Присъствие на дневната среща за съветване на конкретни цели / задачи за предстоящия ден.
- Водене на ежедневни заседания на етажа - осигуряване на ясна насока за предстоящия ден и съветване на конкретни цели / задачи / събития.
- Гарантиране на точното и правилно използване на Retail Pro от персонала на етажа.
- Отговаря за попълване на запасите - торби, салфетка, формуляри и др.
- Ежедневното осребряване на каси.
- Управление на съоръженията - гарантира, че всички системи, тела, обзавеждане и мебели са добре поддържани по всяко време и съветват за всякакви проблеми.
- Поддържане на високо ниво на чистота през цялото време.
- Гарантиране на проактивното спазване и третиране на законовите правила за здраве и безопасност.
Стоков контрол:
В тясна връзка с екипа за търговия и ръководството на магазина, за да се гарантира:
- Навременното движение на запасите по пода и извън него.
- Получаването, проверката и издаването на билети за входящи пратки.
- Точно записване на изходящи движения на акции.
- Ежедневното записване на всякакви други продажби.
- Ежедневно попълване на продадените запаси.
- Редовен преглед на стоките, за да се гарантира, че се поддържа оптимално запас и продажба на акции, като се предоставят препоръки за подобряващи действия или допълнителни повторни поръчки.
- Предоставяне на входни данни за сезонно закупуване на линии.
- Поддържане на високо ниво на бдителност през цялото време и гарантиране на свиването се свежда до абсолютен минимум. Официално докладвайте всички загуби незабавно на ръководството на магазина и на ръководителя на охраната.
- Точна тримесечна проверка на запасите на пода
Финансово / отчитане:
- Цели / Бюджети - заедно с ръководството на магазина, установяващи месечни / седмични цели за етажа, отделите и отделните лица.
- Редовни срещи с ръководството на магазина за преглед и оценка на работата на ведомствата.
- Докладът за края на сезона ще бъде изпратен.
- Отчет за края на деня, който трябва да бъде изпратен.
Основни резултати:
- Добре организиран и добре мотивиран под.
- Постигането на целите за минимални продажби.
- Обслужване и стандарти.
Идеалният кандидат
Поведение:
- Силно мотивиран и компетентен човек, способен да разговаря на всички нива както вътрешно, така и външно с персонал и клиентела.
- Тотален самообслужващ се, способен да зададе стандарта чрез собствения си професионализъм и отношение.
- Задържане и показване на способността да засенчва повече млади служители, когато става въпрос за преобразуване на продажбите. Способността да бъдеш насърчителен и професионален ментор.
- Трябва да бъде енергичен, самомотивиран и самоорганизиран. Готов да направи всичко необходимо, за да свърши работата.
- Структурирани и организирани, но въпреки това бъдете достъпни и с гъвкава перспектива.
- Готовност да работим усилено и винаги да имаме намерение да движим бизнеса напред.
- Възможност за работа по няколко задачи едновременно.
- Способност да се работи до крайни срокове / способност за приоритизиране / оптимално управление на времето.
Умения:
- Продажби на дребно и опит в луксозен бизнес с поне 4 години управленски опит.
- Възможност за работа под натиск и справяне с предизвикателни ситуации по време на периоди на големи продажби.
- Специфично разбиране за модната къща Comme des Garcons, естетическата, потребителската и под-марките. Предишен опит в продажбата на марки CDG е от полза.
- Специфично разбиране на всички колекции и наличност на склад в DSM.
- Клиентска книга за потенциален нов бизнес за DSMNY, както и за привличане на съществуваща клиентела.
- Посещаването и приносът в съответните обучения (т.е. клиентелизация, развитие на продажбите и т.н.) е от полза.
- Езиковите умения са от полза.
- Познаването на Retail Pro е от полза.
Кандидати от Ню Йорк: Имейл [email protected], тема: DSMNY „Име на длъжността“
Кандидати от Лос Анджелис: Имейл [email protected], тема: DSMLA„Име на длъжността“