Снимка: Джон Скули/Гети изображения
По -лъскав е най -новата марка, обвинена в расизъм и тревожна фирмена култура от бивши служители, присъединявайки се към подобни на Евърлейн, Реформация и Рафинерия29.
Обвиненията се появиха, когато група от бивши служители на дребно сформираха колектив, наречен Outta the Gloss и публикува отворено писмо до Medium и Instagram (чрез акаунт, който сега има повече от 5700 последователи), описващ опита им с расизъм, нехигиенични условия на труд и като цяло се третират като за еднократна употреба.
Подобно на бивши служители в редица други компании, фокусирани върху хилядолетия и поколение Z, които наскоро бяха подложени на огън, Outta the Gloss колектив подчертава несъответствие между привидно привидното изображение, което марката е проектирала външно, и техния собствен опит от компанията от вътрешността.
„Бяхме изтощени от контраста на идиличната култура, представена ни онлайн... и тежестта на ежедневните ни унижения “, пише колективът.
Бившите служители на дребно, наречени „редактори“ в компанията, подробно описват редица инциденти с клиенти: мъж, масажиращ редактор без нейно съгласие, жена, която многократно влизаше в магазина и наричаше служителите на Latinx „нелегални“, друга, която грабна лицето на редактор на чернокожите, за да „покаже“ тена си на приятел. В повечето случаи, казва колективът, служителите са очаквали малко или никаква намеса от ръководството в лицето на подобни взаимодействия.
Освен това условията на труд за служителите на дребно също бяха нестандартни. Бивши редактори описаха работата в пространството, докато то все още беше в процес на изграждане (и чувайки инспектор да каже „тъпите момичета в розовото дори не знаят какви изпарения са вдишване "); нарушаване на ограниченията за заемане на шоурума само с екипа по продажбите, много по -малко клиенти; вземайки обедни почивки на „етаж, пълен с отпадъци от плъхове, защото ние, служителите на дребно, нямахме собствена стая за почивка“.
В крайна сметка бившите служители стигнаха до извода, че едно от често цитираните качества на компанията-че е създадено от жена-„не го изолира от расизъм; не извинява неговата античерна и култура на работа, която прави най-широката й група служители за еднократна употреба. "Outta the Gloss отиде да направим списък с искания от компанията, който включва всичко-от антирасистко обучение до по-голяма прозрачност заплати.
Glossier отговори с публикуване слайдшоу до Instagram което включваше „извинение и публично признание на болката и дискомфорта, които тези бивши колеги изпитаха“, заедно с редица планове за промяна в бъдеще, включително мениджъри, преминаващи обучение за деескалация, за справяне с неподходящи взаимодействия с клиентите и прилагане на кметства, за да могат служителите да изразят своите притеснения в бъдеще.
Представител на Glossier отказа да предостави допълнителен коментар извън публичното изявление на Fashionista.
Бъдете в течение с най -новите тенденции, новини и хора, оформящи модната индустрия. Абонирайте се за нашия ежедневен бюлетин.