Защо American Express се стреми към мода, за да повиши своя хладен фактор

Не че отдавна, когато сметката щеше да дойде в края на вечеря с приятели, щеше да се проведе йерархична игра на кредитни карти American Express. Първо първоначално синьо, следващо няколко златни, само за да бъде увеличено еднократно от платина и от време на време някой голям таймер ще удари чернокож и всички ще знаем мястото си в света.

Но тези дни процесът е много по-егалитарен, защото вместо неизказан статус чрез начин на плащане след вечеря, кредитна карта престижът е свързан с щедри кредити на Uber и натрупване на най -много точки, които да се използват за невероятни „преживявания“ и в крайна сметка да бъдат „интересни“ като Ню Йорк Таймс изтъкна през април. Особено, тъй като на пръв поглед сега повсеместната карта за награди Chase Sapphire Reserve от неръждаема стомана бързо привлече вниманието на желаната, непостоянна марка и

не-толкова-не-кредитна карта-нежелание хилядолетен пазар (и всички, с които вечерям тези дни).

Така че през март Amex възобнови своя престиж Платинена карта с по -елегантен дизайн от неръждаема стомана (хм) и обновени бонуси за членове. Опитните ползи, до голяма степен чрез 25-годишния Само по покана програма, обхващат редица категории от висок клас, включително, разбира се, пътувания, храна и вино, изкуства, спорт и, което е интересно, мода.

„Днес имаме около 80 до 100 уникални преживявания по целия свят за нашите членове на Platinum Card и около една четвърт от тях те са фокусирани върху модата “, казва Janey Whiteside, EVP & GM Global Charge Products, Benefits & Services, American Express.

"Нещото" опит "е нещо, което American Express се опита да подчертае, за да се отличи от много карти." обяснява Лиз Уестън, Колумнист по лични финанси и CFP в NerdWallet. "Те се опитват да намерят начини да се ангажират и да накарат тези високоразходни хора с високи доходи да използват техните карти-и да ги използват последователно." 

Но нивото на опит трябва да бъде особено запомнящо се-особено „преживявания от висок клас или преживявания, които другите не може лесен достъп, който ви прави по -горе “, добавя тя. Така че включването на мода има пълен смисъл, като се има предвид, че това е индустрия (или клика, нека бъдем честни) пълно с покани само за покани и партита, предизвикващи FOMO, с изключително тесни (или невъзможни) списъци с гости.

Но сега членовете на Amex Platinum Card имат VIP достъп до своите собствени VIP модни събития, но срещу цена над $ 550 годишна такса. Например, Amex си партнира с Базарът на Харпър за обиколка на книга по цял свят, за да отпразнува книгата Харпър's BAZAAR: 150 години: Най -великите моменти. Членовете на Platinum Card могат да закупят един от ограничен брой билети (по 200 долара всеки), за да се присъединят към интимни събития, изпълнени с холивудски и модни знаменитости, организирани от главния редактор Гленда Бейли. Поредицата стартира през април с две празненства в Ню Йорк, включително едно в The Carlyle, където членовете се разтриха с Том Форд, На Гучи Алесандро Микеле, Рийз Уидърспун и Селин Дион. Празникът продължи през юни чрез много шикозни въпроси и отговори в Лондон с Виктория Бекъм, Милано с Джорджо Армани и Париж с Кристиан Лубутен.

За да гарантираме, че преживяванията имат онази автентична изключителност и отличителност, които модните хора познават толкова добре, Amex включени в индустрията вътрешни лица - и външни финансови услуги - за техния опит, свежа перспектива и най -добрата готина фактор. Наречен "The Platinum Collective", съветът на съветниците включва дизайнерката на бижута Дженифър Фишър, Ребека Минкоф, главният изпълнителен директор на Thom Browne Родриго Базан, съоснователят на NYC Morgan Collett, По -лъскав Основателят Емили Уайс и The Terminal Presents Founder и MADE съосновател Джене Ломбардо.

„Това наистина е редица хора, които са създали [своя] марка - или които са част от марки - които имат отношение към следващото поколение потребители“, обяснява Уайтсайд. „И когото използваме, за да ни даде информация и съвети, ако се стремим да продължим да бъдем уместни, за да преминем към следващото поколение членове на картата.“

Уестън вижда ползата от асоциацията на традиционната марка кредитни карти с модата It Crowd. „[American Express иска] името им да е свързано с нещо, което изглежда авангардно, готино и променящо се - нещо, което не е старо, задушно и статично“, обяснява тя. "Тази част има смисъл."

Amex спонсорира модни събития от години, включително организираните от Ломбардо НАПРАВЛЕНО показва по време на Ню Йорк Седмица на модата и последните шоута на MADE LA, които включват церемония по откриването, Wiz Khalifa и... Снуп Дог. VIP пакетите на Platinum Card включват „първокласни места за сядане“ на пистите, достъп до изискани салони и срещи и поздрави с дизайнерите на Khalifa и OC, Умберто Леон и Карол Лим.

„Валутата им е наистина достъп и дава възможност на хората да надникнат под капака, ако искате“, казва Ломбардо за продължаващото седемгодишно партньорство MADE x Amex. „Да можеш да виждаш неща и да изживяваш неща, които не би било задължително да направиш, ако току -що си си купил билет без платинената си карта.“ 

Колективът официално се събира на всяко тримесечие, докато Уайтсайд и нейният екип може да посягат по-често за срещи на подгрупи, ако възникнат въпроси. „Това, което беше важно за мен, е да има разнообразна смесица от хора на масата, които да ни предизвикват и да се предизвикват един друг“, казва Уайтсайд. „Джене има много различна гледна точка от Родриго в Том Браун. Ребека [Минкоф] има много по -различна гледна точка от нещата на Дженифър [Фишър]. Така те идват при въпроси, които поставяме по различен начин. Но именно в това напрежение наистина започваме да разбиваме кода. "

По време на редовните срещи Колективните съветници предлагат и обсъждат идеи за предстоящи бонуси, събития и инициативи за членове. (И да, те предоставиха информация за дизайна на новата платинена карта.) „Имаме много дискусии по -общо, къде отиваме, съобщения и позициониране и как да бъдем подходящи “, казва Уайтсайд. „Един пример, който беше създаден и който се осъществи, беше нашето присъствие в Coachella.“ 

Докато Коачела технически не е модно събитие, ежегодният музикален фестивал се превърна в де факто модна марка феерия населени със свободни разходи и често в Instagram публикуват хилядолетия. Присъствието на платина в Coachella беше двойно. По покана Предлага се само VIP пакет (по 1700 долара всеки) с бонуси, включително VIP пропуск за фестивал, влизане в частен и, което е важно, климатизирана палатка за гостоприемство, безплатен паркинг и сувенир, проектиран от Дженифър Фишър, метална гривна, имитираща новия Platinum Карта. Платинената къща в Паркър Палм Спрингс беше безплатна и отворена за всички членове (и трима гости) да се мотаят до басейна, да направят персонализирано цвете корона, Instagram няколко снимки с Yara Shahidi и Bryanboy и се запишете за безплатни уроци по SoulCycle, преподавани от Master Instructor Stacey Грифит.

„Повечето класове на SoulCycle бяха разпродадени, някак агресивни, като се има предвид, че те започнаха в 9 часа сутринта, а ние бяхме навън в жегата на пустинята“, казва Уайтсайд. „Ако нямахте карта, можете да се регистрирате там, но това не беше намерението. Намерението беше да дадем оазис на членовете на нашата [платинена] карта. "

Въпреки че Уайтсайд нямаше конкретни номера за споделяне-като новопостъпили членове след повторното стартиране-тя предлага свои собствени критерии за успех на модните събития. „Най -важните показатели за мен са а) Разпродават ли се събитията? Очевидно това е ограничен капацитет и отговорът на това е: да “, казва тя. „И б) членовете на картата връщат ли се [за още събития]? И отговорът на този въпрос е: да. Базарът на Харпър юбилейно турне из Европа.

Но за по -млад, по -амбициозен член на Platinum Card, чиято заплата и начин на живот оправдават годишната такса, но може би не подкрепя допълнителните разходи за това да бъдете група на Glenda Bailey, таксите за събитието биха могли да бъдат обезсърчително. „Може да ми е интересно Седмица на мъжката мода [панел за 100 долара на билет], ако отидох с някой забавен “, казва Amex Platinum (и Chase Sapphire Reserve) член Charmaine Chan, 34-годишен професионалист по киберсигурност, базиран във Вашингтон, окръг Колумбия (и базиран на нея Instagram храни само, нейните интереси включват „преживявания“ и мода). "Но не познавам хора, които всъщност биха платили, за да отидат."

Въз основа на отчетените разпродадени тълпи и повтарящи се клиенти, Amex има постоянен набор от участници-и не само тези, които са обсебени от модата. Уайтсайд забелязва, че например хранителните продукти се "разклоняват" в по -сарториално фокусираните събития, само за ритници. И това може да се дължи на приобщаването, по отношение на интересите, на предлаганите модни преживявания. Например вечер, организирана от Бейли, празнуваща „Даяна: Нейната модна история„изложба в двореца Кенсингтън, която също предизвика интереса на Уестън. Събитието през юни привлече широк спектър от вкусове и пристрастия от висок клас, включително вечеря за дегустация на няколко курса в Кралската галерия с изискано вино сдвоявания, предложени от член на „Кралския комитет за домашно вино“, среща и поздрав с Бейли и кралски куратори и лично разглеждане на излагам.

„Ако можете да отидете на място, което е изключително и да имате опит, който другите хора може да не получат, това би могло да бъде доста интересно, дори и да не сте някой, който следва модата“, казва Уестън. "Така че мисля, че [Amex] е бил умен за събитията, които са избрали, които биха могли да имат по -широка привлекателност, освен само хардкор модата."

Искате повече Fashionista? Регистрирайте се за нашия ежедневен бюлетин и ни изпратете директно във входящата си поща.