Откриване на Abercrombie & Fitch в Шанхай през 2014 г. Снимка: Кевин Лий/Гети изображения
По -рано тази пролет, нов мениджърски екип в Abercrombie & Fitch изложи някои много специфични планове за преработка на своите марки в опит да подобри мрачните продажби. „Сексуален маркетинг“, включително момчета без риза да се мотаят по откриването на магазини, щеше да изчезне до юли. Неговите тъмни, силни и силно ароматизирани магазини ще станат по -ярки, по -меки и по -привлекателни - не само за клиенти, но и на служители, които вече не трябва да се занимават с ограничаваща прическа и рокля кодове.
Някои от тези промени вече са на разположение: В уеб предаване в четвъртък сутринта, казва изпълнителният екип че първият напълно преработен магазин Hollister вече е отворен в Polaris Fashion Place в Колумб, Охайо. Още четири магазина ще бъдат преобразувани през следващата седмица, а компанията влага много работа в обновяването на продукта и в магазините.
Просто ще отнеме известно време, за да се видят ефектите от ремонта на Abercrombie. През първото тримесечие на годината, което приключи на 2 май, продажбите за магазини, които са били около цяла година, са намалели с 8 процента до 709 милиона долара.
Радостната новина е, че тъй като компанията започна да прилага своите инициативи за ребрандиране, тя забеляза подобрение на продажбите през тримесечието, особено в Hollister. Изпълнителният председател Артър Мартинес, който ръководи ежедневните операции, откакто бившият изпълнителен директор Майкъл Джефрис се оттегли през декември, казва, че продажбите са продължили да се подобряват и този месец.
Докато подобряването на клиентското изживяване в Abercrombie и Hollister е необходимо и просрочено усилие, изпълнителният екип знае, че в края на деня способността му да извърши обрат се свежда до дрехи.
„Възприемането на клиентите ще се промени само когато подобрим продуктовите линии и продуктовия асортимент“, казва Мартинес.