Как Джес Хана превърна хоби в една от най -шикозните марки бижута

В нашата дългогодишна поредица „Как успявам“ разговаряме с хората, които изкарват прехраната си в модната и козметичната индустрия, за това как са нахлули и са успели.

Базиран в Лос Анджелис бижута етикет Дж. Хана със сигурност е по -съществено от това, което обикновено наричаме „марка на Instagram“, но не може да се отрече този основател Джес ХанаСъдържанието на играта е на място. Забелязах нейните минималистични, вдъхновени от реколта бижута на няколко от любимите ми сайтове за електронна търговия като Нуждаете се от доставка и Дрезлин, но нейните шикозно проектирани графики и красиво заснети изображения в социалните медии наистина ме привлече.

Нейните 14K златни и сребърни пръстени, обеци, колиета и гривни са проектирани така, че никога да не се свалят: Те са съществени, но занижени, вечни, но отличителни и всички са ръчно изработени по поръчка в Downtown LA с етичен източник материали. Точно като съдържанието-което тя счита за приоритет като марка, директно насочена към потребителите-много мисли се влагат във всяко парче. (И като много марки със силно присъствие в социалните медии, те често

копирайте се.)

Въпреки че е учила графичен дизайн в училище, Хана винаги е имала страст към изработката на бижута и го е изучавала като хоби много преди да мисли, че може да направи кариера от това. След като се бори да намери работа след колежа (отчасти поради това, че е малко „заблуден“-думите й) и за кратко като личен блогър в стил, тя успя да изгради постоянно растяща марка, която сега обхваща лак за нокти и приобщаваща, устойчива линия на булчински халки, с още много неща. Прочетете, за да разберете как го е направила, нейната нюансирана гледна точка удари, и какво следва.

От къде си? Винаги ли сте се интересували от кариера в бижутерията?

Роден съм в Канада, но израснах в Сакраменто. След това отидох в Кал Поли, Сан Луис Обиспо за училище, когато започнах да се интересувам повече от бижута. Всъщност изучавах графичната комуникация като моя специалност, но ми беше някак скучно в училище и започнах да ходя на курсове по металообработване с местен бижутер в пенсия. Започнах да се интересувам все повече и да прекарвам повече време в това и да придобивам свои собствени инструменти, като в моята спалня просто се опитвам да събера настройка на пейка. И тогава в свободното си време гледах видеоклипове в YouTube за различни процеси или се опитвах да се науча на каменни настройки. Бих похарчил всякакви пари или възможност за подарък, които трябваше да поискам за инструменти. Моят подарък в Ханука от родителите ми беше мини факла.

Правех неща за себе си и за приятелите си и след това завърших работа с този пенсиониран бижутер. В крайна сметка взех курсове в Академията Revere в Сан Франциско. След това продължих да изграждам уменията си сам и щях да правя бижута и да ги продавам на Etsy, но това никога не беше супер сериозна кариера за мен по това време, докато бях още в колеж.

Значи не сте гледали на изработката на бижута като на кариера?

Имах чувството, че трябва да направя кариерен графичен дизайнер или да работя за списание. Никога не ми е хрумвало, че това може да е нещо повече от хоби, докато не завърша. Кандидатствах за работа, за която в крайна сметка не бях квалифицирана, защото нещата, за които бях квалифицирана че позициите на начално ниво, свързани с дизайна, ми се струваха скучни и мисля, че бях малко луд. Каква е правилната дума тук? Заблуден? Кандидатствам за младши художествен директор или неща в списания, за които нямам бизнес, за да кандидатствам, така че не получих работа, след като завърших колеж.

В крайна сметка получих чиракуване при двама местни бижутери в Сан Луис Обиспо. Беше по -малко от година. Но мисля, че това ми даде идея в главата, че „О, това може да е истинска работа“.

Бижутата, които правихте тогава, приличаха ли на това, което правите сега?

Моят стил беше различен. Правех наистина изящни бижута, по -тънки ленти, малки настройки. Също така методът, по който правех бижута, беше доста различен, защото правех ръчно изработване. Но в бижутата има много различни начини да се стигне до подобни изводи.

Работех с метал, навивах го на тел, правех го в пръстена, а след това ръчно правех скосявания за камъни. Докато сега правим CAD и правим дизайн на компютъра и след това го отпечатваме. И след това правим форми и изливаме това всеки път, така че голяма част от работата сега е завършена работа.

Когато започнах да го правя повече като кариера, осъзнах колко ограничаващо е да се правят нещата по този начин. Но мисля, че беше наистина важно да го направя по този начин, защото имам чувството, че съм научил всички основи на възможното и как да говоря в милиметри.

Какво направихте след чиракуването?

Получавах много комплименти от приятели. Бих публикувал неща в Instagram и хората биха искали да ги купят. Тогава си казах: „Добре, ще направя уебсайт и ще направя това“. Направих лого, аз започнах да правя уебсайт, който поради специалността си знаех как да кодирам и редактирам шаблони и други подобни че. Искам да кажа, гледайки назад, уебсайтът ми беше доста отвратителен. Но по това време, през 2014 г., беше постижение, че заснех всичко сам и направих логото на уебсайта и всичко. Все още правех други неща отстрани. 2016 г., когато започнах да се занимавам с Дж. Хана на пълен работен ден.

Беше ли съзнателно решение да се каже: „Ще посветя цялото си време на това“, или по -постепенно снежна топка, докато го правеше отстрани?

Е, имах стилен блог. Моят стил блог започваше да става наистина популярен, повече от бижутата. И когато реших наистина да се откажа, това беше, когато хората пишеха статии от рода на „Стилни блогъри и техните успешни странични бизнеси“. Всъщност мога да изтегля тази статия. Това беше сигнал за събуждане за мен, че ако не обичам да правя това друго нещо, не трябва да го правя, защото Дж. Хана може наистина да излита и аз не влагам всичките си ресурси там. Но също така, като се има предвид това, аспектът на стил на блогове беше страхотен, защото направих добра сума пари, правейки го, и успях да прехвърля тези пари в J. Хана да си позволи нов уебсайт и по-качествени издънки, които чисто нов бизнес не би могъл да си позволи без финансиране или заем. Това определено беше страхотна стартова площадка за моя бизнес, а също така ми осигури по -голяма видимост.

Имаше ли нещо важно, което трябваше да разбереш или научиш, за да се превърнеш в истински бизнес, който още не си правил?

Тъй като направих това веднага след колежа, преди това всъщност нямах цитирана „истинска работа“. Така че, почти всичко, освен самите бижута, беше процес на обучение - всичко - от процесите на доставка, до това как да наемете първите си служители, как да напишете договор.

Давате си възможност да разберете това и да мислите стратегически и критично, без да спазвате правила, и аз почти усещам сякаш тогава бизнесът наистина може да успее и имате страхотна култура на работа и служители, които наистина са щастливи да бъдат там. Освен това, само по отношение на маркетинга и цялостните стратегии за растеж, не следвате същото, което всички останали следват. Можете да създадете свой собствен план и той често е по -добър, защото е различен.

Как започна да продаваш?

Започнах да продавам само онлайн. Това е някак смешно, защото не е така, както съм си поставил за цел да съм „директно към потребителя“. Тогава дори не знаех какво означава този термин. Тъй като започнах по този начин, мисля, че наистина работи в моя полза, когато започнах да се занимавам с търговия на едро, защото бях наистина избирателен за това. Успях да изградя аудитория, по -базирана около марката и да не разчитам на партньори на едро.

Сега имаме доста партньори на едро, но това все още е много по -малка част от нашия бизнес и всъщност не позволяваме това да диктува начина, по който управляваме нещата. Нашият бизнес е като 75 процента директно към потребителите и затова ние съсредоточаваме много от усилията си върху създаването на наистина страхотно съдържание и страхотни отношения с нашите преки клиенти. И мисля, че въпреки че първоначално не съм имал за цел да правя нещата по този начин, начинът, по който се развива, е много полезен за марката.

Говорейки за съдържание, всички изображения на вашия сайт и Instagram са толкова красиви и вдъхновяващи. Това ли е нещо, на което отделяте много време и ресурси и какво мислите, че е изплащането на това?

Да, абсолютно. Ние наистина искаме да създадем съдържание за нашите клиенти, което да ги свързва с марката. Това е нещо повече от: „Ето снимка на този пръстен. Купете това, защото много от тях са класически произведения и много от тях идват от историческо вдъхновение. Ние наистина искаме да отдадем почит откъде идват тези неща, а не да бъдем като „О, добре, ние измислихме пръстена с печат“, защото не го направихме. Мисля, че със социалните медии, особено сега, има толкова много съдържание, което да се консумира. Имам чувството, че с марките е особено трудно. За да имам интерес да следвам марка, те трябва да ми дадат нещо малко повече от просто: „Ето моя продукт и хубава снимка. Купи го.'

Предизвикателно ли е да сте в крак с Instagram и всички марки съдържание, които трябва да изхвърлят тези дни?

Имам екип и имам някой, който работи директно, за да ми помогне с идеи за съдържание. Искам да кажа, че е трудно да се поддържа, но имам чувството, че сме марка, която е на първо място по съдържание. Това е много от това, за което мислим. Така че се чувствам като за нас, това е нашето конкурентно предимство.

Как се появи лакът за нокти?

Започнахме лака за нокти през 2017 г. Правя ноктите си много, защото показвам ръцете си на хората. Просто щях да открия, че в салоните за нокти би било много типично, като червено за пожарната машина и всеки нюанс на розово. Но начинът, по който се обличам, е доста неутрален, така че би било хубаво цветовете да го комплиментират. Просто не изглеждаше, че мога да намеря цветовете, за които копнеех. Така че, това дойде от тази лична нужда, а не толкова от бизнес решение.

Подобно на много дизайнери, работата ви е копирана и смятах, че скорошната ви публикация в Instagram за оригиналност и копиране е наистина интересна и нюансирана. Какво ви подтикна да публикувате това и да го адресирате по този начин?

Този човек беше посегнал и това е разговор, който имаме много в офиса, защото сме имали ситуации на явно копиране, което едно от тях е извикано от този човек, но не искахме да го направим публично достояние в интернет. Голяма част от нашите стилове са наистина класически произведения и много от тях са вдъхновени от винтидж неща. Искаме да използваме нашия Instagram като изход, за да започнем тези разговори с потребителите с надеждата, че те могат да станат по -информирани да вземат съзнателни решения за това от кого купуват и защо им харесва нещо.

Ние сме в окопите на тази работа, така че за нас много неща са наистина ясни. Но за потребителите не винаги е така. Планираме да започнем повече разговори с нашите потребители за много различни неща, главно за устойчивост, защото това е дума, която се хвърля много, която има много значения. Ще направим това тактично, тъй като разговорът е доста голям.

Защо решихте да не назовавате нито една от марките нарушители?

Чувствам, че има начини да се справим с тези неща и можем да направим всичко възможно да се свържем директно с тях. Искам да кажа, това направихме и от това не се случи никаква промяна. Ако правите нещо добро, то ще бъде копирано. Това е някак неизбежно. И колкото и да бих искал да извикам някого, просто не мисля, че е добър.

Смятате ли, че Instagram има много общо с това, как напоследък се разраства копирането?

Да, 1000 процента. Той не само допринася за това да се случи, но и го прави по -видим за човека, с когото се случва. Имате чувството, че сте бомбардирани с всички тези неща. Мисля, че това е като всичко в социалните медии: трябва да изберете на какво да обръщате внимание и какво да пуснете, или на акаунтите, които следвате. Опитайте се да следвате хора, които ви вдъхновяват, а не сметки, които ви ядосват и копират хора.

Какъв е вашият подход към целия маркетинг на инфлуенсър?

Ние не правим много от това, просто защото имаме продукт с по-висока цена. Искам да кажа, ние подаряваме много лакове за нокти на хората. Но с бижута, ако има някой, който намираме за особено вдъхновяващ, ние ще се свържем директно и ще видим дали се интересуват, но това всъщност не е голяма част от нашите маркетингови усилия.

Разкажи ми за булчинската си линия, церемония - защо искаше да го направиш и как става това?

Това е директна потребителска линия от пръстени, които имат за цел да отпразнуват любовта от всякакъв вид. По същество това са много различни видове пръстени и ленти. И да, можем да ги наречем ангажиращи групи, но обикновено избягваме този термин. Искахме да създадем платформа, където хората могат да избират пръстени, които да съответстват на техните ценности. Независимо дали тази стойност е марка, която поддържа приобщаващ маркетинг, или защото те имат определени стойности за устойчивост, те искат да се уверят, че пръстенът следва. Например, ние използваме рециклирано злато и рециклирани диаманти и скъпоценни камъни от етични източници.

Видяхме наистина страхотен отговор на това, което правихме досега. Мисля, че определено имаше място на пазара за това и ние продължаваме да работим за разширяване на марката.

Какви други планове имате за бъдещето?

Просто продължаваме по наистина стабилен път на растеж. За мен е наистина важно да имаме устойчив бизнес в смисъл да поддържате служителите си щастливи и добре платени и да се наслаждавате на работата си.

Растежът не винаги означава добри неща и мисля, че стана толкова модерно да се говори за VC по начин, по който хората са като: „О, в нашата поредица ние повдигнахме като вазилион долари. Но това не означава непременно добри неща за всеки индивид, който работи там, или внимателно използване на средства по начин, който е такъв устойчиви.

Не съм против тези неща. За Дж. Хана, освен ако не искаме да отворим 10 магазина, това не е мястото, където сме в момента.

Никога не пропускайте последните новини от модната индустрия. Абонирайте се за ежедневния бюлетин на Fashionista.