Търсим Мениджър за клиентски опит, който да представлява Пристигащите марка, като предоставя изключителна поддръжка през целия процес на проучване, поръчка и доставка. Перфектният кандидат е развълнуван да подкрепи растежа на марката в различни отговорности в множество бизнес единици.
Кой си ти:
Вие сте интелигентен, оптимистичен и ориентиран към решения човек, който е развълнуван да бъде първата ни точка за контакт с нашите клиенти. Независимо дали чрез телефон, имейл, чат и социални медии ще служите като наш посланик на групата, за да доставяте изключително клиентско изживяване. Нашият идеален кандидат е оскъден предприемач по душа, който ще:
- Действайте като посланик на марката за всички точки на допир с клиенти
- Доставяйте над обслужване на клиенти по телефона, имейл и чат
- Уловете прозренията на клиентите и предайте тази информация на различни други бизнес единици
- Решаване на проблеми и мислене творчески за непрекъснато подобряване и обновяване на текущите процеси
- Анализирайте и обобщавайте седмичните отчети за ефективността, които да бъдат представени на ръководния екип
- Обработвайте данни/Подаване на поръчки и управлявайте ежедневните заявки за операции в рамките на нашия склад
Квалификации:
- 2+ години работа в качеството на Обслужване на клиенти
- Отлични комуникативни и организационни умения; съпричастността е задължителна
- Автономни и изобретателни с доверие в компютърните умения, анализа на данните и прогнозирането на тенденциите
- Превъзходна работна етика и издръжливост за дълги часове работа
- С нетърпение да се учат и да се адаптират към новите системи и процеси
- Интерес към други части на стартиране и как всеки отдел работи заедно за постигане на единна цел
- Страстен към модата с естествено любопитство за учене
За ПРИСТАВКИТЕ:
Пристигащите създават връхни дрехи за цял живот. Водени от мания за функционалност в дизайна и иновации в материалите, ние изработваме защитени от бури слоеве за всяка дестинация-така че можете да спрете да мислите за времето и да получите #OutThere.
Моля, изпращайте автобиографии на [email protected] с мениджър опит на клиента в Subject Line