Длъжност: Генерален мениджър на магазин
Докладва на: Карли Шустър, главен оперативен директор
Преглед на работата
Генералният мениджър на магазина трябва да се справя отлично с клиентите, да притежава значителни организационни умения и да може да се справя едновременно с множество предизвикателства и отговорности. Тази позиция действа като основен канал между нашите продукти и нашите клиенти. Вие ще носите пълна отговорност за нашия положителен клиентски опит, преобразуване, ежедневно проследяване и завършване на всичко неизпълнени задачи, складиране, визуален мерчандайзинг, ежедневно проследяване/отчитане на инвентара, операция на ПОС, почистване и организиране като задължително. Като такъв, генералният мениджър на магазина докладва директно на оперативния директор. Мениджърът трябва да може да осигури организацията и структурата според нуждите, да проследи всички взаимодействия, свързани с инвентара и продажбите, с високо ниво на владеене.
Необходимите умения включват силен опит в продажбите със способността да мислите стратегически, използвайки вашите социални умения, управление на взаимоотношенията, умения в информационните системи и образование за стимулиране на продажбите. Освен това мениджърът ще трябва да посещава специално обучение за продукти/услуги, за да разбере характеристиките на продукта, тенденциите и стиловете на нашите продукти/услуги. Продавайте продукти на нови и утвърдени клиенти чрез продажби на бизнес и частни клиенти. Обработвайте плащане за продукти или проверявайте за наличност и наличност и обработвайте поръчки по поръчка. Освен това, контролирайте инвентара с ежедневно излизане от безопасни/в безопасни инвентаризации.
Тази позиция изисква 3-5 години опит в търговията на дребно, бакалавърска степен с опит в управлението на взаимоотношенията с клиенти, вътрешни продажби и поддръжка по телефона/имейл на дребно, ако е необходимо.
Начална дата: 3 септември 2019 г.
Отговорности и задължения
Наблюдавайте процеса на поръчки на клиенти
- Клиентски опит
- ПОС
- Персонализирани поръчки
- Връзка между производствения и търговския екип, за да се гарантира, че всички поръчки и ремонти се доставят навреме
- Познайте продуктите и номерата на стиловете
- Уверете се, че всички данни и комуникация са точни за клиентите и екипа
- Предвиждайте проблеми и докладвайте съответно на изпълнителния екип
Комуникация с клиенти и срещи
- Събирайте и въвеждайте данни
- Организирайте срещи с клиенти и гарантирайте, че външният вид на шоурума отговаря на стандартите
- Проследявайте всички специални поръчки и бъдете в състояние да предоставите актуализация на състоянието според изискванията
- Отговаря за оценката на клиента (рождени дни, благодарствени картички и др.)
ключови квалификации
- Бакалавърска степен с най -малко три години опит
- Основни бизнес умения
- Комуникира ефективно и се фокусира върху клиента
- Технически познания
- Отворена наличност, за да отговори на нуждите на бизнеса, включително вечери и уикенди
Знания, умения и способности
- Отлични писмени и устни комуникативни умения
- Необходими са изключителни организационни умения, както и способността за проактивно приоритизиране на работния процес, за да се гарантира спазването на крайните срокове в динамична, динамична среда
- Собствено разрешаване на конфликти, като по подходящ начин включва управление, когато е необходимо
- Възможност за изучаване на основни нови технологични софтуер и приложения
- Отговаря и се стреми да повиши стандартите за производителност; търси начини за подобряване и насърчаване на качеството
- Възможност за активно отстраняване на проблеми и решаване на проблеми
- Съвместен екипен играч
- Прекрасен опит с бижута
- Опит в търговията на едро/дребно
Кои сме ние
Марло Лаз Генерален мениджър на магазина: Ние сме екипни играчи, които са ангажирани, общителни, екипно ориентирани и стилни. Ние сме страстни за модата и тенденциите и винаги правим това, което е подходящо за нашите клиенти. Ние създаваме среда, ориентирана към клиента, и сме безмилостни за превишаване на целите.
Какво правим
Като член на Марло Лаз екип на ръководството на полето, генералният мениджър на магазина е отговорен за подпомагането на главния оперативен директор при създаването на условия за успех във всичките им аспекти бизнеса на магазина, включително, но не само, изпълнението на стратегия на магазина за предоставяне на годишни приоритети на място и създаване на привлекателен клиент опит. Генералният мениджър на магазина подкрепя оперативния оператор при споделянето на визията за магазина. Те са запознати с конкуренцията и пазарните тенденции, за да повлияят положително на бизнеса. Те надхвърлят очакванията на вътрешни и външни клиенти. Те установяват ефективни взаимоотношения за изграждане на лоялност към марката. Те представляват марката, разбират конкурентите и поддържат отлични отношения между наемателите и общността. Те поддържат висококачествен опит в магазините за вътрешен и външен клиент.
За да кандидатствате: Моля, изпратете автобиографията си на [email protected], тема Генерален мениджър на магазин.