Обобщение на позицията: Директорът на акаунта служи като основен контакт за клиентите и е отговорен за поддържането на отличеното с награди удовлетворение на клиентите.
Обща цел на работата: Директорът на сметката ще работи в тясно сътрудничество с вицепрезидента на сметките, за да се включи активно в нови бизнес възможности за растеж в рамките на съществуващи и новоразвити клиенти. Перфектният кандидат трябва да има обширни познания за провеждане на опитни кампании, както и да поеме собствеността върху акаунта управленски процес, разработване на ефективни процеси и служи като ресурс за компанията за най -добрите практики за отглеждане и поддържане на клиенти отношения.
Работна среда: Мениджърът на акаунта трябва да може да процъфтява в среда с високо налягане, която често е засегната от нарастване работа, агресивни срокове и отдаденост на най -високите стандарти на изпълнение и безупречен клиент услуги. TNG е екипна среда с манталитет „ние“. Трябва да поддържа ясна комуникация с всички вътрешни и външни колеги.
Ролева квалификация:
- 5-7 години опит в директните взаимодействия с клиенти
- Експертно запознат с методи и изпълнение на експериментални кампании
- Доказана история на развитие на нов бизнес.
- Способност за идентифициране на стратегия срещу възможности в претъпкан опит
- Доказани умения за управление на акаунт и екип
- Индустриален опит на марката, свързан с опитния маркетинг. Напр. Събития, пускане на продукти, музикални фестивали.
- Любопитство към бизнеса на клиентите и страст за решаване на бизнес проблеми
- Опит в работата с доставчици и доставчици за договаряне на разходите за работа и графици.
- Отлични комуникационни и презентационни умения с възможност за взаимодействие с професионалисти от висше ниво.
- Демонстриран опит и опит в предоставянето на активи на канала - от предварителна стратегия и планиране до активиране
- Високо владеещ софтуера на MS Office и работещи познания за различни софтуери за презентации, напр. Keynote, InDesign, Powerpoint, Google Slides.
Отговорности на длъжността:
- Идентифицирайте нови бизнес възможности в множество клиенти и акаунти.
- Определете основните резултати, свързани с настоящите и бъдещите нужди на клиента
- Работете с отдела за развитие на клиенти и други отдели, за да помогнете при създаването на предложения за клиенти и презентации
- Разберете и синтезирайте множество точки от медийни данни
- Осигурете креативни стратегии и тактики за канали за конкретно представяне на продукти и нужди, свързани с кампаниите
- Анализирайте свързаните с работата данни (прекарано време, рентабилност и т.н.) и предайте отзивите на клиентите на висшия екип и ръководителите
- Осигурете стратегически маркетингови насоки и мисловно лидерство: Работете, за да разберете бизнеса на вашите клиенти, като същевременно обучавате клиентите за това как можем да помогнем. Бъдете свободни в бизнес и организационните цели
- Наблюдава доходността на клиента, бюджетирането на сметката и показателите за измерване, които демонстрират ясна възвръщаемост на клиента
- Работете с вътрешен екип за разработване, поддържане и спазване на графици и планове, както е посочено от клиента
- Управлявайте клиентите и поддържайте приятелски и продуктивни линии на комуникация по всяко време
- Придобийте подходящи вътрешни и клиентски одобрения, за да осигурите гладко и навременно изпълнение на проекта
- Комуникирайте и проследявайте с клиенти и вътрешни отдели относно всички проекти, за да разрешите всички проблеми
- Ако е необходимо, служи като основен човек в комуникацията с клиенти по нови, висящи и завършени проекти, ако е необходимо.
- Поддържайте работни познания във всички аспекти на производството с доставчици от името на клиента
- Наблюдавайте състоянието на всички клиентски работни места и/или проекти, потвърдете, че всички работни места се доставят навреме и ускорете операциите, които забавят или променят графици, за да отговарят на непредвидени условия.
- Изградете успешни партньорства с клиенти на бизнеса и ключови лица, вземащи решения, за да увеличите и разширите възможностите за приходи чрез идентифициране на производствени решения
- Играйте решаваща роля в задържането на клиенти чрез мозъчна атака на вълнуващи възможности за ангажираност
- Останете в течение на индустриалните практики и тенденции и развийте задълбочени познания за клиентите и техните уникални нужди от услуги.
Ключови показатели за ефективност:
- Удовлетвореност на клиента
- Рентабилност на работата
- Темп на растеж на клиентите
За да кандидатствате: Моля, изпратете автобиографията си на Loreal Torres на адрес [email protected], тема Директор по сметки.