Онова, което се случва, е повече от готово за бума на пазара за препродажба

Единственото нещо, на което няма да намерите Каквото повикало, такова се обадило е обувки. Виждате ли, беше твърде трудно да се намерят двойки, които да отговарят на стандарта за качество, отговарящ на всичко останало, носено в магазина, така че луксозният винтидж търговец на дребно се е задоволил като ресурс „от главата до глезена“ за купувачите, които искат да намерят единствен по рода си парчета.

„Една от основните причини, поради които продължихме толкова дълго, е, че продължаваме да имаме този невероятно избран асортимент“, обяснява заместник -председателят на WGACA Франк Бобър. „Ние сме толкова фокусирани върху високото ниво на курация. Знам, че има конкуренти в редица конкретни области, но от гледна точка на компания за препродажба, предварително собственост, това е [куриран] начин на живот, просто не знам кой друг има. "

Разбира се, има много конкуренти, които се появиха през последните години, което доведе до

бум на пазара за препродажба заедно с тях: RealReal, Vestiaire Collective, Poshmark, Depop, Rebag и Tradesy, само за да назовем малка шепа, като някои вече имат увеличи инвестиционния капитал в десетки милиони. Всички те се опитват да получат част от пазара за препродажба от 20 милиарда долара - такъв, който се очаква да се удвои през следващите четири години. Но никой няма опит от WGACA, който отбеляза своята 25-годишнина тази година-и никой, според съоснователите Джерард Майоне и Сет Вайсер, няма тяхното ниво на щателни стандарти.

„Честно казано, ако погледнете някои от другите компании, те буквално просто обединяват колкото се може повече инвентар и това е част от техния модел; много от тях са само съвременни дрехи или аксесоари ", казва Майоне, посочвайки лъскавото злато калъфи с купчини реколта Chanel и Fendi, сгушени в чисто новото Madison Avenue на търговеца на дребно флагман. "Ние седим тук с тези силно подбрани, колекционерски парчета."

„Ние сме фокусирани върху ултра лукса; нашите ограничения на марката са изключително строги “, добавя Вайсер. "Ние сме може би 15 марки дълбоко в нашия бизнес."

Не само, че WGACA обещава строго удостоверяване на всичките им продукти (нещо, което предлагат и някои конкуренти), или че те купувайте продукт от дистрибутори предварително, вместо да ги изпращате и плащате при закупуването на артикулите им (друго налично нещо другаде на пазара), това е, че те са в състояние да предскажат тенденциите и да купят продукта, който клиентът им дори не знае, че иска още. Връщането на чантата на Dior? Те видяха, че това идва. Завръщане на логото на Fendi Zucca? Запасиха се предварително. Всъщност, като се има предвид техният стилист и клиентела на знаменитости - което включва такива като Бела Хадид, Pharrell и основно цялото семейство Kardashian-Jenner-възможно е много от настоящите тенденции в индустрията да бъдат проследени до стелажите на бутик WGACA.

„Какво по -трудно от това да останеш в бизнеса 25 години е да останеш готино в продължение на 25 години ", казва Бобър. „Нашата компания е измислила начин да направи това и една от причините е, че обичаме стоките и купуваме това, което обичаме. Видът на клиентелата от най-високо ниво, който имаме-тези хора са истинските влиятели и те продължават да пазаруват с нас, защото знаят, че има известен готин фактор около това. "

Притежаването на нещо, което никой друг не може просто да вземе в най -близкия търговец, е обективно готино и очевидно голяма част от привлекателността на WGACA. Става дума и за микса-не само в марките, но във фактор с висок и нисък процент. Например, на мястото на Медисън Авеню, купувачите могат да вземат старинни Levi's и перфектно износена тениска надолу, преди да се качат горе, за да вземат девствена чанта Hermès, която да носят със себе си. Чрез избрани партньори на едро, като Shopbop и Dillard's, WGACA разшири тази комбинация до други търговци на дребно -приблизително 400 допълнителни врати-спомагащи за представянето на тяхната винтидж гледна точка на още по-широка аудитория.

Докато цифровото разширяване привлича нови клиенти, тухлите и хоросанът все още са ключови за бизнес плана на WGACA. Това е най -важният пробен камък за клиенти, които искат да продават на WGACA, но също така е съществен компонент от позицията на търговеца на дребно като истински играч на лукс. „Мисля, че луксозният клиент е обучен да пазарува в магазините, особено от страна на готовия за носене бизнес“, обяснява Майоне. „Има толкова много разлики в различията, размерите и опциите, че възможността да влезеш и да играеш, да се обличаш и да се забавляваш, все още е опитност, която получават навсякъде другаде.“ 

Свързани статии
2018 беше годината, в която препродажбата стана основна
Ето модните артикули, които да изпратите тази пролет, ако искате да спечелите топ долар
Съвети на експерти за закупуване на вашата мечтана сватбена рокля, ако планирате да препродадете след големия си ден

Всеки магазин е специално подбран за клиентите си, което означава, че магазинът на Madison Avenue няма да съхранява същите артикули като Soho бутик, а Маями няма да получи същата селекция от стоки като Лос Анджелис, стимулирайки целевите клиенти да посещават WGACA навсякъде те пътуват. „Това се превърна в забавната част за купувача, защото когато влязат в почти всеки магазин, това е все едно да отидете в музей. Виждате нещо различно през цялото време ", казва Бобър.

Това означава, че екипът на WGACA полага също толкова усилия за подпомагане на своите търговски партньори - считани за „стилисти“ на фирмен език - колкото и техните ретро стоки. Те търсят хора, които имат собствен личен стил, както и задълбочени познания в модата, било то в една конкретна марка или в определена категория. Тези стилисти помагат да съобщят нуждите на своите магазини обратно до домашния офис, както и да помагат да се намерят специални артикули за VIP клиенти.

Всичко това означава, че когато става въпрос за изграждане на потребителска база, гладна за употребявани стоки, WGACA положи усилия. Те не само са си изградили репутация като доставчик на висококачествени, трудно откриваеми ретро луксозни стоки и създаваща тенденции клиентска база, те също изпреварват кривата по отношение на кръговата икономика разговор. Потребителят на луксозни вече знае, че може да купи скъп артикул този сезон и потенциално да си възвърне парчето тази инвестиция чрез препродажба, ако в крайна сметка не са доволни от нея - и, надявам се, да изразходват тези пари обратно WGACA.

„Потребителят е дошъл там, където винаги сме били“, казва Вайсер за аспекта на устойчивостта на бизнеса. „Винаги сме били един от лидерите в образованието на хората. Това е заложено в нашата ДНК и е завинаги. Потребителят сега търси качество над количеството; те не се нуждаят от толкова много неща, те се нуждаят добре неща и това винаги е било предпоставка за нашия бизнес от първия ден. "

„Винаги трябваше почти да примамваме клиентите и да си кажем:„ Хей, можете да си купите и да носите вече облечена дреха или дамска чанта “, добавя Майоне. "Сега това е пълно приемане на пазара, което работи точно в нашето сладко място - нещо, за което работим вечно."

Това не означава, че напредването е гладко: С нарастването на тенденцията при препродажбата нараства и съпротивата на луксозните марки, които смятат, че пазарът на втора ръка изяжда печалбите им. WGACA беше съдена от Chanel само миналата година, като френската модна къща твърди фалшифициране и нарушаване на търговски марки, фалшива реклама, нелоялна конкуренция и фалшиво одобрение. (Те не са сами: Шанел също съди The RealReal.) Но в това отношение има движение, като луксозните конгломерати инвестират в търговци на дребно и марки като Stella McCartney, дори си партнират с доставчици за препродажба като The RealReal.

„Марките ще трябва да признаят по някакъв начин факта, че това е важен сектор на пазара; не е въпрос на „ако“, казва Бобър. „Винаги ще притежавате Bentleys, Ferraris и Chanel. Няма значение дали го приемат, защото потребителят го е прегърнал и ще продължи да го прегръща. "

Тогава възниква въпросът за предлагането. Макар да е специфичен - Bober го нарича „придирчив“ - качеството е това, което е помогнало на WGACA да изгради силен бизнес, но също така прави мащабирането много по -трудно. „RealReal няма това предизвикателство, защото те приемат всичко“, казва той например. Но той остава уверен, че те ще намерят начин да завладеят пазара, като твърди, че WGACA „ще направи над сто милиона долара тази година“. В съчетание с нарастващата конкуренция е необходимостта от допълнително обучение на клиента относно ценовите разлики между стоките в WGACA и предлаганите другаде.

„Тъй като сме толкова взискателни към стандартите за качество, може да изглежда, че имаме едни от най -високите цени на пазара, но когато купувате колекционерски предмети, има значително отклонение в цената въз основа на различни аспекти на състоянието ", Майоне обяснява. „Някои от тези парчета са толкова невероятно редки, че когато ги придобием, нямаме късмет. Ние купуваме тези неща и това е конкурентно; това понякога се губи малко от клиента. "

Засега WGACA остава частна собственост, въпреки че и трите изразиха убеждение, че може да се стигне до инвестиция тръбопровод, като се има предвид колко печеливш се очаква да стане бизнесът с препродажба (и колко вече печеливша е WGACA). Това им позволява да бъдат пъргави и реактивни. В бъдеще Майоне казва, че те наистина са „прегърнали данните“, което им е помогнало да вземат по -информирани решения, а не точно какво да купя и в кои магазини да го складирам, но и къде да поставя потенциални нови магазини. "Пистата е невероятен; можем да видим много пътна карта пред това ", казва Вайсер.

Но техните истински Тайната е, че зад 25 години бизнес стоят повече от 25 години приятелство, нещо, което-стискаме палци-ще продължи през следващите 25 години, независимо от това, което пазарът носи. „Знам за Сет и аз, че партньорството толкова дълго време всъщност не съществува“, казва Майоне. "Това е много специално нещо, така че сме принудени да видим това напред и имаме екип, който да направи това с нас."

Искате ли най -новите новини от модната индустрия първо? Абонирайте се за нашия ежедневен бюлетин.

Изображение на началната страница: С любезното съдействие на това, което се случва наоколо