الصورة: CAMI NYC
مدير العمليات
نوع: وقت كامل
تاريخ البدء: قد
موقع: مدينة نيويورك
المسمى الوظيفي:
مدير العمليات سوف يشرف على جميع العمليات داخل كل قسم في CAMI NYC. وهذا يشمل: الخدمات اللوجستية والتنفيذ ، البيع بالجملة ، التجارة الإلكترونية ، مدفوعات العوامل ، الإنتاج ، إدارة المخزون وتوظيف الموظفين. سيكون مدير العمليات مسؤولاً أيضًا عن تنفيذ البروتوكولات على مستوى المكتب وتحسينها لتحسين كفاءة المكتب والمساعدة في تنمية الأعمال.
1. مسؤوليات الوفاء:
- إدارة مستويات المخزون عبر المستودعات بالتنسيق مع الطلب لكل منتج
- إدارة الشحنات الواردة والصادرة من المصنّعين في الخارج لتسهيل تسليم البضائع بكفاءة وفعالية من حيث التكلفة.
- تفاوض بشأن الأسعار / تكاليف الشحن مع شركاء النقل (UPS ، DHL ، USPS ، إلخ).
- تدريب أعضاء فريق العمليات المبتدئين (على إجراءات الشركة / سياساتها + نظام إدارة المستودعات + سياسات المستودعات / أوقات التوقف / جهات الاتصال + خدمة العملاء لأصحاب المتاجر).
- راقب sku الثابتة وقم بإزالتها من المستودع إذا لزم الأمر (عادةً ما يكون هناك رسوم لكل وحدة / أو لكل "موقع" والتي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على رسوم المستودع الأساسي شهريًا).
- تفاوض على الأسعار مع المستودع (رسوم الانتقاء / التعبئة ، خصومات الشحن ، رسوم التخزين ، رسوم الاستلام) للحصول على أفضل الأسعار الممكنة ، والتي تعتمد عادةً على الحجم.
- إدارة الشحنات الواردة من الموردين
- تأكد من تدريب فريق تغليف المستودعات وتزويده بدليل تعبئة خطوة بخطوة للجميع الأنماط - من أجل إيصال جمالية العلامة التجارية ، والحفاظ على الاتساق ، وإضافة قيمة إلى تجربة العملاء إلخ. تحديث الدليل والمراجعة مع فرق تغليف المستودعات عند إنشاء منتجات جديدة.
2. الإشراف على مهام تنفيذ منسقي البيع بالجملة وإخضاعهم للمساءلة:
مسؤوليات الوفاء بمنسقي الجملة:
- الحفاظ على العلاقات مع فرق الخدمات اللوجستية / التوزيع "Major’s" (مثل Shopbop و Revolve Net-A-Porter) - بحاجة إلى التواصل مع جهة اتصال واحدة لطلب بطاقات الأسعار المطلوبة ، جهة اتصال أخرى لتلقي الموافقة على الشحن إلخ.
- تصحيح العناوين الخاطئة والطرود المرتجعة / تسهيل إعادة الشحن
- مراقبة جميع الطلبات المفتوحة - تنظيم والحفاظ على ملف رئيسي مع جميع الطلبات المفتوحة لضمان توفر / تخصيص المخزون ، ويتم معالجة / شحن جميع الطلبات خلال الإطار الزمني الموعود.
- يجب التعامل مع جميع الحسابات "الرئيسية" بوقت ورعاية إضافيين.
- غالبًا ما يطلب تجار التجزئة الأكبر حجمًا تغليفًا خاصًا وتذاكر مستودعات محددة لجميع عمليات التسليم ، وحجوزات شركة النقل الخاصة وما إلى ذلك.
- اتبع دليل التوجيه للعملاء ودليل البائع عن كثب لكل حساب. جميعها لها مواصفات مختلفة من حيث تعليمات الشحن وتعليمات التغليف وما إلى ذلك. تحدث عمليات رد المبالغ المدفوعة إذا لم يتم اتباعها.
- نقل جميع التعليمات إلى شركاء التنفيذ من أجل تنفيذ التعبئة والشحن الصحيحين للبضائع ، وفقًا للعميل. (على سبيل المثال ، قد يحتاج العميل إلى تجميع كل شيء مثل sku معًا في علبة كرتون داخلية ، داخل الكرتون الرئيسي ، أو أن جميع الكراتين تحتاج إلى ملصقات خارجية وما إلى ذلك)
3. مسؤوليات البيع بالجملة:
- إدارة عمليات الشراء الموسمية الزائدة بناءً على بيانات البيع التاريخية وبيانات الاتجاه
- تحليل تقارير البيع بالجملة وإرسال الملخصات في بعض الأحيان
- انظر إلى عدد / تشكيلات SKU كل موسم للقطرات قبل أخذ العينات
- الإشراف على مهام منسقي الجملة في:
أنا. تحميل المنتجات الموسمية إلى JOOR
ثانيا. قم بتحميل المنتجات الموسمية إلى Apparel Magic
ثالثا. إنشاء هياكل عظمية نمط موسمي
رابعا. إدارة إنشاء أوراق الخطوط (مع المتدرب)
4. مسؤوليات التجارة الإلكترونية:
- إدارة مشتريات التجارة الإلكترونية الموسمية والأساسية.
- اعمل مع مدير الاتصالات الإلكترونية لضمان وجود مخزون أساسي كافٍ لدعم الجهود الإعلانية
- تصحيح المسؤولية الاجتماعية للشركات مع بيرغن
5. مسؤوليات الإنتاج:
- اعمل مع فريق التصميم للبقاء على اطلاع دائم بجميع أوامر الشراء القادمة لضمان عدم تأخر أي شيء وعدم فقدان أي أنماط من أوامر الشراء
- إذا تأخر الإنتاج ، تواصل مع منسق البيع بالجملة الذي سيبلغ جميع الموزعين وصالات العرض بالإضافة إلى مدير التجارة الإلكترونية بمواعيد إطلاق موقع الويب المعلقة.
المتطلبات:
- شهادة جامعية (الموضة مفضلة ولكن غير مطلوبة)
- الخبرة العملية المطلوبة
- على دراية بالأنظمة: JOOR و Apparel Magic و QuickBooks و Shopify
- يجب أن يكون لديك مصلحة في الموضة والتجزئة
- يجب أن يكون مبتدئًا وقادرًا على القيام بمهام متعددة وأخذ زمام المبادرة
- اهتمام ممتاز بالتفاصيل ومهارات المتابعة
- منظم للغاية
- مهارات قوية في Microsoft Office ، وخاصة برنامج Excel
- يفضل تجربة خدمة العملاء
الاتصال عبر البريد الالكتروني: [email protected]، سطر الموضوع مدير العمليات.