كيف تعمل إذا كنت قد سمعت عن Weibo ، فمن المحتمل أنك سمعت عنه وصفه بـ "Twitter Chinese." منصة المدونات الصغيرة الصينية ، وهي أكثر تفاعلية ولديها ميزات أكثر من Twitter ، وبالتالي فهي تعتبر مزيجًا أكثر من Twitter و Facebook ، وهي تحظى بشعبية كبيرة في الصين ، حيث تضم أكثر من 250 مليون المستخدمين. الاختلافات الرئيسية بين Weibo و Twitter هي: بالإضافة إلى إعادة التغريد ، يمكنك التعليق ؛ يمكنك كتابة المزيد من النص ؛ ومن الأسهل مشاركة الوسائط الأخرى مثل الصور ومقاطع الفيديو. وهي أيضًا في الغالب باللغة الصينية.
كما هو الحال مع معظم منصات التواصل الاجتماعي الشائعة ، أصبح Weibo أداة تسويقية مهمة لصناعة الأزياء ، خاصة وأن Twitter و Facebook كلاهما محظور في الصين. لقد سمعت أيضًا بلا شك أن الصين ، بثروتها المتنامية بسرعة ، هي سوق الأزياء ذات الأهمية المتزايدة وقابلة للحياة- الماركات الفاخرة خاصة. ويترتب على ذلك أن العلامات التجارية حريصة على الاستفادة من شبكة Weibo الاجتماعية الموسعة للوصول إلى هؤلاء العملاء المتنقلين الصغار المرغوب فيهم.
اكتسبت بالفعل بعض العلامات التجارية الأمريكية والأوروبية موطئ قدم.
من يفعل ذلك بشكل صحيح واحدًا تلو الآخر ، أقامت ماركات الأزياء العالمية مثل Burberry و Dior و Chanel و Michael Kors و DVF و Alexander Wang تواجدها الخاص على الموقع. بشكل غير مفاجئ، بربريالتي تم تصنيفها مؤخرًا تفوّق العلامة التجارية رقم 1 في المجال الرقمي بواسطة L2، لديها أكثر من 363000 متابع ، أكثر من أي ماركة أزياء فاخرة أخرى. ومع ذلك ، فإن أحد المصممين المقيمين في الولايات المتحدة قد فاز بربري: ديان فون فورستنبرغ. في حين أن Weibo للعلامة التجارية لا يزيد إلا قليلاً عن 11000 متابع ، فإن Weibo "DVFDiane" الشخصي للمصمم لديه ما يقرب من نصف مليون. والسبب يوضح الكثير عن كيفية استخدام Weibo من قبل ماركات الأزياء ولماذا يختلف عن اعتدنا على الشبكات الاجتماعية: شيئان من الأشياء التي كنا نأمل في اكتشافها من خلال التحدث إلى عدد قليل من أزياء Weibo خبراء.
Diane Von Furstenberg ، التي كان أسلوبها الشخصي غير المعتاد لغزو الصين مؤخرًا موضوعًا لـ وول ستريت جورنال مقالة - سلعة، لا تقوم فقط بالترويج للمنتجات من خلال موقعها Weibo. هذا هو السبب ، عند السؤال عن ماركات الأزياء التي تستخدم Weibo جيدًا ، كلاهما BagSnob مؤسس تينا كريج و WWDوقال هوانغ هونغ ، كاتب العمود في صحيفة China File ، إن قناة DVF دون أن يفوتها شيء. "أعتقد أن DVF قام بعمل رائع" ، عرض على هونغ ، الذي أدرج Weibo على أنه "Do" في مقال أخير عن ما يجب فعله وما لا يجب فعله عند إطلاق علامة الأزياء الخاصة بك في الصين. "[هي] تتفاعل وتقول أشياء غير المعلومات ذات العلامات التجارية. يجد المستخدمون ذلك أكثر حميمية وإثارة للاهتمام. في بعض الأحيان ، ليست لمسة ميداس. إنها اللمسة الإنسانية التي تمنح المستهلكين العلامات التجارية ".
"إنه شخصي للغاية ؛ قالت تينا كريج ، مؤسسة BagSnob (و MTV Asia VJ السابقة) ، التي ولدت في تايوان ولديها أكثر من 25000 متابع على Weibo ، إنه أمر ملهم للغاية. وأكدت أيضًا نزاهة Weibo الشخصية لـ DVF: "لقد رأيت بالفعل Weibo على جهاز iPad الخاص بها."
الحيل للتجارة انضم Craig إلى Weibo منذ حوالي عام واكتسب عددًا كبيرًا جدًا من المتابعين باختصار مقدار الوقت ، توصل أيضًا إلى استنتاج مفاده أنه عندما يتعلق الأمر بـ Weibo ، فمن الأفضل أن تكون كذلك شخصي.
وأوضحت أن "الشيء الذي يميز المتابعين الصينيين هو أنهم يأخذون حقًا نصيبًا في الشخص الذي يتابعونه". أثناء تواجدها على Twitter ، سوف تغرد أو "تفريغ ذهني" حتى 20 مرة في اليوم دون تفكير حقيقي. ومع ذلك ، على Weibo ، فإن تلك الأفكار التافهة وغير المنطقية لن تقطعها. "كانوا يقولون ، هذه المرأة ضحلة للغاية ؛ من هذة الفتاة؟' لقد اكتشفت أنهم يحبون أن لدي ابنًا وأنا متزوجة وأسافر وأعمل. إنهم يحبون التغريدات الجيدة حول ما تفعله في حياتك. "بشكل عام ، إنها أكثر حرصًا وتفكيرًا بشأن ما تقوله وتقوله أصدقاء بما في ذلك الصينيون مجلة فوج أقر المحررون بقضاء يوم كامل في التفكير فيما سيقولونه على Weibo.
مستخدمو Weibo أيضًا ليسوا مغرمين بالترويج المخزي - وهو أمر كثير من العلامات التجارية مذنبون به على وسائل التواصل الاجتماعي. عندما نشرت Craig على Weibo عن منتج لتبييض البشرة أعجبته حقًا ، اتهمها المعلقون بمحاولة بيع المنتج. لقد تعلمت درسها ، والآن لم تكاد تصل حتى روابط Weibos إلى BagSnob. "بهذه الطريقة تكون كل تغريدة على Weibo أكثر تأثيرًا ، لذا إذا نشرت شيئًا أحبه على Weibo ، فإنهم يعلمون أنني أحبه حقًا."
كما استشرنا النموذج الصيني الحالي ليو ون، الذي يبلغ عدد المتابعين الضخم 3.3 مليون متابع ، وهو حاليًا الشخص الأكثر متابعة في صناعة الأزياء على Weibo. انضمت منذ ما يقرب من ثلاث سنوات وتنسب متابعيها الكثيرين للحديث عن الموضوعات التي تهتم بها بالفعل ولها أسلوبها الخاص وصوتها. وأوضحت: "أنا أتعامل مع موقع Weibo الخاص بي مثل يوميات عامة". كما أنها تستخدم Weibo كوسيلة للتحديث والبقاء على اتصال بأصدقائها الموجودين مسبقًا وقاعدة المعجبين الصينيين الضخمة.
يحب وين أيضًا أن يتيح Weibo للمستخدمين إلقاء نظرة خاطفة على أنماط الحياة المختلفة عن أنماط حياتهم ، وهو ما يمكن أن يفسر ذلك مستوى الاهتمام من مستخدمي Weibo في الحياة الشخصية للآخرين ، لا سيما تلك الخاصة بالسفر حول العالم نموذج. "بالنسبة لي ، Weibo ليس مجرد شبكة اجتماعية ، إنها أيضًا موسوعة حول أسلوب الحياة ، لأن هناك أشخاصًا من خلفيات مختلفة ". لديها أيضًا Twitter ، والتي غالبًا ما تنشر ترجمات باللغة الإنجليزية لنفس الأشياء التي تقولها على Weibo. بطريقة ما ، Twitter for Wen ، وهو مواطن صيني ، هو ما يمثله Weibo لغير الصينيين - شيء للتجربة والاستكشاف.
كيف تستخدمه العلامات التجارية بالطبع ، تختلف الطريقة التي يجب أن تستخدم بها العلامات التجارية Weibo قليلاً عن الطريقة التي يستخدمها الأفراد ، لكن النظام الأساسي يخدم غرضًا مشابهًا. كما قال ون ببلاغة ، "يمكنك الترويج لعلامتك التجارية مع الحصول على تعليقات مباشرة من الأشخاص حول أفكارهم حول ما أنت تفعل ذلك ، لذا فهي تقربك كثيرًا من الجمهور ، تمامًا مثلما قربتني من الأصدقاء الموجودين على بعد المحيط. "
مارك جاكوبس ، أ علامة تجارية ممتعة جدًا للمتابعة على Twitter، أطلق صفحة Weibo مؤخرًا. أخبرنا مدير التسويق الرقمي للعلامة التجارية ، دانيال بلينج ، أنهم يعملون على بناء علاقة مدروسة مع السوق المستهدف. "ركزنا في البداية على الحصول على حالة علامة تجارية تم التحقق منها عبر Sina Weibo ، وعلى تنظيم محتوى عالي الجودة يعكس ويكمل نمط الحياة الحالي و ضجة الموضة في الصين ". إنه واثق من أن وجود Weibo للعلامة التجارية سيؤدي إلى "زيادة الوعي بالعلامة التجارية" و "تزويدنا بوسيلة للتواصل بشكل أفضل مع منطقتنا الصينية المشجعين."
حول كيفية تعاملهم مع Weibo بشكل مختلف عن القنوات الاجتماعية الأخرى ، عرض Plenge: "اللغة والتفاعل الاجتماعي والثقافات والتقاليد كلها الأشياء التي تختلف اختلافًا كبيرًا ويتم أخذها في الاعتبار عند النشر ". بخلاف ذلك ، فإن استراتيجيتهم هي في الأساس نفس استراتيجيتهم مع أي اجتماعية قناة. يتم تحديثها 2-3 مرات في اليوم. "ننشر عادةً لقطات تفصيلية من عروض المدرج ، ولقطات من وراء الكواليس من جلسات تصوير الأزياء ، ونمط الشارع الذي يظهر المقالات ، بالإضافة إلى أي أخبار مثيرة للاهتمام ، وكلمات من مارك نفسه ، وتحديثات تتعلق بالعلامة التجارية والشركة ، والانتشار التحريري لدينا حب."
ساعدت تينا كريج من Bagsnob شركة Bergdorf في إطلاق تواجدها على Weibo. وأوضحت أن علامتهم التجارية "موجهة للغاية" لأنهم يشحنون إلى الخارج ، لكنهم يريدون أيضًا تقديم علامتهم التجارية إلى المستهلكين الصينيين عندما يأتون إلى نيويورك. لذلك ، سيتحدثون أيضًا عن نيويورك ويشاركون الصور الشيقة التي لا تتعلق فقط بصور بيرغدورف.
هناك عدة طرق لاستخدام العلامات التجارية للأزياء Weibo وتعتبر طريقة DVF الشخصية الأكثر استثناءً أكثر من كونها قاعدة. وأوضح هونغ قائلاً: "يعتمد بث العلامة التجارية أو البث التفاعلي على العلامة التجارية". "الأول سهل الإدارة ، لكن التفاعل أقل تحكمًا ويصبح صعبًا. في العادة ، لا تعلق العلامات التجارية ولا تتفاعل كثيرًا ". تقدم النصائح التالية لماركات الأزياء التي ترغب في بناء حضور ناجح على Weibo:
1. الأرقام تحسب. حاول التحديث 5 مرات على الأقل يوميًا. 2. إذا كانت سياسة الشركة تسمح بذلك ، فقم بالرد والتفاعل مع بعض التعليقات. 3. لا تتردد في حذف التعليقات السلبية والمؤذية وغير الصادقة. Weibo الخاص بك هو العشب الخاص بك ، لا تدعهم يلعبون هناك إذا لم يلعبوا بشكل جيد. 4. اجمع بين بعض الأحداث غير المتصلة بالإنترنت والأحداث عبر الإنترنت لتفكيك مجموعة المعجبين
بشكل عام ، يبدو أن مستخدمي Weibo يحبون فكرة رؤية الموضة على أنها أكثر من مجرد ملابس على الرف ، ولكن الأشخاص الفعليين والأماكن التي تقف وراءها. يريدون شيئًا أكثر إثارة للاهتمام من بيان صحفي أو لقطة منتج.
يبقى أن نرى مدى فعالية Weibo من حيث زيادة المبيعات ، ولكن بالنظر إلى مدى تفاعلها وضخامتها ، هناك هما على الأقل طريقتان يمكن أن يكون من خلالها مفيدًا بالتأكيد: زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمستهلكين ابحاث. إنه مكان للمستهلكين الصينيين للتعليق ومشاركة أفكارهم حول عنصر من الملابس أو استراتيجية الحملة ، بالإضافة إلى وسيلة للعلامات التجارية لمعرفة ما يتحدث عنه السوق المستهدف و مهتم ب.