سوق بيكسي لديه شغف كبير بالموضة ورغبة حقيقية في منح عملائنا أرقى الملابس والإكسسوارات على هذا الكوكب! نحن نبحث عن الشخص المناسب الذي يريد المساهمة والتعاون للحصول على منصب عملي حقيقي في خدمة عملاء التجارة الإلكترونية.
المهام الأساسية
- الرد على جميع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني وخدمة جميع المكالمات الهاتفية
- التواصل مع المستودع بشأن جميع قضايا الشحن والمخزون
- المساعدة في معالجة عوائد التجارة الإلكترونية والتبادلات
- المساعدة في إنشاء ملصقات الشحن
- مساعدة المشتري في RA وإعادة ترتيب
- التواصل مع البائعين والإدارة في الحفاظ على إعادة الطلبات والطلبات الجديدة
- الاتصال بفريق الشحن للتأكد من صحة البضائع المستلمة
- قم بإنشاء بريد إلكتروني باستخدام الاتصال المستمر لإخطار العملاء بالعناصر الموجودة في المخزون
- ترتيب استلام الشحنة لأوامر البائعين الدوليين
- مساعدة قسم الشحن والشراء حسب الحاجة
المهارات / المتطلبات
- مهارات تواصل رائعة ، كتابية وشفوية
- الموقف الصبور والإيجابي مع رغبة قوية في مساعدة العملاء
- متعلم سريع وقدرة على تعدد المهام
- الاهتمام الشديد بالتفاصيل
- مستوى عال من المهارات التنظيمية
- التصرف الودي
- الكفاءة في Microsoft office (Word / Excel)
- الخبرة في Magento أو خدمة العملاء السابقة في التجارة الإلكترونية ميزة كبيرة
يرجى تقديم سيرتك الذاتية وخطاب التغطية للنظر فيها.
البريد الإلكتروني: سيرتك الذاتية ومتطلبات الراتب لماجدة في [email protected].