مصدر الصورة: Bluemercury
في سلسلتنا الطويلة ، "كيف أصنعها ،" نتحدث إلى الأشخاص الذين يكسبون عيشهم في صناعة الأزياء حول كيفية اندماجهم وحققهم النجاح.
يتطلب الأمر نوعًا معينًا من الأشخاص للابتعاد عن مهنة ناجحة لمتابعة شغف مدى الحياة ، ولكن هذا هو بالضبط ما يحدث مارلا مالكولم بيك، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة بلوميركوري، فعلت. بعد تخصصه في الاقتصاد في جامعة كاليفورنيا - بيركلي والالتحاق بكلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد (NBD) ، قرر Beck ، وهو مستشار في ذلك الوقت ، إنشاء عمل تجاري في مجال التجميل يكون منطقيًا في المجال الرقمي البورجوني سن. افتتحت شركة Bluemercury موقعها الأول في حي جورج تاون بواشنطن العاصمة وأطلقت موقعًا إلكترونيًا للتجميل الإلكتروني في عام 1999. ولكن القول بأن الشركة قد قطعت شوطًا طويلاً منذ ذلك الحين سيكون بخسًا. بعد سبعة عشر عامًا وأكثر من مائة متجر - بما في ذلك موقعان جديدان في هامبتونز وتريبيكا - فإن الشركة ما زلت تفعل ما تفعله بشكل أفضل: تقديم نصائح للجمال ، وتقديم بعض علاجات الوجه الرائعة واكتشاف أفضل ما هو جديد. العلامات التجارية.
مارلا مالكولم بيك. مصدر الصورة: Bluemercury
لديك مثل هذه الخلفية الذكية في الأعمال التجارية والمالية. هل تعلم أنك تريد دائمًا الذهاب إلى الجمال؟
لا أعتقد أنني تخيلت يومًا أنني سأعمل في الجمال. كان لدي مهنة تجارية أكثر تقنية كمستشار وكان الجمال في الحقيقة مجرد هواية. كنت دائمًا مدمنًا على الجمال وأعرف كل شيء عن منتجات التجميل. عندما كنت في المدرسة الثانوية ، كنت أحصل على علاجات للوجه ديرمالوجيكا - علامة تجارية كانت شابة حقًا ومقرها في كاليفورنيا - وكانت بشرتي رائعة بعد أن فعلت ذلك. وعندما ذهبت إلى مدرسة الدراسات العليا في بوسطن ، كنت أقود 40 دقيقة للحصول على ماك. تم بيع أحمر الشفاه في مكان واحد فقط في بوسطن ، في Bendel's. كان هذا كله قبل الإنترنت. لقد دخلت في مجال التمويل ، وأنشأت شركات ، ولم تعجبني العلامات التجارية. كانوا مثل موزعي قطع غيار المكاتب وشركات الصيانة وفكرت للتو ، يجب أن أفعل شيئًا أحبه.
قابلت باري [زوجي وأحد مؤسسي Bluemercury] عندما حاولت شراء شركته. لقد كان رائد أعمال رائعًا وظل يقول ، "لماذا تعمل لحساب شخص آخر؟ يجب أن تبدأ شركتك الخاصة. "لقد عملت في العاصمة بعد التخرج من المدرسة وكان هناك متجر تجميل صغير به كيلز و نارس - وكان المكان الوحيد الذي يمكنك شراء Nars في العاصمة ، وكان هذا عندما لم يكن هناك شيء مثل متجر مستحضرات التجميل المستقل. لم يكن هناك سوى المتاجر الكبرى والصيدليات. لا سيفورا ولا أولتا. لم تكن علامات تجارية منتشرة في جميع أنحاء البلاد. انضم إليّ باري واشترنا موقع المتجر ، وكانت تلك البداية الأولى لبناء نشاط تجاري لمتاجر التجزئة. كان لدينا المنتجع الصحي هناك ، أطلقنا عليه بلوميركوري وبدأت من هناك. لقد بنينا العمل من هذا المكان الوحيد ؛ لقد حولت شغفي إلى مهنتي.
ما الذي ألهمك أنت وباري لإنشاء Bluemercury؟ أعلم أنه جاء من خلفية ريادية أكثر ، فكيف كان إنشاء Bluemercury مختلفًا؟
لقد قام بالمزيد من المشاريع التجارية بين الشركات وأنشأ العديد من الشركات بما في ذلك شركة وطنية لصيانة سلسلة متاجر أطلقها مع شقيقه. لكنها كانت صناعة مملة. ولذا عندما أوقعه على الجمال ، كان مثل ، "أنا فيه." كان الأمر مختلفًا تمامًا ، لكن المهارات التي جلبها كانت كيفية بدء شيء ما وكيفية بدء عمل تجاري. كان عظيما؛ لقد كان خبيرًا في البناء وكل هذه الأشياء وكان قادرًا حقًا على تسريع عمل الشركة.
كيف بدأتما بالخدمات اللوجستية لإنشاء عمل تجاري؟
عندما تبلغ من العمر 29 عامًا ، فلا داعي للخوف. كان لي شيئا ليخسره. لذلك أولاً ، كان علينا أن نطرق أبواب ماركات التجميل ونلزمهم بالبيع لنا. قضينا الكثير من وقتنا في نيويورك ، لمقابلة العلامات التجارية ومعرفة ما إذا كانت تتطابق [معنا]. كان هذا طريقًا طويلاً حقًا بالنسبة لنا ، لأنهم اعتادوا على المتاجر الكبرى.
الأمر الثاني هو معرفة كيفية تزويد المستهلك بتجربة مختلفة. تم بيع كل شيء في المتاجر الكبرى خلف عدادات زجاجية ، لذا يمكنك الذهاب إلى مكتب المتجر وطلب المساعدة من [الموظف] وسيصلون إليك من تحت المنضدة ويحصلون عليها لك. لم يكن هناك ما يسمى بمتجر متعدد العلامات التجارية ، ولذا قررنا قلبه رأسًا على عقب. سيتم تدريب جميع موظفينا على جميع العلامات التجارية. لا توجد عدادات زجاجية. يمكن للجميع لمس كل شيء. كان مفهوم الود وإمكانية الوصول هذا كثيرًا مما فعلناه ، وحقيقة أن الجمال تم تدريب الخبراء على جميع العلامات التجارية [يعني] أنهم يستطيعون مساعدة العملاء عبر العلامات التجارية ، وكان ذلك عادلاً ثوري. لقد كانت تلك التجربة فقط ، حيث حصلت على تلك النصيحة وبيعها بلا ضغوط.
إذا فتحت حقيبة أي شخص ، فهناك مليون من منتجات التجميل المختلفة ، وهي لا تشتري ماركة واحدة فقط. اعتقدنا ذلك أيضًا. لذلك أنشأنا متجرًا بناءً على كيفية رغبتها في التسوق ، وبصراحة ، لم أنتمي إلى خلفية تجارية. كنت مجرد مدمن على الجمال ، لذلك اخترت المنتجات والعلامات التجارية التي أحببتها ، وكان لها صدى حقيقي لدى العميل. ولدينا أيضًا منتجعات صحية بسبب أنا كان مدمنًا كليًا للمنتجع الصحي. كنا المنتجع الصحي الوحيد في جورج تاون في ذلك الوقت - لم يكن عملاً مشتركًا. كنا أول من صنع شمع البكيني البرازيلي في ذلك الوقت في واشنطن العاصمة ، لقد كان هناك العديد من الأشياء الجديدة للصناعة في وقت واحد ، وقد تردد صدى على الفور. كنا فقط نختبر ونجرب كل شيء ، ومهما نجح ، واصلنا القيام به.
مصدر الصورة: Bluemercury
هل تغير أسلوبك في استكشاف العلامات التجارية منذ تأسيس Bluemercury ، وما الذي بحثت عنه عند تنسيق العلامات التجارية الموجودة في المتاجر
عندما بدأنا ، كنا نحمل فقط علامات تجارية مستقلة - علامات تجارية يملكها ويديرها مؤسسوها. كانت هذه علامات تجارية مثل فرانسوا نارسالذي يمتلك شركته الخاصة. تريش ماكيفوي تمتلك شركتها الخاصة ؛ لقد جاءت بعد عامين من بدءنا. ليف [جلازمان] وألينا [رويتبيرغ] من طازج يمتلكون شركتهم الخاصة. لقد عملنا مع رواد الأعمال والمؤسسين لبناء أعمالهم ، وبعد خمس سنوات تم شراؤها جميعًا من قبل شركات أخرى وشركات كبيرة ، وكان علينا إيجاد المحصول التالي.
أعتقد أننا حتى الآن نعود أكثر فأكثر إلى جذور العمل مع رواد الأعمال والمبدعين ، مثل روز ماري [سويفت] من الجمال RMS او جيسيكا عساف من خام [هو كل شيء]. إنه وقت فريد حيث الصناعة والعميل منفتحان على العلامات التجارية الشابة. لقد عدنا إلى جذورنا ، وهي العمل مع رواد الأعمال الذين يقومون بإنشاء أشياء وشركات جديدة. نجد الكثير من المنتجات في القطاع الطبيعي. لدينا أفضل منتجات التجميل لتغطية جميع الاحتياجات ، ولكن ليس كثيرًا. يجب أن يكون شيئًا سأستخدمه. تصل الكثير من العلامات التجارية الجديدة إلى حمامي لأنني اختبرتها جميعًا للتأكد من أنني أحبها بما يكفي لتقديمها لعملائنا.
كيف ذهبت لتوسيع Bluemercury؟
أنا نوع من المبشر حول هذا الموضوع. أشعر حقًا أن الجمال شخصي جدًا وأن وجوده في منطقتك ، حيث تعيش ، أمر سهل للغاية ويمنحك حياة أفضل. يوجد متجر بالقرب من منزلي ، وإذا نفد شيء ما ، يمكنني الركض والتقاط الماسكارا الخاصة بي. لذلك هناك توجه نحو حل المشكلات نحو الجمال في منطقتك. مع توسعنا ، واصلنا اختيار أحياء جديدة. كان موقعنا الثاني في حي دوبونت سيركل في واشنطن العاصمة ، وكان ثالث موقعنا في وسط مدينة فيلادلفيا. حتى لو نظرت إلى مواقعنا في نيويورك ، فإن الأمر يتعلق حقًا بكونك متجر مستحضرات تجميل محلي. نحن نحب فقط أن يتعرف موظفونا على أسماء الأشخاص وما يحلو لهم. إنها تجربة شخصية حقًا. أعتقد أن العلاقة الحميمة مفقودة في البيع بالتجزئة كثيرًا ، لذلك أحب أن يكون لها طابع متجر في الحي. لقد نشأت مع ذلك في الكثير من الفئات الأخرى ، وأدخلناه إلى الجمال. هذا ما يفوز به المستهلك - إذا كانت لديك علاقة شخصية.
من أيت أتيت بهذا الاسم؟
لطالما أحببت اللون الأزرق ، وأردنا شيئًا سريعًا وقويًا للاسم. لم نرغب في أن يكون لها أي علاقة بالجمال ، لذلك ذهب باري بالفعل إلى Barnes and Noble - كان هذا قبل Google - واتصل بي على هاتفي الخلوي وقال ، "إنه" عطارد ". عطارد هي إلهة التواصل. إنها تعني السرعة والمعرفة.
لقد أنشأت خطًا للعناية بالبشرة في المنزل ، م - 61. كيف كانت تلك العملية ، وما الذي جعلك ترغب في إنشاء علامة تجارية فريدة من نوعها لشركة Bluemercury؟
أنا رائد أعمال في قلبي ، لذلك عندما أرى شيئًا مكسورًا ، يجب أن أذهب لإصلاحه. كان لدينا عملاء يأتون ، وفي كثير من الأحيان - كان ذلك في عام 2006 ، 2007 - قائلين ، "أحب المنتجات الطبيعية الموجودة في السوق ، لكنهم لا يحسنون بشرتي. "ولذا رأيت هذه الفرصة لصنع العلامة التجارية لمستحضرات التجميل الأكثر طبيعية في سوق. يحب أطباء الجلد المكونات - Retin-A ، و glycolic ، وحمض الساليسيليك - وهذه الأشياء التي تؤثر حقًا على بشرتك ، ثم تزوجناهم بمواد طبيعية فائقة مثل التمر الهندي والصبار ، وكلها مصنوعة من قائمة من مائة مادة كيميائية لا يمكن أن تكون موجودة في خط. لقد رأيت هذه الحاجة ، وهكذا خلقت م - 61. ويمكن الوصول إليه ، إنه ليس أمرًا شائنًا.
هذا الصباح قضيت ثلاث ساعات في العمل على المنتج. ربما جربت ثلاثة منتجات مختلفة ؛ كنا نعمل معهم لأنني ما زلت أختبر كل دفعة في كل متجر. ل قشر توهج الطاقة، أحد أكثر منتجاتنا شهرة ، أرسل لي المختبر للتو قارورة صغيرة لمعرفة ما إذا كان ذلك كافياً. إنه مثل الطهي: ليست كل دفعة متشابهة ، لذلك ما زلنا نختبرها. ونظرًا لأنه مصنوع من مكونات طبيعية ، فمن الصعب الحصول على نفس الكمية تمامًا.
كيف كان أسلوب تطوير مجموعة مستحضرات التجميل الخاصة بك ، Lune + Aster؟
كان هناك بعض الأشياء التي وجهتني في هذا الاتجاه. أولاً ، لم يكن لدينا ماسكارا خالية من البارابين ونباتية في متجرنا. لذلك كانت هذه نقطة واحدة. الثاني كان عندما كنت أتزلج مع اثنين من أصدقائي ، كان أحدهما في صندوق تحوط كبير للطاقة والآخر كان من كبار المصممين ، وبعد يوم طويل كنا نخرج لتناول العشاء. التفتوا نحوي وقالوا لي ، "هل قمت بعمل مكياجك الخاص؟ كيف يمكننا فعل ذلك؟" هنا كان لدينا هؤلاء النساء في الجزء العلوي من حقولهن ، اللائي كن غير مرتاحات بالمكياج. كيف يمكنك عمل مكياج سهل الاستخدام حيث يمكنك الخروج من المنزل في غضون 10 دقائق أو أقل وتشعرين باللمعان والاحترافية؟ شعار لون + أستر هو "مكياج في دقائق". إنه يقلل من التعقيد ويساعدك على الشعور بالرضا تجاه مكياجك.
ما هي نصيحة مهنية يمكنك مشاركتها مع قرائنا؟
أفضل نصيحة تلقيتها كانت من أستاذ في جامعة بيركلي ، وقدمها لي في سياق مختلف لأنه كان كذلك يحاول أن يجعلني أحصل على الدكتوراه ، لكنه قال ، "عليك أن تكون الأفضل في شيء ما." ابحث عن الشيء الذي أنت الأفضل في؛ وأيضًا ، من الأسهل كثيرًا أن تكون خبيرًا في شيء ما إذا كنت تحبه. كن خبيرًا في شيء ما ، وسيدرك الناس تلك المهارة التي تم تعيينها بمرور الوقت. كانت هذه أفضل نصيحة تلقيتها على الإطلاق.
شيء آخر هو أنه لتحقيق نمو شخصي حقيقي ، عليك الخروج من منطقة الراحة الخاصة بك. حاول أن تتأكد من شعورك بعدم الراحة بين الحين والآخر. يخبرك هذا الشعور أنك تفعل شيئًا جديدًا. سأعطيكم مثالا: واصلت حروف أخبار بالنسبة لـ m-61 منذ حوالي عام ونصف ، وكان هذا أصعب شيء قمت به منذ وقت طويل ، لأن لديك كل الكاميرات والمنتجين والأضواء الساطعة وهناك مليون شيء يحدث. لقد شعرت بالرعب حقًا وقال لي زوجي ، "لكن هذا جيد جدًا لك". لقد تراجعت خطوة إلى الوراء ، كما تعلم ، كان على حق تمامًا. عندما تكون لديك هذه التجارب ، فهذا هو الوقت الذي تنمو فيه أكثر. يجب أن تحصل عليها في كل مرحلة من مراحل حياتك ، وخاصة في العشرينات من العمر عندما لا يكون لديك ما تخسره. هذا ما كان عليه الحال عند بدء Bluemercury - لقد كان مرعبًا ، بصدق. على الرغم من أنني كنت لا أخاف ، إلا أنه كانت لا تزال هناك ليال بلا نوم ، [أوقات لم أستطع فيها النهوض من الفراش - قصص كانت كذلك كل رواد الأعمال لديهم ، لكنهم لن يخبروك - لكن هذا الشعور غير المريح يخبرك كثيرًا عن حالتك ينمو.
لقد كتبت لكل من أطفالي رسالة أثناء وجودهم في مخيم النوم بعيدًا لمدة أسبوعين ، ولدينا شعار عائلي: "العمل بجد ، العب بجد. "أذكرهم بذلك لأنه يمكنهم اللعب طوال الصيف ، ولكن تذكر أيضًا أنه يتعين عليهم العودة والعمل الصعب. ولدينا أيضًا شعار عائلي آخر لهذا العام مستوحى من اقتباس من إرادة سفيتلانا: "إذا كان الأمر مرعبًا ومدهشًا ، فعليك متابعته".
كيف كان شعورك عند إنشاء مشروع تجاري والعمل جنبًا إلى جنب مع زوجك؟
لقد كنا في هذا لمدة 17 عامًا. إنها علاقة مهمة حقًا. أمزح أن بلوميركوري كان طفلنا الأول ، ثم رزقنا بثلاثة أطفال حقيقيين. لا نعرف أي شيء مختلف ، ومع نمو الأعمال ، فإننا نعمل على أشياء مختلفة تمامًا. ستكون هناك أيام لن نرى فيها بعضنا البعض على الرغم من أننا في نفس المكتب. بعد قولي هذا ، نسافر معًا للاجتماعات ، وبالتالي فإن رحلة بناء هذه الشركة معًا تعزز عائلتنا وزواجنا. لقد كان أمرًا لا يصدق. لدينا مجموعات مهارات مختلفة ؛ أنا أكثر إستراتيجية ، أكثر عن التسويق والمستهلك ، وهو حقًا يتعلق بالعمليات والتوسع في العقارات. لقد كان توازنًا رائعًا.
ما التالي بالنسبة إلى Bluemercury؟
سنستمر في فتح مواقع Bluemercury - نحن الآن في 103 - لذلك سنستمر بقوة في فتح مواقع في الأحياء التي لا نتواجد فيها. و M-61 و Lune + Aster علامتان تجاريتان شابتان حقًا ، لذلك سنقوم بتوسيعهما. أنا وباري رواد أعمال. سنبدأ دائمًا أشياء جديدة. نحن لا نفتقر إلى الأفكار والفرص الجديدة. علينا فقط أن نركز على ما لدينا.
أصبح التسوق من أجل مستحضرات التجميل والعثور على منتجات جديدة أمرًا مربكًا أكثر من أي وقت مضى. هناك المزيد من المعلومات والمزيد من المنتجات ، لذا من الضروري للغاية تسهيل عثور الأشخاص على المنتجات المناسبة. لطالما كانت مهمتنا في Bluemercury هي أن نكون الأفضل في تقديم المشورة للجمال ، وسيستمر ذلك. أعتقد أن هذا هو سبب وجودنا منذ فترة طويلة ، لأن مهمتنا عالمية حقًا. كل ما نقوم به للترويج سوف يدعمنا بمرور الوقت.
يرجى ملاحظة: في بعض الأحيان ، نستخدم الروابط التابعة على موقعنا. هذا لا يؤثر بأي شكل من الأشكال على اتخاذ القرار التحريري لدينا.
لا تفوت آخر أخبار صناعة الموضة. اشترك في النشرة الإخبارية اليومية Fashionista.