الصورة: بإذن من Pixabay ؛ العمل الفني: Brooke Frischer / Fashionista
Olaplex، العلامة التجارية للعناية بالشعر التي تبني الروابط والتي أشاد بها المؤثرون والمشاهير ومصففي الشعر على حد سواء ، دعوى قضائية من قبل حوالي 30 عميلًا لمطالبات تلف الشعر وفروة الرأس.
وتقول الدعوى المرفوعة يوم الخميس إن شركة Olaplex قدمت بيانات كاذبة حول قدرات الاستعادة في صيغها. تتهم الدعوى أيضًا العلامة التجارية بدمج المكونات الضارة والمزعجة عن قصد في خط إنتاجها ، دون إخلاء المسؤولية المناسبة.
وتزعم الدعوى: "بعيدًا عن إصلاح الشعر وحمايته من التلف ، تركت المنتجات شعر المدعين جافًا وهشًا ومتطايرًا وباهتًا" ، في بلومبرج.
أولابليكس يرفض بشدة هذه الادعاءات. "منتجات Olaplex لا تسبب تساقط الشعر أو تقصفه ،" يقرأ بيان من متحدث باسم العلامة التجارية ، تمت مشاركته مع Fashionista. "لقد أطلقنا سراحنا علنا نتائج الإختبار من مختبرات الطرف الثالث المستقلة ، بما يتجاوز معايير الصناعة ، لإثبات ذلك. لدينا ثقة كاملة ونؤمن بسلامة وفعالية منتجاتنا ".
هذه ليست المرة الأولى التي تتعرض فيها العلامة التجارية لانتقادات بسبب مكوناتها. في عام 2022 ، غيرت Olaplex تركيبة أحد منتجاتها الأكثر مبيعًا ، العلاج رقم 3 ، بعد ذلك
طغت الجدل على العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. نشأ الخطاب من تقارير تفيد بأن المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي يفكران في فرض حظر على المنتج بعد ظهور مخاوف من احتوائه على مكون "سام".في ذلك الوقت ، قال ممثل عن العلامة التجارية في بيان لـ Fashionista:
"في سبتمبر 2020 ، أعلنت السلطة التنظيمية في الاتحاد الأوروبي عن نيتها التخلص التدريجي من مادة butylphenyl methylpropional التي يشار إليها عادةً باسم 'lilial' بحلول مارس من عام 2022. في Olaplex ، تم استخدام lilial مسبقًا بكميات صغيرة كعطر في رقم 3 Hair Perfector. إنه ليس مكونًا نشطًا أو وظيفيًا. في حين أن هذا الإلغاء التدريجي مقصور على الاتحاد الأوروبي ، بدافع الحذر الشديد ، أزال Olaplex بشكل استباقي lillial من رقمنا 3 Hair Perfector على مستوى العالم. "
في وقت لاحق من ذلك العام ، أصبحت العلامة التجارية موضوعًا شائعًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، وليس بطريقة جيدة ، مع العملاء غير الراضين الذهاب إلى TikTok للشكوى أن منتجات العلامة التجارية قد أتلفت شعرهم.
المدعون في الدعوى الجديدة ، عبر محاميهم إيمي ديفيس ، يطلبون من محكمة فيدرالية في كاليفورنيا إصدار أمر توقف Olaplex عن أي تسويق كاذب وتسعى للحصول على تعويضات مالية (لم يتم تحديد الرقم منها عام).
وأضاف المتحدث: "الشكاوى مثل تلك المشار إليها في هذه المقالة هي ، للأسف ، حقيقة من حقائق الحياة في صناعتنا ، وقد تم تقديمها ضد العلامات التجارية الأخرى في هذه الفئة لسنوات". "نحن على استعداد للدفاع بقوة عن شركتنا وعلامتنا التجارية ومنتجاتنا ضد هذه الاتهامات التي لا أساس لها."
كممثل للشركة ، شارك العديد من أطباء الجلد المعتمدين من مجلس الإدارة ، بما في ذلك الدكتورة Chesahna Kindred و الدكتورة شيلا فرهانج، أكدوا علنًا أن منتجات الشعر لا يمكن أن تسبب تساقط الشعر بشكل مباشر.
وسط نمط الجدل ، تباطأت مكاسب المبيعات في العام الماضي. بناء على طلب السجلات العامة عبر بلومبرج ، تلقت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية حوالي 25 شكوى من المستهلكين حول منتجات Olaplex.
القضية هي Albahae et al v. Olaplex Holdings، 2: 23-cv-00982، US District Court، Central District of California (Los Angeles).
سنواصل تحديث هذه القصة مع ظهور تطورات جديدة.
تحديث ، فبراير. 15, 2023: ضاعفت شركة Olaplex في الدفاع عن منتجاتها ضد ما يسميه الرئيس التنفيذي JuE Wong "الاتهامات التي لا أساس لها".
يوم الأربعاء ، نشرت العلامة التجارية رسالة فيديو لـ Wong وهي ترد على الدعوى القضائية وتطمئن العملاء على سلامة المنتجات. وتؤكد أن منتجات Olaplex لا تسبب تساقط الشعر أو تقصفه ، وتعلن أن العلامة التجارية أصدرت نتائج اختبارات سريرية مستقلة من طرف ثالث تؤكد ذلك. (تُجرى الاختبارات ، المسماة HRIPT ، على البشر وتُستخدم للتأكد من أن المنتجات لا تسبب تهيجًا أو التهابًا للجلد ، بما في ذلك بصيلات الشعر ، حتى على أنواع البشرة الحساسة).
يمكنك مشاهدة الفيديو أدناه والعثور على مزيد من المعلومات حول موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية.
تم تعديل هذه القصة بعد نشرها لتشمل تحديثات البيان الرسمي للعلامة التجارية.
لا تفوت آخر أخبار صناعة الموضة. اشترك في النشرة الإخبارية اليومية Fashionista.